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Score de CRM : Maximiser l’efficacité de votre stratégie de gestion de la relation client

Le score CRM (Customer Relationship Management) est un indicateur quantitatif utilisé par les entreprises pour évaluer et gérer leurs relations avec les clients. Ce système attribue des valeurs numériques aux interactions et comportements des clients, permettant ainsi une analyse objective de la qualité de la relation client-entreprise. Les données utilisées…
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