Le retargeting, appelé aussi remarketing, est une technique de publicité en ligne pour augmenter votre taux de conversion. C’est une stratégie tirée de la règle de 7. Ainsi, votre message publicitaire doit apparaître 7 fois sous les yeux de vos prospects pour les pousser à l’achat. Concrètement, si une personne a visité votre site et montré son intérêt pour vos offres, mais finalement n’a rien acheté, il faut faire du retargeting pour qu’ils appuient sur la gâchette. Dans cet article, découvrez le BA BA du retargeting.
Les types de retargeting
Le retargeting est une méthode qui consiste à afficher intelligemment votre annonce auprès des audiences qui ont déjà consulté votre page pour leur inciter à acheter. C’est donc votre seconde chance pour les convertir en clients. Par exemple, un prospect visite votre site et clique sur plusieurs produits pour voir le prix et les détails. Il semble intéressé mais au final, il n’ajoute rien dans son panier. Quelques instants après, il revoit ce même produit dans ses recommandations et revient sur votre site pour acheter. C’est cette pratique qu’on appelle retargeting.
Il existe deux stratégies de remarketing pour pousser vos clients à agir.
Le retargeting statique
Dans le retargeting statique, le marketeur crée des bannières fixes pour chaque page visitée par le prospect. Ici, il va proposer des produits similaires, des offres de réduction avec code promo ou simplement le dernier produit consulté.
Le retargeting dynamique
Avec le retargeting dynamique, on va plus loin. Le marketeur note les préférences des cibles et crée des annonces personnalisées pour maximiser les chances de vente. Il part du principe d’uniformisation omnicanale du processus d’achat. Alors, si un client consulte votre page Facebook, il pourra être tenté de visiter votre site Internet. Une fois dessus, il pourra trouver une bannière plus parlante en fonction de ce qui l’a intéressé dernièrement.
Sur quelle plateforme peut-on faire du retargeting ?
Le retargeting est une méthode multicanale. Vous avez la possibilité de le faire sur n’importe quelle plateforme : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou simplement sur Google. Ici, l’objectif est de proposer au client de revenir sur votre page pour finaliser l’achat.
Le retargeting : comment ça marche ?
Votre offre doit apparaître au bon moment pour toucher les cibles prédéfinies. La diffusion doit s’arrêter dès que la personne a acheté. Suivez les étapes suivantes.
Étape 1 : Fixer les objectifs de la campagne
Avant de lancer la campagne, vous devez avoir des objectifs comme :
- générer plus de prospects,
- augmenter les ventes,
- avoir plus de visibilité, de notoriété, etc.
Étape 2 : Identifier l’audience à (re)cibler
Affinez la liste de vos cibles pour réduire les coûts du retargeting et augmenter le taux de conversion. De préférence, adaptez vos annonces en fonction de ce que vous savez du prospect. La majorité des marketeurs cible les personnes qui ont visité leur site Internet pendant quelques minutes ou ceux qui ont abandonné leur panier. D’autres y ajoutent ceux qui ont visité plusieurs pages.
Étape 3 : Mettre en place une offre engageante
Que vous choisissiez le retargeting statique ou dynamique, votre offre doit être parlante afin de conclure une vente. Il doit rappeler le prospect son amour pour votre produit ou présenter des produits complémentaires. Choisissez bien vos mots clés pour que le retargeting soit plus efficace sur les moteurs de recherche.
Utilisez le sentiment d’urgence pour écarter les longues réflexions. Prudence, veillez à ce que votre cible ne soit pas submergée par vos annonces. Évitez que votre audience se lasse facilement de votre produit. On vous recommande de limiter la fréquence de diffusion à 15 ou 20 annonces par mois.
Étape 4 : Élaborer sa stratégie de reciblage publicitaire
Choisissez le canal de communication idéale pour votre retargeting et faites un comparatif du prix pour minimiser vos coûts publicitaires et rentabiliser votre investissement.
Étape 5 : Lancer la campagne de retargeting
Maintenant, vous n’avez plus qu’à lancer votre campagne de retargeting et espérer avoir le maximum de taux de conversion.
Étape 6 : Mesurer la performance de votre stratégie
N’oubliez pas de faire le suivi de votre campagne de remarketing pour savoir à quel moment rafraîchir votre offre. En fait, vous devrez offrir une sélection de publicité variée pour éviter de lasser vos cibles.
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