Le modèle AIDA permet de connaître les besoins d’un client potentiel lors de son parcours d’achat. Vous pouvez l’utiliser dans votre stratégie marketing pour atteindre vos objectifs.
C’est quoi le modèle AIDA ?
Le modèle marketing AIDA présente les quatre étapes par lesquelles un consommateur passe avant de conclure un achat.
L’acronyme AIDA signifie :
· Attention : attirer l’attention du consommateur pour faire connaître une marque ;
· Intérêt : susciter son intérêt afin qu’il se penche vers un produit ou un service ;
· Désir : stimuler son désir pour acheter des produits ou services ;
· Action : conduire à l’achat d’un produit ou service.
Le principal objectif de cet outil marketing est d’attirer l’attention des clients potentiels.
Généralement, l’utilisation de ce modèle implique des stratégies (publicité à la télé ou à la radio, distribution de prospectus, etc.).
Aujourd’hui, Internet offre de nombreux moyens afin de toucher plusieurs clients potentiels. Par le biais des plateformes en ligne et des médias sociaux, il est possible de faire des publicités.
Comment attirer l’attention des consommateurs ?
La méthode AIDA consiste en premier lieu à attirer l’attention des acheteurs. Puisque les parcours d’achat s’effectuent majoritairement sur le web, la présence en ligne des entreprises devient indispensable pour rester concurrentiel. À titre d’exemple, une personne souhaitant acheter une robe cherche un modèle sur un média social avant de se tourner vers Google. Par la suite, elle conclut l’achat si l’article lui plaît.
La visibilité et la notoriété en ligne deviennent donc cruciales. Ainsi, la mise en place d’une stratégie de référencement est indispensable afin d’apparaître dans la première page de recherche de Google. En fait, la création d’un bon plan marketing augmente la visibilité et la visite des pages. La publication de bonnes informations est de ce fait essentielle pour apparaître dans la SERP ou Search Engine Result Page.
Un autre moyen permet aussi de renforcer la notoriété d’un produit ou d’une marque. Il est par exemple possible d’opter pour une publicité payante en ligne. Dans ce cas, le site web en promotion apparaît sur la SERP, en première page. Cette technique montre aussi son efficacité sur les médias sociaux. Elle permet surtout de gagner en visibilité.
Une stratégie de gestion des médias sociaux est donc nécessaire pour améliorer l’identité numérique d’une marque. Elle est également indispensable pour capter l’attention des clients.
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Pourquoi miser sur l’intérêt ?
Une fois que les consommateurs prennent connaissance d’un produit ou d’une marque, susciter leur intérêt permet d’enrichir le parcours client. Cette deuxième étape consiste généralement à proposer des informations répondant aux recherches des consommateurs. Gagner la confiance du client est important pour aborder la prochaine étape.
La compréhension des besoins des clients et la proposition d’un produit permettant de satisfaire ces nécessités restent toujours essentielles.
Pourquoi le désir est si important ?
Lorsqu’un client s’intéresse à une marque ou à un produit, l’étape suivante est de susciter le désir d’acheter. Inciter les clients potentiels à s’abonner à une newsletter est par exemple pratique. Par la suite, l’envoi d’un contenu pertinent par courrier électronique permet de renforcer leur intérêt.
Peu importe les canaux de communication utilisés, les médias sociaux ne sont pas à négliger. Pour créer par exemple des interactions, le lancement d’une thématique à propos de son domaine d’activité peut se révéler efficace.
Un autre point important, les études de cas, les avis et les témoignages peuvent susciter l’envie. En effet, ils permettent au client de connaître les expériences client lors des dernières transactions effectuées.
Pourquoi passer à l’action ?
Amener un client à cliquer sur le bouton acheter est une étape cruciale, c’est là que vous marquerez votre but. Pour ce faire, il est essentiel de faciliter l’accès à vos services.
Pendant cette étape, de nombreux paramètres doivent être réglés. Les paiements maladroits sont par exemple à résoudre à l’avance. En outre, l’utilisation de nombreuses méthodes de paiement peut s’avérer pratique. Ainsi, le client peut choisir librement le système qui lui est adapté.
La mise en place d’appels à l’action dans les contenus et de visuels bien pensés améliore la visibilité d’une page Web. En outre, ces paramètres incitent les clients à appuyer sur le bouton achat.
C’est quoi un bon CTA ?
Les call to action ou appels à l’action sont des groupes de mots dans un contenu incitant le client à faire un achat. Ces mots sont souvent des termes persuasifs comme rejoindre, commander, acheter, etc. Ils mentionnent également le service ou produit que le client vient d’acheter.
Créez du contenu ajoutant de la valeur
Proposer des livres électroniques, des webinaires, etc., est important, notamment en termes de marketing B2B. Les conseils figurent par exemple parmi les contenus intéressants à rédiger. Leur objectif est de susciter la réflexion en mettant en valeur vos produits ou votre expertise. La publication régulière d’articles de blog permet ainsi d’habituer les clients au rythme de publication voulu.
