Questions fréquentes
Abonnement
- Pourquoi mon paiement par carte échoue ?
Nous utilisons un système de paiement sécurisé de Stupe (3D secure) agréé par l’ACPR afin de protéger vos achats.
Si votre paiement par carte échoue, cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment :
1. Problèmes de sécurité : Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut bloquer la transaction par mesure de sécurité s'ils soupçonnent une activité frauduleuse.
2. Fonds insuffisants : Assurez-vous que le solde disponible sur votre carte est suffisant pour couvrir le montant de la transaction - J’ai un message d’erreur qui apparait me disant : LIMITE SMTP atteinte
Si vous essayer de saisir de nouveaux compte emails expéditeurs, et quand vous arrivez à la fin de la saisie
Vous avez atteint la limite du nombre de comptes à intégrer au logiciel.Il faut vérifier la limite du nombre de comptes de votre offre.
Si vous souhaitez disposer de plus de comptes SMTP, veuillez passer à une offre supérieure.Lien des offres : https://application.magileads.io/account-settings/subscription
Campagne Mail, Linkedin, SMS
- Est-il possible de disposer d’analyse et des statistiques de prospection en temps réel ?
Oui, Comme nous sommes propriétaires de notre base de données multicritères, il vous est possible de consulter les statistiques en temps réel.
Il vous est possible de consulter et de télécharger le rapport :
- Télécharger la liste des ouvreurs, des cliqueurs de vos messages
- Vous disposez de la liste des visiteurs de votre site internet
- Vous disposer des statistiques des pages qu’ils ont consultées et le temps qu’ils ont passé pour chaque page
- D’afficher l’heure de la consultation de votre massage et des visites sur votre site internet
- De visualiser les réponses des prospects à votre mail que nous archivons et que nous trions par opportunité d’affaires
- Vous pouvez trier et consulter par degré de chaleur de l’engagement des prospects par du lead scoring
Une exclusivité Magileads, c’est de consulter les statistiques socioprofessionnelles de vos prospects et par séquence de mails.
https://application.magileads.io/statistics/global-report
- Est-il possible de personnaliser et d’automatiser des séquences de prospection commerciale ?
Oui, par E-mail, LinkedIn, SMS, VMS...
Chaque prospect de votre campagne recevra un message personnalisé à l’aide de variables comme son nom, son prénom, sa fonction, le nom de son entreprise, son secteur d’activité … et ainsi de recevoir des relances personnalisées et préprogrammées.
Selon qu’il ait répondu ou non à l’un de vos e-mails ou qu’il ait interagi à l’appel à une action dans votre mail comme :- Un lien cliquable
- Prise de rendez-vous
- La visite de votre site internet
- Le téléchargement d’une documentation…
Cela permet d’humaniser votre prospection commerciale
- De définir un plan de prospection efficace et réactif à vos messages
- De prospecter par de bonnes pratiques pour vous apporter de la valeur
https://application.magileads.io/campaign/create
- Est-il possible de disposer des statistiques socioprofessionnelles ?
Oui, c’est une exclusivité Magileads. Comme nous disposons de ces informations, il sera donc possible de vous les indiquer.
A l’issue des campagnes, vous disposez des statistiques des professions et catégories de vos prospects pour chaque campagne programmée.
- Par fonction
- Par secteur d’activité
- Par région
- Par l’effectif de l’entreprise
Ce qui vous permettra de connaitre la cartographie et les caractéristiques de votre prospect type et de créer dynamiquement une nouvelle liste de prospects correspondant à votre cœur de cible.
https://application.magileads.io/statistics/global-report
- Mass Mailing – Comment modifier le nom d’expéditeur ?
Lorsqu’un prospect répond à un mail, je reçois ce mail de »Nicolas de Magileads ». Comment modifier le nom d’expéditeur ?
Réponse : Lorsque vous créez/modifiez votre email ici : https://application.magileads.net/creer-campagne.html
À droite du champ « e-mail de retour » vous avez un « + » qui vous permet de choisir l’option de la réponse
- ==> Option 01 : Vous recevez l’e-mail en direct comme si votre prospect vous répondait directement sans que la réponse passe par notre plateforme. À ce moment-là, vous n’aurez plus les problèmes remontés, mais nous ne pourrons pas sauvegarder la réponse reçue à l’intérieur de notre plateforme
==> Option 02 : (celle sélectionnée
pour le moment) Lorsque le prospect répond, il répond à notre serveur
qui vous retransfère l’e-mail, c’est la raison pour laquelle vous voyez
apparaitre « Nicolas de Magileads ». Cette solution nous permet de
sauvegarder la réponse du prospect à l’intérieur de la plateforme.Avec cette solution, une fois que vous recevez la réponse, il vaut mieux ouvrir une nouvelle conversation pour continuer l’échange avec votre prospect.
Contacts - Listes
- Comment est constituée la base de données Magileads ?
La base de données de Magileads est dynamique et elle est constituée de plusieurs éléments clés pour faciliter la prospection commerciale et l'automatisation des campagnes de marketing.
Voici les principaux composants de la base de données Magileads :
1. **Informations d'entreprises** :
- Raison sociale, secteur d'activité, taille, localisation géographique, chiffre d'affaires, etc.
- Données sur les structures hiérarchiques et la gouvernance (CEO, directeurs commerciaux, marketing, etc.).
2. **Contacts professionnels** :
- Coordonnées des décideurs (noms, adresses email professionnelles, numéros de téléphone).
- Fonctions et rôles au sein de l'entreprise.
- Historique des interactions avec les contacts (emails envoyés, appels passés, etc.).
3. **Données comportementales** :
- Suivi des actions effectuées lors des campagnes d'emailing ou de marketing (taux d'ouverture, clics, réponses).
- Analyse des comportements des leads, tels que les visites sur le site ou l'engagement avec les contenus partagés.
4. **Sources et agrégation des données** :
- Les données sont souvent issues de différentes sources, notamment des annuaires d'entreprises, des réseaux sociaux professionnels (comme LinkedIn), des bases de données publiques, et des outils d'enrichissement de données tiers.
- Magileads peut également utiliser des sources internes.
5. **Mise à jour et enrichissement des données** :
- L'un des points forts de Magileads est la mise à jour régulière des informations pour garantir leur pertinence.
Cela inclut des processus d'enrichissement automatique via des outils d'intelligence artificielle et des données tierces.Ces données sont essentielles pour permettre à Magileads de proposer des ciblages précis, ainsi que pour automatiser et personnaliser les campagnes de prospection.
- Est-il possible d’utiliser la base de données de Magileads ?
Oui, sur simple demande, nous pouvons vous activer les accès et accéder à toutes les fonctions de notre solution de prospection commerciale.
Vous pouvez réaliser des recherches de cibles et ainsi visualiser les fiches des contacts de notre base de données et créez vos premières campagnes d’e-mailing ou scénarios d’automation.https://application.magileads.io/contact-lists/import/database
- Est-il possible de segmenter mes listes de contacts ?
Oui, en créant autant de listes de contacts de prospection que vous le désirez.
Grâce à nos filtres intelligents, vous pouvez combiner les filtres de recherche : Fonction, secteur d’activité, code NAF, Effectif, Chiffre d’affaires, civilité, centre d’intérêt, centre de compétences …
Si un filtre vous manque parmi nos 20 filtres, n’hésitez pas à nous le demander.
Magileads
- C’est quoi Magileads ?
Magileads est une plateforme complète de marketing automation et de prospection multicanale destinée aux entreprises B2B, conçue pour optimiser, automatiser et accélérer leurs campagnes commerciales.
Grâce à ses nombreuses fonctionnalités innovantes, Magileads permet aux équipes de vente et de marketing d’atteindre des cibles qualifiées de manière plus efficace et d’améliorer la performance globale de leur prospection.
Principales fonctionnalités de Magileads :
- Automatisation de la prospection :
Magileads permet de créer des campagnes de prospection 100 % automatisées, en optimisant l’envoi d’emails personnalisés et en les adaptant aux besoins et au comportement des prospects. Grâce à des modèles préconstruits ou personnalisés, vous pouvez planifier et gérer des séquences de suivi sans intervention manuelle, tout en assurant une communication pertinente avec vos cibles. - Multicanal (emails, LinkedIn, téléphonie) :
La solution est multicanale, ce qui signifie qu’elle permet de contacter les prospects via différents canaux :
- Emails : Automatisation des envois massifs tout en assurant la personnalisation des messages.
- LinkedIn : Gestion des invitations, des messages et des suivis sur les comptes LinkedIn directement via la plateforme.
- SMS : Envoi de message par le canal SMS
- Téléphonie : Intégration possible d’actions de prospection téléphonique pour compléter les campagnes digitales.
Cette approche multicanale permet de multiplier les points de contact et d’améliorer les chances de conversion.
- Enrichissement des listes de contacts :
Magileads propose des fonctionnalités d’enrichissement de données pour compléter ou mettre à jour vos listes de contacts avec des informations précises sur les entreprises (secteur, taille, localisation, etc.) et les décideurs (fonctions, coordonnées, etc.). Grâce à des données issues de sources fiables et constamment mises à jour, vous accédez à des informations pertinentes et précises, facilitant ainsi un ciblage plus efficace. - Gestion de la relation client (CRM intégré) :
Magileads intègre des fonctionnalités CRM pour gérer les prospects tout au long du cycle de vente. Vous pouvez suivre toutes les interactions (emails envoyés, réponses reçues, appels téléphoniques, etc.), organiser vos contacts par groupes, et visualiser le pipeline de vente. Cette gestion centralisée vous aide à prioriser vos efforts et à ne manquer aucune opportunité. - Reporting et statistiques avancés :
La plateforme fournit des rapports détaillés et des statistiques avancées sur les performances des campagnes de prospection. Vous pouvez suivre en temps réel des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de réponse, et bien d’autres, vous permettant ainsi d’optimiser en continu vos actions. Ces données sont présentées sous forme de graphiques et tableaux faciles à lire, avec des options de filtrage et de segmentation pour une analyse fine. - Segmentation et personnalisation :
Magileads permet de segmenter vos bases de contacts en fonction de critères précis (secteur d’activité, taille de l’entreprise, localisation, fonction, etc.) afin d’adresser des messages personnalisés à chaque segment. Cette approche améliore considérablement les taux de conversion en s’assurant que chaque prospect reçoive un message qui résonne avec ses besoins spécifiques. - Conformité RGPD :
La gestion des données dans Magileads est conforme aux exigences du RGPD, assurant ainsi que toutes les informations collectées et traitées respectent la réglementation en vigueur, garantissant la protection des données personnelles de vos prospects. - Intégration fluide avec vos outils :
Magileads s’intègre facilement avec vos outils existants (CRM externe, ERP, outils de messagerie, etc.), facilitant ainsi la synchronisation des données et l’optimisation des workflows. Cela permet une gestion fluide des campagnes et une coordination parfaite entre les différents systèmes en place. - Intéfration de l’IA :
• Génération Automatisée de Messages Personnalisés par l’IA
Utilisez l’IA pour créer automatiquement des messages personnalisés, intégrant des variables dynamiques issues de vos contacts, afin d’optimiser la pertinence et l’engagement de chaque communication.• Création de Scénarios de Prospection sur Mesure avec l’IA
L’IA vous assiste dans la conception de scénarios de prospection personnalisés. Chaque message est ajusté automatiquement en fonction des informations spécifiques et des besoins individuels de chaque prospect, garantissant une approche adaptée.• Enrichissement Automatisé des Données par l’IA
Ajoutez des colonnes personnalisées à vos listes de contacts avec des informations enrichies grâce à l’IA. Ces données supplémentaires peuvent inclure des insights spécifiques ou des détails complémentaires en fonction de vos besoins précis pour un ciblage optimal.Avantages clés de Magileads :
- Gain de temps : En automatisant les tâches répétitives, telles que l’envoi d’emails et le suivi des réponses, Magileads permet à vos équipes commerciales de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Amélioration de la productivité : Grâce à la gestion multicanale, vous maximisez vos points de contact avec les prospects, augmentant ainsi vos chances de conversion.
- Suivi précis des performances : Les rapports et statistiques vous permettent d’ajuster vos stratégies en temps réel, pour améliorer continuellement vos campagnes.
- Enrichissement et ciblage précis : Les fonctionnalités d’enrichissement de données et de segmentation fine garantissent que vous adressez les bons messages aux bonnes personnes.
En résumé, Magileads est une solution puissante et complète qui centralise l’ensemble des outils nécessaires pour une prospection B2B efficace et réussie. Que ce soit pour automatiser vos campagnes, gérer vos contacts ou optimiser vos actions de marketing multicanal, Magileads vous offre une plateforme intuitive et performante pour développer votre pipeline de manière durable.
- Automatisation de la prospection :