Jedes Unternehmen möchte, dass seine Vertriebsmitarbeiter erfolgreich sind – das heißt, dass sie mehr Verkäufe abschließen . Doch fragen Sie viele Verkäufer, und sie werden Ihnen sagen, dass ihre Organisation es ihnen oft schwer macht, ihre Verkaufsvorgaben einzuhalten, weil sie Verwaltungsaufgaben erledigen müssen oder ihnen nicht die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stellen.
Was können Unternehmen also tun, um ihre Vertriebsmitarbeiter besser zu unterstützen und zu entlasten , damit sie mehr Interessenten in Kunden verwandeln können? Hier sind sieben Tipps , die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
1. Setzen Sie ein vertriebsfreundliches CRM-System ein
Ein gutes, vertriebsorientiertes CRM-System kann Ihrem Vertriebsteam dabei helfen, organisiert und konzentriert zu bleiben . Es profitiert von Funktionen wie Lead-Priorisierung , automatischen Erinnerungen, Lead-Nurturing und Notizen. Dadurch kann eine Steigerung der Verkaufsabschlussquote und eine bessere Produktivität gewährleistet werden. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Sie sehen können, wie schnell Leads kontaktiert werden, wie viele Versuche unternommen wurden, wie hoch der Gesamtumsatz und die Leerlaufzeit ist.
2. Nehmen Sie sich Zeit, Leads zu qualifizieren
Zunächst müssen Sie Ihre Zielgruppe klar definieren. Bedenken Sie als Nächstes, dass Menschen, die nicht dieser Definition entsprechen, eher Ihre Zeit verschwenden als zu Verkäufen führen.
Es ist kontraproduktiv, Leads an den Vertrieb weiterzugeben, wenn diese Leute nicht für ein Verkaufsgespräch bereit sind. Daher ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, die Reise des Käufers zu verstehen . Versorgen Sie sie mit nützlichen Inhalten. Übergeben Sie sie dann erst an den Vertrieb, wenn dieser zeigt, dass er für den nächsten Schritt bereit ist.
Das ist der ganze Vorteil eines Lead-Generierungstools wie Magileads . Mit der Omnichannel-Plattform können Sie Ihren Prospecting-Prozess von A bis Z automatisieren. Ihre Vertriebsmitarbeiter erhalten nur qualifizierte Leads, was ihnen viel Zeit spart und mehr Verkäufe abschließt.
3. Rüsten Sie Ihr Team mit mobilen Kommunikations- und Kollaborationstools aus
Verkäufer verbringen möglicherweise die meiste Zeit ihres Tages im Außendienst. mobile CRM-Lösung oder App einen einfachen Fernzugriff auf wichtige und aktuelle Kunden- und Vertriebsinformationen ermöglichen . Dadurch können sie immer mit Echtzeitdaten arbeiten und die Informationen eines Leads sofort aktualisieren.
Außerdem müssen Sie Ihren Verkäufern den Zugriff auf die neuesten Produktspezifikationen und Verträge von jedem Gerät aus erleichtern. Darüber hinaus können Ihre Verkäufer häufig Dokumente verfassen oder ändern. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Vertrag über den Abschluss eines Geschäfts am Ende eines Quartals handeln. Sie müssen sicherstellen, dass sie dies problemlos tun können.
Erwägen Sie für die Unterzeichnung von Verträgen die Nutzung eines Dienstes wie z DocuSign. Es handelt sich um ein Tool, mit dem Ihr Vertriebsteam Bestellungen und Vereinbarungen einholen kann elektronisch signiert.
Wenn Sie außerdem noch keine Kommunikationsanwendung auf Unternehmensebene implementiert haben, ist es an der Zeit, eine zu erwerben. Sofortige Kommunikation, gepaart mit Datensicherheit und Datenschutz, führt zu besseren Kundenerlebnissen. Außerdem macht Ihr Team weniger Fehler und entwickelt Zusammenhalt.
4. Bieten Sie regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zum Austausch bewährter Verfahren an
Sie müssen unbedingt in Ihr Vertriebsteam investieren, wenn Sie Ihre Vertriebsmannschaft vergrößern . Ein gut geplantes Schulungs- und Entwicklungsprogramm sorgt beispielsweise für einen messbaren Return on Investment. In diesem Sinne können Sie technische Schulungen zu Produkten und Dienstleistungen sowie zu Vertriebsprozessen organisieren.
5. Minimieren Sie den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben
Fast alle Vertriebsfunktionen haben Verwaltungs- oder Kundendienstaspekte, die nichts mit dem Verkauf zu tun haben. Das Problem besteht darin, dass diese Aktivitäten viel zu oft mehr Zeit in Anspruch nehmen als Verkaufsaktivitäten . Sie müssen also darüber nachdenken, wie Sie den Zeitaufwand Ihrer Vertriebsmitarbeiter für Verwaltungsaufgaben reduzieren können.
Dazu können Sie:
- Personal zur Verkaufsunterstützung einstellen;
- Stellen Sie sicher, dass nicht vertriebsbezogene Fragen an die richtige Abteilung weitergeleitet werden.
- Bereitstellung von Tools, die die einfache Eingabe von Kundendaten über ein mobiles Gerät .
6. Nutzen Sie Gamification-Strategien
Dort Gamifizierung appelliert an dieGeist von Wettbewerb natürlich, als Vertreter streben danach, an die Spitze der Rangliste zu gelangen. Vergeben Sie Punkte nicht nur für Kundengewinne, sondern auch für Vertriebsaktivitäten.
