Das Storytelling ist dank der sozialen Medien gewachsen, hat sich aber auch auf andere Kanäle und Kommunikationsformen ausgeweitet . Storytelling kann einfach als die Kunst definiert werden, eine gute Geschichte zu erzählen . Dies ist jedoch keine Marketingtechnik wie jede andere. Sein Hauptziel ist es, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen .
-E-Mails , Landingpages , Spots , Bannern , Retargeting , SMS oder sozialen Medien eingesetzt werden . So können Unternehmen von dieser Technik profitieren!
Fehler, die man beim Geschichtenerzählen vermeiden sollte
Da Storytelling vor allem dazu dient, die Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, nicht in diese Fallen zu tappen.
Widersprüche in Nachrichten
Storytelling ist dann effektiv, wenn die Botschaft und die Person, die sie überbringt, auf einer Wellenlänge . Jeder Widerspruch zwischen der Botschaft und dem Sprecher führt dazu, dass diese Technik ihre Wirksamkeit verliert. Wenn ein schönes Model dazu verwendet wird, eine fröhliche Geschichte zu erzählen, ihre Augen aber Traurigkeit ausdrücken, wird die Botschaft widersprüchlich und hat keinen Wert.
Die Lüge
Neben Widersprüchen Lügen zu den häufigsten Fehlern beim Geschichtenerzählen. Es gibt ein spanisches Sprichwort, das sagt: „Die Wahrheit kommt ans Licht“, und es ist wahr. Wenn die Marke über eine bestimmte Anzahl von Elementen, Prinzipien oder vorgefassten Ideen verfügt, ist es nicht gut, sich diesen zu widersetzen. Wenn Benutzer dies versuchen, werden sie die Lüge erkennen. Wenn die Marke oder das Produkt eine Idee vermittelt, muss diese gestärkt werden und es darf nicht versucht werden, etwas zu verkaufen, das nicht real ist.
Einen schlechten Ton verwenden
Humor und Satire lassen sich beim Geschichtenerzählen leicht verkaufen. Es ist ein Weg wie jeder andere, der dazu beiträgt, Barrieren abzubauen und eine stärkere Verbindung zwischen dem Kunden und der Marke aufzubauen. Am schwierigsten ist es, den richtigen Ton zu finden, um die richtige Botschaft zu vermitteln . Es kann sehr schwierig sein, Humor gut einzusetzen, noch schwieriger als Drama. Sie müssen sehr darauf achten, dass der erzählte Witz den richtigen Ton und das richtige Beispiel für Ihre Marke angibt.
Öffentliche Reaktion erzwingen
Diese Technik kann manchmal dabei helfen, die Verbindung zwischen dem Kunden und der Marke zu stärken, sie kann aber auch ein zweischneidiges Schwert sein. Es ist nicht möglich, Kundenreaktionen zu erzwingen , und das gilt auch für das Erzwingen eines Gefühls der Dringlichkeit. Alles muss in der Nachricht implizit enthalten sein. Durch das Erzwingen von Dingen verliert die Botschaft ihr Potenzial.
Der Inhalt der Storytelling-Strategie
Damit die Storytelling-Strategie die Marketingziele des Unternehmens erreicht, ist die Einbeziehung dieser 5 wesentlichen Elemente unbedingt erforderlich.
Markenwerte
Das Unternehmen muss in der Lage sein, die Prinzipien zu vermitteln, auf denen Ihre Marke aufgebaut ist . Das Teilen der Markenwerte ist notwendig, um mit Ihren Kunden im Einklang zu sein, denn es ist wichtig, zum Ausdruck bringen zu können, wer Sie sind und was Sie anbieten.
Die Emotionen
Emotionen sind der Schlüssel zum Geschichtenerzählen. Sie ermöglichen es, eine Verbindung zum Kunden aufzubauen und etwas in ihm zu wecken, um ihn zum Konsum zu bewegen. Man muss in der Lage sein, eine Sprache zu verwenden, die mit Emotionen spielt, damit die Rede den Kunden fesselt, seine Aufmerksamkeit erregt und ihn zum Kauf des Produkts anregt.
Positive Emotionen wie Freude oder Glück sind nicht die einzigen, mit denen man verkaufen kann. Negative Emotionen wie Mitleid oder Traurigkeit sind ebenfalls negativ. Je nachdem, für welche Marke sie sich entscheidet, setzt sie auf Emotionen, wenn sie ihrem Kunden ihre Botschaft vermitteln möchte. Man muss nur bedenken, dass die gewählte Emotion in den Köpfen der Kunden mit der Marke verknüpft wird.
Produkt Höhepunkte
So wie wir das Markenimage durch die positiven Aspekte oder Werte der Marke stärken, müssen wir dies auch für das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung tun. positiven Aspekte der Einhaltung der Markenphilosophie hervorzuheben
Der Haken
Zusätzlich zu den Emotionen muss die Geschichte so artikuliert werden, dass sie den Kunden fesselt . Es muss die Aufmerksamkeit des Publikums fesseln und fesseln. Das Hauptziel des Geschichtenerzählens besteht darin, die Leser mit Geschichten zu fesseln. Wenn uns das gelingt und wir die Aufmerksamkeit der Käufer behalten, dann ist das alles.
Der Kanal schlechthin zum Geschichtenerzählen: das Fernsehen
Während eine Reihe von Marken Storytelling in ihren E-Mails und Landingpages verwenden, war es das Fernsehen , das den Weg für diese Technik ebnete. Marken wie Ikea, Cola-Cao und Campofrío nutzen Storytelling in ihren Werbespots. Und die Ergebnisse waren mehr als zufriedenstellend.
Alle diese Marken haben einen gemeinsamen Nenner: die Schaffung einer Geschichte und einer Werbung, um sie zu illustrieren . Das Potenzial ergibt sich aus der Kombination alltäglicher Geschichten in Kurzanzeigen . Darüber hinaus heben sie sich durch die Qualität und Originalität der Produktion von anderen Marken ab, die um die gleiche Werbefläche kämpfen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es beim Storytelling nicht nur darum geht, die technischen Besonderheiten einer Marke oder eines Produkts aufzulisten. Es handelt sich um eine Technik, die vor allem die Emotionalität der Konsumenten . Dazu ist es notwendig, sich gut an das Profil jedes Kunden anzupassen. Tatsächlich sind die Anforderungen nicht alle gleich. Vor allem müssen Sie darauf achten, die Person, für die die Nachricht bestimmt ist, nicht zu schockieren Sollte es jemals zu einem Treffer kommen, wird der Rest der Nachricht nicht berücksichtigt. Konsequenz: Für das Unternehmen gibt es einen Verbraucher weniger.
