Im digitalen Marketing stehen soziale Medien im Mittelpunkt. Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram sind zu unverzichtbaren Kanälen für B2B-Unternehmen geworden, die ihre Sichtbarkeit erhöhen und mit ihrer Zielgruppe interagieren möchten.
Allerdings gibt es eine weniger bekannte und oft übersehene Seite der sozialen Medien: Dark Social . In diesem Artikel untersuchen wir die Bedeutung von Dark Social im B2B und wie es Ihren Erfolg beeinflussen kann.
Dark Social verstehen
Der Begriff „Dark Social“ bezieht sich auf soziale Online-Interaktionen, die außerhalb öffentlicher Kanäle und schwer nachzuverfolgen sind. Dazu gehören das Teilen von Links über private Messaging-Apps, persönliche E-Mails, Textnachrichten und andere Formen der direkten Kommunikation. Im Gegensatz zu herkömmlichen Social-Media-Shares generiert Dark Social keine leicht messbaren Daten.
Der unsichtbare Einfluss von Dark Social im B2B
Auswirkungen im B2B-Bereich nicht unterschätzt werden . Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, diese unsichtbare Seite der sozialen Medien zu berücksichtigen:
Gezieltes Teilen von Inhalten
Im B2B-Bereich werden Kaufentscheidungen oft von einem ausgewählten Personenkreis getroffen. Die Diskussionen und Empfehlungen, die in Dark Social stattfinden, können eine Schlüsselrolle bei der Beeinflussung dieser Entscheidungsträger . Wenn Ihre Inhalte privat geteilt werden, ist es wahrscheinlicher, dass sie die richtigen Personen erreichen und zu sinnvollen Conversions führen.
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Vertrauen und Empfehlungen
Interaktionen in Dark Social sind oft persönlicher und privater. Wenn eine Person Ihre Inhalte mit einem Kollegen oder Freund teilt, schafft dies ein höheres Maß an Vertrauen als das Teilen in einem öffentlichen sozialen Netzwerk. Empfehlungen aus vertrauenswürdigen Quellen in Dark Social haben das Potenzial, B2B-Kaufentscheidungen erheblich zu beeinflussen.
Vermeiden Sie übermäßige Werbung
In einer Umgebung, in der Benutzer oft von einer Vielzahl von Werbung und Werbeinhalten überwältigt werden, bietet Dark Social einen intimeren und weniger aufdringlichen Raum zum Teilen . Benutzer können Inhalte teilen, ohne das Gefühl zu haben, dass sie zum digitalen Lärm beitragen. Dies ermöglicht es Marken, sich auf authentischere Weise zu vernetzen und übermäßige Anfragen zu vermeiden.
Messung der tatsächlichen Wirkung
Obwohl traditionelle Social-Media-Metriken Dark-Social-Interaktionen nicht erfassen, ist es möglich, alternative Ansätze zu verfolgen, um deren Auswirkungen zu bewerten . Beispielsweise kann die Verfolgung eindeutiger Links mit benutzerdefinierten Tracking-Einstellungen dabei helfen, zu verstehen, welche Traffic-Quellen von Dark Social stammen. Durch ein besseres Verständnis dieses unsichtbaren Aspekts können Unternehmen ihre Marketing- und Content-Strategien anpassen, um davon zu profitieren.
Dark Social stellt somit ein unsichtbares, aber mächtiges Element der B2B-Social-Media-Landschaft dar. Wenn Sie seine Bedeutung und seinen Einfluss verstehen, können Sie Ihre Marketing- und Kommunikationsstrategie maximieren.
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Was Sie tun können, um aus diesem Kanal Kapital zu schlagen
Indem Sie erkennen, dass viele soziale Interaktionen außerhalb öffentlicher Kanäle stattfinden, können Sie einen ganzheitlicheren Ansatz , um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Hier sind einige Empfehlungen für die Nutzung von Dark Social im B2B:
Ermutigen Sie zum Teilen
Erleichtern Sie das Teilen Ihrer Inhalte, indem Sie „Teilen“-Schaltflächen in Ihre Website oder Blogbeiträge einbetten. Stellen Sie sicher, dass Sie Optionen für beliebte Messaging-Apps wie WhatsApp oder Slack . Wenn Ihre Inhalte leicht geteilt werden können, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Dark Social erscheinen.
Erstellen Sie ansprechende Inhalte
Um Anteile an Dark Social zu generieren, ist es wichtig, qualitativ hochwertige Inhalte , die Aufmerksamkeit erregen und Interesse wecken. Durch die Entwicklung nützlicher, informativer und einzigartiger Inhalte erhöhen Sie die Chancen, dass diese privat mit Kollegen oder Kollegen geteilt werden.
Folgen Sie einzigartigen Links
Obwohl Dark Social schwer direkt zu messen ist, gibt es indirekte Möglichkeiten, seine Auswirkungen zu verfolgen. benutzerdefinierter Tracking- Einstellungen können Sie Traffic-Quellen identifizieren, die von Dark Social stammen. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung von der Reichweite Ihrer geteilten Inhalte außerhalb öffentlicher Kanäle.
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Bauen Sie authentische Beziehungen auf
Dark Social bietet die Möglichkeit für eine intimere und persönlichere Verbindung. Indem Sie authentisch mit Ihrer Zielgruppe interagieren, Fragen beantworten und wertvolle Informationen , können Sie Interaktionen in Dark Social fördern. Der Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen kann zu positiven Empfehlungen führen und B2B-Kaufentscheidungen beeinflussen.
Zusammenfassend ist es für B2B -Unternehmen sozialen Medien in ihre globale Strategie zu integrieren Durch das Verständnis, wie sozialer Dunkelheit die Entscheidungsträger beeinflussen kann, indem sie authentische Beziehungen pflegen und ansprechende Inhalte schaffen, können Unternehmen dieses Phänomen nutzen und einen Wettbewerbsvorteil erzielen. B2B nicht , da dies eines der Schlüsselelemente Ihres Erfolgs auf dem Markt sein kann.
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