E-Mail-Marketing war noch nie so beliebt. Es ist zu einem wesentlichen Hebel für die Werbung für die Produkte und Dienstleistungen einer Marke sowie für die Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Beziehung zu potenziellen Kunden geworden. Wenn Sie die Leistung Ihres E-Mail-Versands verbessern möchten, ist die richtige E-Mail-Software unerlässlich und ein Vergleich erforderlich.
Nach der Mehrheit der Meinungen ist eine gute E-Mail-Software tatsächlich der Editor, der Ihre Erwartungen am besten erfüllt, sei es für den Versand von Newslettern, Transaktions-E-Mails, Automatisierung usw. Da der Wechsel von Lösungen recht kostspielig sein kann, ist es für eine gute E-Mail-Kampagne von entscheidender Bedeutung, sich gleich zu Beginn die Zeit zu nehmen, die beste Software auszuwählen.
Die verschiedenen Arten von E-Mails, die mithilfe einer E-Mail-Lösungssoftware übermittelt werden
Das Prinzip des E-Mail-Versands ist sehr einfach zu verstehen. Es geht tatsächlich darum, Massen-E-Mails im kommerziellen Interesse an Kontakte zu versenden. Der E-Mail-Versand kann viele verschiedene Aspekte annehmen und unterschiedliche Ziele und Erwartungen erfüllen. Jede der Erwartungen ist mit einem spezifischen technischen Problem verbunden. Schauen wir uns also die wichtigsten Einsatzmöglichkeiten des E-Mail-Marketings an.
E-Mail-Newsletter
Die Erwartungen sind bei der Mehrheit der VSEs/KMUs, die eine E-Mail-Lösung finden möchten, klar definiert. Es geht in der Tat um die Erstellung von Newslettern und deren Weiterleitung über entsprechende Vertriebskanäle. Der Newsletter ist die am weitesten verbreitete und bekannteste Form des E-Mail-Marketings. Der Newsletter kann eine wichtige Rolle bei der Verbesserung Ihrer Kommunikationsstrategie spielen. Der Newsletter stimuliert sowohl Ihre Leads als auch Ihre Kunden und kann sowohl Rohinformationen als auch Anreizinhalte in der E-Mail enthalten.
Im Allgemeinen werden Newsletter in regelmäßigen Abständen versendet, die von täglich über wöchentlich und manchmal monatlich reichen. Um Ihre Erwartungen zu erfüllen, muss Ihre Lösung in der Lage sein, den gesamten Prozess zu verwalten. Diese Verwaltung reicht von der Erstellung der Adressdatei aus den auf Ihrer Website gefundenen Formularen über die Berichterstattung bis hin zur Überwachung der Leistung. Dennoch darf die Hauptphase, in der der Newsletter erstellt wird, nicht außer Acht gelassen werden.
Transaktions-E-Mail
Unter Transaktions-E-Mails versteht man E-Mails, die automatisch versendet werden, nachdem Benutzer auf Ihrer Website Aktionen ausgeführt haben. Im Allgemeinen sprechen wir von Trigger-Marketing, bei dem Cookies zum Einsatz kommen. Diese Cookies ermöglichen es, einen Austausch zwischen Ihren Benutzern und Ihnen zu ermöglichen, nachdem diese eine Aktion ausgeführt haben. Zu den klassischen Transaktions-E-Mails zählen die Bestätigung einer Bestellung, einer Zahlung oder die Aktivierung eines Kontos.
Im Gegensatz zu Newslettern werden Transaktions-E-Mails nicht als Pakete bereitgestellt, sondern auf Kosten der Entscheidungen, die Ihre Kunden oder Abonnenten treffen. Cookies spielen eine große Rolle. Heutzutage haben Transaktions-E-Mails einen größeren Stellenwert, da mit diesen Cookies die Vorgehensweise jedes Benutzers genau untersucht werden kann. Diese Art von E-Mails hat heute einen wichtigen Einfluss auf das Kundenbeziehungsmanagement. Ihre Öffnungsrate liegt bei nahezu 50 %, die Klickrate liegt bei 20 %. Unbestritten ist dies die E-Mail-Form, die Abonnenten am meisten erwarten, bis zu dem Punkt, an dem einige versuchen, den Webmaster der Website zu erreichen, wenn sie keine E-Mail in ihrem Postfach erhalten.
Um die Zustellbarkeit von Transaktions-E-Mails zu optimieren und sicherzustellen, dass diese tatsächlich im Posteingang des Empfängers ankommen, zögern einige Marken nicht, externe Lösungen und E-Mail-Software in den Vordergrund zu stellen. Unserer Meinung nach besteht der Vorteil von E-Mail-Softwarelösungen darin, dass sie durch die von ihnen bereitgestellten Marketingtools und das statistische Management eine bessere Berichterstattung fördern.
Reporting und Nutzerverhaltensanalyse im Rahmen des E-Mail-Marketings sind sehr wichtig. Dies ist die Voraussetzung, um die Leistung und Qualität der gestarteten E-Mail-Kampagnen zu ermitteln. Nur die Dienste einer E-Mail-Lösungssoftware bieten Ihnen ein ausgefeiltes und detailliertes Reporting.
Marketingautomatisierung
Sich für eine Softwarelösung zu entscheiden, die keine Möglichkeit zur Marketingautomatisierung bietet, kann problematisch sein. Bei der Marketingautomatisierung handelt es sich um das automatische Versenden von E-Mail-Sequenzen an Benutzer, die einer bestimmten Szene folgen. Es kann in die Übermittlung aufeinanderfolgender E-Mails für den Empfang eines neuen Benutzers sowie in den Versand herkömmlicher Aktivierungs-E-Mails nach einer vom Benutzer vorgenommenen Aktion eingreifen, die diese Cookies erkennt.
Newsletter und E-Mail: die Unterschiede
Der Unterschied zwischen E-Mail und Newslettern liegt nicht nur im Namen. Tatsächlich haben sie zwei unterschiedliche Funktionen. Der E-Mail-Versand verfolgt ein kommerzielles Ziel. Es kann als Indikator für Ihre Kunden oder Interessenten verwendet werden, um ihnen mitzuteilen, dass ein interessantes Angebot oder eine interessante Veranstaltung bevorsteht. Das E-Mail-Versand dient eigentlich der Werbung für Ihre Marke, Ihre Produkte oder sogar die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und soll Ihre Kunden mit Inhalten beeinflussen, die sie interessieren.
Der Newsletter ist zwar integraler Bestandteil einer digitalen Marketingstrategie, aber viel stärker auf die Bindung Ihrer Kunden ausgerichtet. Hier werden Sie aufgefordert, Geschichten zu erfinden, die beispielsweise die Rezeption neuer Kleidungsmodelle, einen Kartenwechsel oder Techniken und Tricks zu einem bestimmten Thema erklären.
Der Preis: ein entscheidendes Element bei der Wahl der idealen E-Mail-Lösung
Wenn Sie andere E-Mail-Marketing-Hebel in Betracht ziehen, werden Sie feststellen, dass E-Mail-Marketing eine Lösung ist, die kein großes Budget erfordert. Dies ist der Hauptgrund für den anhaltenden Erfolg. Um jedoch die Kosten für E-Mail-Aktionen zu senken, ist es am wichtigsten, herauszufinden, welche Lösung Ihrer Meinung nach Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Insgesamt gibt es drei Hauptpreismodelle. Die Preise können anhand der Anzahl der Kunden, der Anzahl der versendeten E-Mails oder anhand der Anzahl der Credits ermittelt werden. Es ist wichtig, sich an der Formel zu orientieren, die Ihren Zielen und der Art der Maßnahmen, die Sie umsetzen möchten, am besten entspricht.
Die Preise richten sich nach der Anzahl der Kontakte
Hier bietet der Herausgeber Abonnementpreise an, die sich nach der Anzahl der Kontakte in unserer Datenbank richten. Dies ist der einzige verwendete Parameter. Tatsächlich können Sie so viele E-Mails versenden, wie Sie möchten, ohne dass sich der Preis ändert. MailChimp ist Nutzer dieses Preismodells.
Die Preismethode richtet sich nach der Anzahl der Sendungen
Dieser Abonnementmodus hängt von der Anzahl der E-Mails ab, die Sie senden. Die Softwarelösungen bieten in diesem Zusammenhang Formeln „X Euro pro Monat für so und so viele versendete E-Mails“ an. Bis heute ist diese Preismethode sehr verbreitet und wird von Sendinblue verwendet.
Die Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der Credits
Diese Art von Preismodell wird von Sarbacane verwendet. Sie müssen Versandguthaben erwerben, die Sie jederzeit nutzen können. Das Tolle an dieser Preisart ist die Flexibilität, die sie bietet. Bei Sarbacane beispielsweise sind Ihre Credits ein Jahr lang gültig. Sarbacane bietet also eigentlich kein monatliches Abonnementsystem an.