Was die Neukundengewinnung angeht: Wenn eine E-Mail schnell und kostengünstig ist, hat die Studie mit dem Titel „E-Mail-Marketing-Einstellung BtoB 2016 von Sncd“ gezeigt, dass durchschnittlich 43 E-Mails im Posteingang eines Profis ankommen, darunter 10 mit Werbecharakter. Angesichts der Menge an Nachrichten scheint es daher schwierig zu sein, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Heute laden wir Sie ein, die Techniken zum Verfassen einer wirkungsvollen E-Mail zu entdecken, die Ihr Empfänger gerne liest.
Ein markantes Objekt
Guter Inhalt ist eine offensichtliche Voraussetzung, aber es reicht nicht aus zu wissen, dass eine Person in weniger als vier Sekunden entscheidet, ob sie Ihre E-Mail liest, ignoriert oder einfach löscht. Ihr erstes Ziel wird es daher sein, das Interesse Ihrer potenziellen Leser zu wecken, damit diese Ihre Nachricht öffnen. Deshalb muss die Betreffzeile der E-Mail Aufmerksamkeit erregen. Um Menschen zum Öffnen der E-Mail zu ermutigen, muss die Betreffzeile eine Frage stellen, eine Emotion hervorrufen, einen Ausnahmezustand hervorrufen usw.
passende Betreffzeile enthalten muss . Das Problem ist beispielsweise bei einer Folge-E-Mail und einer Erstkontakt-E-Mail nicht dasselbe.
Die Betreffzeile einer Erstkontakt-E-Mail ist schwieriger zu schreiben. In der Praxis zieht ein Objekt in Form einer Frage mehr an, indem es einen Hauch von Personalisierung .
Beispiele :
- Daniel, brauchst du ein neues Familienfahrzeug?
- Noch keine Geschenke zu Weihnachten?
- Benoît, suchen Sie kompetente Computergrafikdesigner?
Eine Betreffzeile mit einer Empfehlung unterstreicht die Glaubwürdigkeit Ihrer Nachricht. Die Erwähnung eines gemeinsamen Kontakts erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail gelesen wird. die Technik der Mystery- kann die Neugier des Lesers wecken.
Das Ziel einer Folge-E-Mail den Interessenten im Kaufprozess voranzubringen . Der Interessent ist bereits interessiert, braucht aber noch einen Anstoß. Das Objekt muss leicht und freundlich und auf ein in früheren Diskussionen besprochenes Thema reagieren.
Nutzung der DSGVO
Dank der Digitalisierung ist es möglich, Daten über Ihre Kunden zu erfassen und zu erfassen. Die Manipulation dieser Daten unterliegt jedoch supranationalem Recht (Gesetz, das über staatliche Grenzen hinausgeht und nicht der Abstimmung von Staatsoberhäuptern unterliegt), das im April 2016 verabschiedet wurde und am 25. Mai 2018 in Kraft trat. Ziel ist die Stärkung individuelle Rechte für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten. Dies ist die Datenschutz-Grundverordnung (oder DSGVO) . Durch die Verwendung dieser Daten können Angebote personalisiert werden , um sicherzustellen, dass sie gelesen werden und Feedback erhalten. Tatsächlich ist es wahrscheinlicher, dass eine Person, die dem Empfang Ihrer Nachrichten zugestimmt hat, auf Ihre Anfragen reagiert.
E-Mail- Struktur _
- Die Präsentation : Machen Sie eine kurze Präsentation, damit der Interessent weiß, mit wem er es zu tun hat. Es muss im Wesentlichen Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Namen Ihres Unternehmens (ggf. die Art seiner Tätigkeit) enthalten.
- Die Einleitung : Verweisen Sie auf die Probleme Ihrer potenziellen Kunden. Es muss eine Wirkung haben. In der Praxis kann es die Form einer Frage annehmen.
- Der Vorschlag : der Probleme Ihres potenziellen Kunden beitragen kann
- Der Aufruf zum Handeln : Es ist die Konkretisierung Ihres Ansatzes. Es kann einen Dialog initiieren oder zur Registrierung führen. Dazu können Sie Ihrer E-Mail Links hinzufügen.
- Die Signatur : Sie muss den Wunsch wecken, mit Ihnen zu interagieren. Erinnern Sie sich in einem Satz an Ihre Mission. Geben Sie immer die Wahl zwischen mehreren Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke usw.).
Der Inhalt der E-Mail
Es muss kurz, prägnant und auf allen Medien (PC, Smartphone etc.) gut lesbar sein.
- Ein einziges Ziel: Die E-Mail muss einen einzigen und prägnanten Betreff enthalten, um den Leser nicht zu verlieren. Das Endziel besteht darin zum Handeln : einen Termin, eine Anmeldung für eine Veranstaltung, eine Vertragsunterzeichnung usw.
- Arbeiten auf der Grundlage von Kundendateien: Auch CRM , ermöglicht es Ihnen, die persönlichen Daten Ihres Gesprächspartners zu kennen und so Ihre Nachrichten an dessen Bedürfnisse anzupassen. Eine vorherige Analyse Ihrer Interessenten ist daher angezeigt. Diese Personalisierung stellt die Relevanz Ihrer E-Mail sicher. Vergessen Sie hier nicht, den Segmentierungsschritt vorgelagert durchzuführen.
- Interessanter Inhalt: Bevor Sie zum Kauf drängen und Produkte loben, interessieren Sie sich für die Probleme des Interessenten, seine Ziele und seine Projekte. Bieten Sie einen kostenlosen Service an, um eines ihrer Probleme zu lösen. Ziel ist es, Lösungen rund um Ihr Unternehmen anzubieten. Außerdem sollte der Inhalt nicht nur Texte enthalten. Auch die visuellen Elemente werden nützlich sein, da sie sehr attraktiv sind.
E-Mail-Automatisierung
Automatisierung verbessert die Produktivität Ihres Teams, insbesondere bei Folge- oder Erstkontakt-E-Mails. Auch wenn der Inhalt im Großen und Ganzen derselbe sein wird, denken Sie immer daran, dass Sie eine persönliche Note hinzufügen müssen.
Es gibt eine Software , die Ihre Öffnungs-, Antwort- und Reaktionsfähigkeitsraten berechnet. Auf diese Weise können Sie die Leistung einer E-Mail ermitteln und diese möglicherweise korrigieren.
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Der Relaunch studiert
Das Einrichten von Erinnerungen ist notwendig, nachdem Sie Ihrem Gesprächspartner Zeit gegeben haben, auf Ihre E-Mail zu reagieren. Hierfür ist eine Frist von sieben Tagen angemessen. Ein zweiter Relaunch kann in Erwägung gezogen werden. Trennungs- E-Mail (eine letzte Chance). Der Zweck dieser E-Mail besteht darin, die Gründe herauszufinden, warum der Interessent nicht mehr antwortet. Wenn er darauf antwortet, wird es Ihnen helfen, Ihren Ansatz zu verbessern.
Das Ziel beim Versenden einer Interessenten-E-Mail besteht darin, einen Termin zu vereinbaren , den Kaufprozess voranzutreiben oder eine Transaktion abzuschließen . Aber es geht auf jeden Fall nicht darum, als Spam zu wirken. Damit die E-Mail für potenzielle Kunden effektiv ist, muss ihr Inhalt relevant sein. Personalisierung ist der Schlüssel zur Bindung des Gesprächspartners. Senden Sie jedoch weiterhin neue E-Mails, um die effektivsten für Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
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