In Bezug auf die Kundengewinnung: Wenn eine E-Mail schnell und kostengünstig ist, hat die Studie mit dem Titel „E-Mail-Marketing-Einstellung BtoB 2016 des Sncd“ gezeigt, dass durchschnittlich 43 E-Mails im Posteingang eines Fachmanns ankommen, davon 10 mit Werbecharakter. Angesichts der Menge an Nachrichten scheint es daher schwierig zu sein, seine Aufmerksamkeit zu erregen. Heute laden wir Sie ein, die Techniken zum Schreiben einer wirkungsvollen E-Mail zu entdecken, die Ihr Empfänger gerne liest.
Ein mächtiges Objekt
Sauberer Inhalt ist eine selbstverständliche Voraussetzung, aber es reicht nicht aus zu wissen, dass eine Person in weniger als vier Sekunden entscheidet, ob sie Ihre E-Mail liest, ignoriert oder einfach löscht. Ihr erstes Ziel wird es sein, das Interesse Ihrer potenziellen Leser zu wecken, damit Ihre Botschaft ankommt. Deshalb sollte der Betreff der E-Mail Aufmerksamkeit erregen. Um das Öffnen der E-Mail zu veranlassen, muss die Betreffzeile eine Frage formulieren, eine Emotion hervorrufen, einen Ausnahmezustand hervorrufen usw.
zum Inhalt passende Betreffzeile haben muss Bei einer Folge-E-Mail und einer Erstkontakt-E-Mail steht beispielsweise nicht dasselbe auf dem Spiel.
Der Betreff einer Erstkontakt-E-Mail ist schwieriger zu schreiben. In der Praxis zieht ein Objekt in Form einer Frage mehr an, indem es einen Hauch von Personalisierung .
Beispiele :
- Daniel, brauchst du ein neues Familienfahrzeug?
- Noch keine Geschenke zu Weihnachten?
- Benoît, suchen Sie kompetente Grafikdesigner?
Ein Betreff mit Empfehlung unterstreicht die Glaubwürdigkeit Ihrer Botschaft. Durch die Erwähnung eines gemeinsamen Kontakts erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail gelesen wird. die Technik der Mystery-Erstellung kann die Neugier des Lesers wecken.
Das Ziel einer Folge-E-Mail den Interessenten durch den Kaufprozess voranzutreiben . Der Interessent ist bereits interessiert, braucht aber noch einen Anstoß. Das Objekt muss leicht und freundlich und auf ein in früheren Gesprächen besprochenes Thema reagieren.
Die Verwendung der DSGVO
Dank der Digitalisierung ist es möglich, Daten über Ihre Kunden zu erfassen und zu speichern. Der Umgang mit diesen Daten unterliegt jedoch supranationalem Recht (Gesetz, das über die Grenzen der Staaten hinausgeht und nicht der Abstimmung der Staatsoberhäupter unterliegt), das im April 2016 verabschiedet wurde und am 25. Mai 2018 in Kraft trat. Ziel ist es, die Rechte des Einzelnen bei der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten zu stärken. Dies ist die Datenschutz-Grundverordnung (oder DSGVO). Die Verwendung dieser Daten ermöglicht eine Personalisierung der Angebote , um sicherzustellen, dass diese gelesen werden und eine Rücksendung erfolgt. Tatsächlich kann eine Person, die dem Empfang Ihrer Nachrichten zugestimmt hat, besser auf Ihre Anfragen reagieren.
Die Struktur der E-Mail
- Die Präsentation: Machen Sie eine kurze Präsentation , damit der Interessent weiß, mit wem er es zu tun hat. Es muss im Wesentlichen Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Namen Ihres Unternehmens (ggf. die Art seiner Tätigkeit) enthalten.
- Die Einleitung : weisen Sie auf die Probleme Ihrer Interessenten hin. Es muss eine Wirkung haben. In der Praxis kann es die Form einer Frage annehmen.
- Der Vorschlag : Zeigen Sie, wie Ihr Produkt zur Lösung der Probleme Ihres potenziellen Kunden beitragen kann.
- Der Aufruf zum Handeln : Es ist die Verwirklichung Ihres Ansatzes. Es kann einen Dialog initiieren oder zur Registrierung führen. Dazu können Sie Ihrer E-Mail Links hinzufügen.
- Die Signatur : Sie muss den Wunsch wecken, mit Ihnen zu interagieren. Erinnern Sie sich in einem Satz an Ihre Mission. Lassen Sie die Wahl immer auf mehreren Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke usw.).
Der Inhalt der E-Mail
Es muss kurz, luftig und auf allen Medien (PC, Smartphone etc.) gut lesbar sein.
- Ein einziges Ziel: Die E-Mail sollte einen einzigen, prägnanten Betreff enthalten, damit Sie den Leser nicht verlieren. Das ultimative Ziel besteht darin zum Handeln aufzurufen : einen Termin, eine Veranstaltungsanmeldung, eine Vertragsunterzeichnung usw.
- Eine Arbeit, die auf der Kundendatei basiert: Auch als CRM , ermöglicht sie Ihnen, die persönlichen Daten Ihres Gesprächspartners zu kennen und so Ihre Nachrichten an seine Bedürfnisse anzupassen. Eine vorherige Analyse Ihrer Interessenten ist daher angezeigt. Diese Personalisierung stellt die Relevanz Ihrer E-Mail sicher. Vergessen Sie hier nicht, die Upstream-Segmentierungsphase zu durchlaufen.
- Interessanter Inhalt: Bevor Sie zum Kauf drängen und mit Produkten prahlen, sollten Sie sich für die Probleme, Ziele und Projekte des potenziellen Kunden interessieren. Bieten Sie einen kostenlosen Service an, um eines ihrer Probleme zu lösen. Ziel ist es, Lösungen rund um Ihr Unternehmen vorzuschlagen. Außerdem sollte der Inhalt nicht nur Texte enthalten. Auch die visuellen Elemente werden nützlich sein, da sie sehr attraktiv sind.
E-Mail-Automatisierung
die Produktivität Ihres Teams , insbesondere bei Folge- oder Erstkontakt-E-Mails. Auch wenn der Inhalt weitgehend derselbe sein wird, vergessen Sie nie, dass Sie eine individuelle Note hinzufügen müssen.
Es gibt eine Software , die Ihre Öffnungs-, Antwort- und Reaktionsfähigkeitsraten berechnet. Auf diese Weise können Sie die Leistung einer E-Mail ermitteln und möglicherweise die Aufnahme korrigieren.
Die Wiederbelebung untersucht
Das Einrichten von Erinnerungen ist notwendig, nachdem Sie Ihrem Gesprächspartner Zeit gegeben haben, auf Ihre E-Mail zu reagieren. Hierfür ist eine Frist von sieben Tagen angemessen. Eine zweite Wiederbelebung ist vorstellbar. Nach mehrmaligem Neustart, ohne dass Sie eine Rückmeldung erhalten, können Sie eine Trennungs- E-Mail senden (eine letzte Chance). Der Zweck dieser E-Mail besteht darin, die Gründe zu erfahren, warum der Interessent nicht mehr antwortet. Wenn er darauf antwortet, wird es Ihnen helfen, Ihren Ansatz zu verbessern.
Das Ziel beim Versenden einer Interessenten-E-Mail besteht darin, einen Termin zu vereinbaren , den Kaufprozess voranzutreiben oder eine Transaktion abzuschließen . Aber auf jeden Fall geht es nicht darum, als Spam zu gelten. Damit die E-Mail für potenzielle Kunden effektiv ist, muss ihr Inhalt relevant sein. Personalisierung ist der Schlüssel zur Bindung des Gesprächspartners. Senden Sie jedoch weiterhin neue E-Mails, um die effektivsten für Ihre Zielgruppe zu ermitteln.
Quellen
https://fr.slideshare.net/ContactSNCD/etude-ema-email-marketing-attitude-btob-2016-du-sncd
https://www.lafabriquedunet.fr/email-marketing/articles/entreprises-emails-prospection/
https://www.technique-de-vente.com/mail-de-prospection-commerciale-5-conseils/
https://blog-fr.orson.io/web-marketing/reussir-mail-prospection
https://uptoo.fr/blog/modeles-demails-de-prospection-b2b-gagnants-a-copier-sans-moderation/
