Wie schreibe ich eine relevante E -Mail, die an Ihr Publikum angepasst ist? Was sind die Fehler, um die Auswirkungen Ihrer Kampagnen zu verbessern? Sofort die Antworten!
Das Schreiben optimierter E -Mails reicht nicht aus, um den Verkauf abzuschließen. Sie müssen Ihrer Bemühungen messen zuverlässige Indikatoren . Sie können die Erreichung Ihrer Ziele messen und Ihre Strategie anpassen, ohne Zeit zu verschwenden. Unabhängig von Ihren Zielen müssen Sie Metriken , um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Lassen Sie uns in diesem Artikel 8 kpis -E -Mails als Priorität sehen.
1 - Die Klickrate (CTR)
Die Klickrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die in einer E -Mail auf einen oder mehrere Links geklickt haben.
Es ist ein wesentlicher KPI , um die Leistung jeder gesendeten E -Mail problemlos zu bewerten. Sie können sogar seine Entwicklung im Laufe der Zeit verfolgen oder die Leistung über zwei verschiedene Zeiträume vergleichen. Sie können die CTR , um die Ergebnisse der A/B -Tests , um Wege zu finden, um noch mehr Klicks zu generieren. Am interessantesten ist jedoch, dass die Klickrate Ihnen eine konkrete Sicht der Anzahl der Kontakte bietet, die mit Ihrem Inhalt interagieren. Auf diese Weise können Sie dann feststellen, wer unter Ihrer Kontaktliste am meisten an Ihrer Marke oder an dem Angebot interessiert ist.
Verwenden Sie zur Berechnung der folgenden Formel
| Ctr = (Gesamtzahl der Klicks oder eindeutigen Klicks / Anzahl der gelieferten E -Mails) x 100 |
Beispiel: 600 Klicks / 12.000 E -Mails, die x 100 = 5 % Klick -Rate geliefert haben
2 - Die Konversionsrate
Die Conversion -Rate ist der Prozentsatz der Empfänger, die in einer E -Mail auf einen Link geklickt und die gewünschte Aktion durchgeführt haben.
Wenn einer Ihrer Kontakte Konvertierung zu generieren . bestimmte Handlung auszuführen . Es kann darum gehen, ein Formular auszufüllen, ein Angebot anzufordern, ein E -Book herunterzuladen oder ein Produkt zu kaufen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten . Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen E -Book -Download -Link in Ihre E -Mail platzieren, werden alle Kontakte, die heruntergeladen werden, automatisch als Konvertierungen angesehen. Es hängt alles von der Schaltfläche oder dem Call-to-Action (CTA) , den Sie in Ihre E-Mail einfügen. Ebenso muss der verwendete CTA das Gesamtziel der Kampagne erreichen.
folgende Formel , um dieses KPI -E -Mail zu berechnen
| Conversion Rate = (Gesamtkonversionsnummer / Gesamtzahl der gelieferten E -Mails) x 100 |
Beispiel: 500 Kontakte nach der Ausführung der gewünschten Aktion / 10.000 E -Mails wurden x 100 = 5 % Conversion -Rate geliefert
3 - Die Rate der Lieferbarkeit
Die Lieferrate ist das E-Mail-Verhältnis, das die Empfangsbox ihrer Empfänger im Vergleich zur Anzahl der gesendeten E-Mails erreicht.
Die Lieferrate basiert häufig auf Präsens oder Fehlermeldungen, die als Antwort auf eine Kampagne empfangen werden. (weiche Hüpfer) oder definitiv (harte Hüpfer) sein . Je höher die Anzahl der Rebounds, desto niedriger ist die Anzahl der gelieferten E -Mails.
Wenn Ihre E -Mail -Kampagne eine hohe Lieferbarkeitsrate erhält, kann dies bedeuten, dass Ihre Kontaktdatenbank qualitativ . Andererseits kann diese Rate niedrig sein, wenn Sie kürzlich gesammelte E -Mail -Adressen verwenden, die vor dem Rundfunk .
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Um die Lieferrate zu berechnen, verwenden Sie einfach die folgende Formel
| Lieferbarkeitsrate = (Gesamtzahl der gelieferten E -Mails / Gesamtzahl der Sendungen) x 100 |
Beispiel: 9.900 E -Mails in Total / 10.000 E -Mails gesendet x 100 = 99 % Lieferrate
4 - die Eröffnungsrate
Die E -Mail -Eröffnungsrate entspricht der Anzahl der geöffneten E -Mails im Vergleich zu der Gesamtzahl der ausgegebenen Probleme.
Dies ist ein wichtiger KPI, um die Relevanz und Leistung Ihrer E -Mail -Kampagne zu messen. Wenn die Rate hoch ist, bedeutet dies, dass das Thema der E -Mail Vertrauen inspiriert und das Interesse Ihrer Empfänger weckt. Dies kann auch bedeuten, dass Sie eine gut optimierte Kontaktbasis haben. Wenn Sie eine veraltete Datenbank verwenden, kann dies die Leistung verringern.
Um die Eröffnungsrate Ihrer E -Mail -Kampagnen zu verbessern, ist dies zu tun:
- Identifizieren Sie die Erwartungen Ihrer Empfänger und verwenden Sie sie, um ihr Interesse zu wecken.
- Senden Sie die E -Mails zum richtigen Zeitpunkt, Dienstag und Donnerstag die besten Tage. Sie können auch A/B -Tests durchführen, um die beste Zeit zum Senden zu ermitteln.
- Geben Sie den engagiertesten Kontakten oder denjenigen, die bereits Interesse an Ihrer Aktivität oder Ihrem Angebot gezeigt haben, Vorrang.
- Überprüfen Sie den Namen und den Header des Empfängers, bevor Sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken.
- Verwenden Sie einen guten Griff im Objekt Ihrer E -Mail.
- Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Kontaktliste zu segmentieren.
- Machen Sie ein kleines Texten .
Um diese Liste zu vervollständigen, lesen Sie unseren Artikel:
Im Folgenden finden Sie die Formel zur Berechnung der E -Mail -Öffnungsrate:
| Eröffnungsrate = (Anzahl der E-Mails öffnen / Anzahl der gelieferten E-Mails) x 100 |
Beispiel: 100 E -Mails geöffnet / 500 E -Mails am Ziel x 100 = 20% Öffnungsrate ankamen
5 - Die Rückprallrate
Die Rückprallquote ist der Prozentsatz der E -Mails, die ihren Empfängern nicht an ihre Empfänger gegeben haben, verglichen mit der Gesamtzahl der E -Mails, die während einer E -Mail -Kampagne gesendet wurden.
Die Rebounds , dass die E -Mail -Adresse des Empfängers vorläufig oder dauerhaft nicht verfügbar . zwei Arten gibt :
- Soft Bounce: Die E -Mail -Adresse des Empfängers ist vorübergehend nicht verfügbar.
- HardBounce: Die E -Mail -Adresse des Empfängers ist definitiv nicht verfügbar.
Die Rückprallrate berücksichtigt diese beiden Kategorien von Bounces. Sie müssen jedoch unterschieden werden, da harte Sprüche viel problematischer . Dies bedeutet, dass Sie den Kontakt aktualisieren oder dauerhaft aus Ihrer Liste löschen müssen. Abprallerrate hingegen hoch ist , bedeutet dies, dass viele E -Mails ihre Empfänger nicht erreichen. Dies hätte direkte Auswirkungen auf die Kampagnenleistung.
folgende Formel , um die Rückprallrate zu berechnen
| Rückprallrate = (Anzahl der nicht ausgegebenen E -Mails / Anzahl der gesendeten E -Mails) x 100 |
Beispiel: 5 E -Mails, die ihren Empfängern nicht übergeben wurden / 500 E -Mails, die x 100 = 1 % Rebound -Rate gesendet haben.
6 - Die Wachstumsrate der Kontaktliste
Diese Rate entspricht der Wachstumsrate der E-Mail-Adressliste in Ihrer Kontaktbasis.
Ihre Kontaktliste kann nicht eingefroren werden, Sie müssen aktualisieren . Es gibt Unternehmen, die schließen, E -Mail -Adressen von ihren Eigentümern oder sogar Änderungen behindert. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Liste immer so entwickeln, dass sie nicht veraltet ist. Diese Liste muss geliefert werden, um Ihren Umfang zu erweitern und Ihr Publikum zu erweitern . Laut globaler Statistik befindet sich E -Mail -Kontakten Es wird gesagt, dass 22,5 % der Kontakte jedes Jahr verfallen. Es ist daher unerlässlich, das Wachstum Ihrer Liste aufrechtzuerhalten, um die Leistung Ihres E -Mail zu optimieren .
Um diese Rate zu berechnen, ist hier die zu verwendende Formel
| Listen Sie Wachstumsrate auf = (Anzahl der neuen Abonnenten - Anzahl der Absubscriptionen und Berichte für Spam / Gesamtzahl der Kontakte auf der Liste) x 100 |
Beispiel: (200 neue Abonnenten-100-Abmeldungen und Berichte für Spam) / 800 E-Mail-Adressen auf Liste x 100 =
7 - der globale König
Der König entspricht der Gesamtrendite Ihrer E -Mail -Kampagnen. Es handelt sich um eine Rate, die durch Teilen der Gesamtzahl der Einnahmen durch die Gesamtkosten erzielt wird.
Um die Leistung Ihrer E -Mail -Kampagne , ist es wichtig, Ihren globalen König quantifizieren . Es ist ein einfacher KPI, leicht zu verstehen und drückt ein konkretes Ergebnis aus. Eine positive Zahl zeigt eine Verstärkung an , eine negative Abbildung ein Verlust . Im zweiten Fall sind die Gesamtkosten höher als die Ausgaben. Wenn das Einkommen den Ausgaben entspricht, bedeutet dies eine neutrale Bewertung (kein Gewinn, kein Verlust).
Um den globalen König zu berechnen, verwenden Sie diese Formel :
| King = [(Wert zusätzlicher Verkäufe - Kampagnenkosten) / Kampagnenkosten] x 100 |
Beispiel: (2.000 € Umsatz - 200 € in die Kampagne investiert / 200 € in die Kampagne investiert) x 100 = 900 % Return on Investment.
8 - Die Abbestellungsrate
Die Abzinsungsrate entspricht dem Prozentsatz der Personen, die beschlossen haben, sich von einer E -Mail -Kampagne oder einem Newsletter abzuheben.
Die Abmeldungen sind nicht immer schlechte Nachrichten, sie können gut und schlecht haben.
Die gute Seite:
- Diese Rate zeigt deutlich, dass im Inhalt Ihrer E -Mail . Sie können Punkte erkennen, um sich zu verbessern.
- Der Abbestellen erleichtert die Aufgabe, indem sie nicht uncommunikative Benutzer für Sie identifiziert, die aus Ihrer Kontaktliste zurückgezogen werden müssen. Sie machen uns letztendlich zu einem Gefallen von Ablehnenden.
Die schlechte Seite:
-E -Mail kann erhebliche Auswirkungen auf die Kampagnenlieferungsrate Wenn diese Rate hoch ist, bedeutet dies einfach, dass der Inhalt für die Empfänger nicht interessant ist oder dass die Kontakte nicht genug verpflichtet sind. Wir senden E -Mails, um ihre Ziele zu erreichen, und diese Personen führen die gewünschte Aktion aus. Spam landen oder von unseren Empfängern vollständig ignoriert werden. Aus diesem Grund müssen wir es vermeiden, eine hohe Unmischschreibung zu haben.
Hier sind einige Tipps , um das Abbestellen Ihrer Kontakte zu vermeiden:
- Bieten Sie Inhalte an, die an Ihr Ziel angepasst sind.
- Nehmen Sie den Ton und den Ansatz an, den Sie für das Profil Ihrer Käuferpersönlichkeit verwenden.
- Reinigen Sie Ihre Kontaktbasis, indem Sie inaktive oder Zielkontakte löschen.
- Reaktivieren Sie inaktive Abonnenten und engagieren Sie sie;
Entdecken Sie die Formel zur Berechnung der Unsubscriptionsrate:
| Abzinsungsrate = (Gesamtzahl der herausbezeichnenden Probleme / Anzahl der ausgestellten Probleme) x 100 |
Beispiel: Von 500 ausgegebenen E -Mails klickten 3 Personen auf den Link zum Abbestellen. Die Unsubscriptionsrate beträgt daher (3/500) x 100 = 0,6 %
