Wie schreibe ich eine E-Mail, die relevant und an Ihre Zielgruppe angepasst ist? Welche Fehler sollten vermieden werden, um die Wirkung Ihrer Kampagnen zu verbessern? Sofort die Antworten!
Das Schreiben optimierter E-Mails reicht nicht aus, um Verkäufe abzuschließen. Sie müssen die Ergebnisse Ihrer Bemühungen anhand zuverlässiger Indikatoren . Sie können die Erreichung Ihrer Ziele messen und Ihre Strategie ohne Zeitverlust anpassen. Was auch immer Ihre Ziele sind, Sie müssen Kennzahlen , um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Sehen wir uns in diesem Artikel die 8 KPIs zum E-Mail-Versand an , die Sie kennen sollten.
1 – Die Click-Through-Rate (CTR)
Die Klickrate ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in einer E-Mail geklickt haben.
Dies ist ein wesentlicher KPI , um die Leistung jeder gesendeten E-Mail einfach bewerten zu können. Sie können sogar die Entwicklung im Zeitverlauf verfolgen oder die Leistung über zwei verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen. Sie können die CTR A/B-Testergebnisse zu messen und so Wege zu finden, noch mehr Klicks zu generieren. Das Interessanteste ist jedoch, dass Sie anhand der Klickrate einen konkreten Überblick über die Anzahl der Kontakte erhalten, die mit Ihren Inhalten interagieren. Auf diese Weise können Sie dann erkennen, wer in Ihrer Kontaktliste am meisten an Ihrer Marke oder dem von Ihnen angebotenen Angebot interessiert ist.
Um es zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel :
| CTR = (Gesamtklicks oder einzelne Klicks / Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100 |
Beispiel: 600 Klicks / 12.000 zugestellte E-Mails x 100 = 5 % Klickrate
2 – Der Umrechnungskurs
Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt und die gewünschte Aktion ausgeführt haben.
Wenn einer Ihrer Kontakte Conversion zu generieren . bestimmte Aktion auszuführen . Dies kann das Ausfüllen eines Formulars, das Anfordern eines Angebots, das Herunterladen eines E-Books oder der Kauf eines Produkts sein. Es gibt verschiedene Möglichkeiten . Wenn Sie beispielsweise in Ihrer E-Mail einen Download-Link für ein kostenloses E-Book platzieren, gelten alle Kontakte, die es herunterladen, automatisch als Conversions. Es hängt alles von der Schaltfläche oder dem Call-to-Action (CTA) , die Sie in Ihre E-Mail einfügen. Ebenso muss der verwendete CTA dem Gesamtziel der Kampagne entsprechen.
Um diesen E-Mail-KPI zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel :
| Conversion-Rate = (Gesamtkonversion / Gesamtzahl der zugestellten E-Mails) x 100 |
Beispiel: 500 Kontakte, die die gewünschte Aktion durchgeführt haben / 10.000 zugestellte E-Mails x 100 = 5 % Conversion-Rate
3 – Die Zustellbarkeitsrate
Die Zustellbarkeitsrate ist das Verhältnis der E-Mails, die die Posteingänge ihrer Empfänger erreichen, zur Anzahl der gesendeten E-Mails.
Die Zustellbarkeitsrate basiert häufig auf Bounces oder Fehlermeldungen , die als Reaktion auf eine Kampagne eingehen. (Hard Bounces) sein Je höher die Anzahl der Bounces, desto geringer ist die Anzahl der zugestellten E-Mails.
Wenn Ihre E-Mail-Kampagne eine hohe Zustellrate erreicht, kann das bedeuten, dass Ihre Kontaktdatenbank qualitativ hochwertig . der Zustellung nicht getestet wurden .
Wenn Sie die Zustellrate Ihrer E-Mail-Kampagne verbessern möchten, sollten Sie unbedingt eine Bestandsaufnahme Ihrer E-Mail-Liste . Welchen Sinn hat es, großartige Kampagnen zu erstellen, wenn diese nicht von den Personen gelesen werden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen am ehesten kaufen würden? Mit einer Basis von mehr als 20 Millionen B2B-Kontakten , die Magileads Ihnen zur Verfügung stellt, erhalten Ihre Nachrichten die Sichtbarkeit, die sie verdienen. Entdecken Sie Magileads→
Um die Zustellbarkeitsrate zu berechnen, verwenden Sie einfach die folgende Formel :
| Zustellbarkeitsrate = (Gesamtzahl der zugestellten E-Mails / Gesamtzahl der Versendungen) x 100 |
Beispiel: Insgesamt 9.900 E-Mails zugestellt / 10.000 gesendete E-Mails x 100 = 99 % Zustellrate
4 – Die Öffnungsrate
Die E-Mail-Öffnungsrate ist die Anzahl der geöffneten E-Mails im Vergleich zur Gesamtzahl der zugestellten E-Mails.
Dies ist ein wichtiger KPI zur Messung der Relevanz und Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne. Ist die Quote hoch, bedeutet dies, dass der Betreff der E-Mail Vertrauen schafft und das Interesse Ihrer Empfänger weckt. Es kann auch bedeuten, dass Sie über eine gut optimierte Kontaktbasis verfügen. Wenn Sie eine veraltete Datenbank verwenden, kann dies zu Leistungseinbußen führen.
Um die Öffnungsrate Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern, gehen Sie wie folgt vor:
- Identifizieren Sie die Erwartungen Ihrer Empfänger und nutzen Sie diese, um ihr Interesse zu wecken.
- Senden Sie E-Mails zur richtigen Zeit, Dienstag und Donnerstag sind die besten Tage. Sie können auch A/B-Tests durchführen, um den besten Zeitpunkt für den Versand zu ermitteln.
- Priorisieren Sie die engagiertesten Kontakte oder diejenigen, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen oder Angebot gezeigt haben.
- Überprüfen Sie den Namen und die Kopfzeile des Empfängers, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.
- Verwenden Sie einen guten Hook in der Betreffzeile Ihrer E-Mail.
- Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Kontaktliste zu segmentieren.
- Machen Sie etwas Texterstellung .
Um diese Liste zu vervollständigen, lesen Sie unseren Artikel:
Nachfolgend finden Sie die Formel zur Berechnung der E-Mail-Öffnungsrate:
| Öffnungsrate = (Anzahl der geöffneten E-Mails / Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100 |
Beispiel: 100 E-Mails geöffnet / 500 E-Mails am Ziel angekommen x 100 = 20 % Öffnungsrate
5 – Die Absprungrate
Die Absprungrate ist der Prozentsatz der E-Mails, die nicht an ihre Empfänger zugestellt werden, bezogen auf die Gesamtzahl der während einer E-Mail-Kampagne gesendeten E-Mails.
Bounces E-Mail-Adresse des Empfängers vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar . zwei Arten gibt :
- Soft Bounce: Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist vorübergehend nicht verfügbar.
- Hardbounce: Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist dauerhaft nicht erreichbar.
Die Absprungrate berücksichtigt diese beiden Absprungkategorien. Sie müssen jedoch unterschieden werden, da Hard Bounces deutlich problematischer . Das bedeutet, dass Sie den Kontakt aktualisieren oder endgültig aus Ihrer Liste löschen müssen. die Absprungrate hingegen hoch , bedeutet dies, dass viele E-Mails ihre Empfänger nicht erreichen. Dies hätte direkte Auswirkungen auf die Kampagnenleistung.
Um die Absprungrate zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel :
| Absprungrate = (Anzahl nicht zugestellter E-Mails / Anzahl gesendeter E-Mails) x 100 |
Beispiel: 5 E-Mails werden den Empfängern nicht zugestellt / 500 gesendete E-Mails x 100 = 1 % Absprungrate.
6 – Die Wachstumsrate der Kontaktliste
Diese Rate entspricht der Wachstumsrate der Liste der E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktdatenbank.
Dein Kontaktliste kann nicht eingefroren werden, Sie brauchen zu aktualisieren es regelmäßig. Es gibt Unternehmen, die schließen, E-Mail-Adressen von ihren Inhabern deaktiviert oder Spitznamen, die sich ändern. Deshalb sollten Sie Ihre Liste immer erweitern, damit sie nicht veraltet. Sie müssen diese Liste ausfüllen, um Ihre Reichweite zu vergrößern und Erweitern Sie Ihr Publikum. Laut globalen Statistiken ist ein E-Mail-Kontakt Liste unterliegt natürlicher Erosion. Es wird gesagt, dass jedes Jahr 22,5 % der Kontakte ablaufen. Daher ist es unerlässlich, das Wachstum Ihrer Liste aufrechtzuerhalten Optimieren Sie die Leistung Ihrer E-Mails.
verwenden Sie folgende Formel
| Wachstumsrate der Liste = (Anzahl neuer Abonnenten – Anzahl der Abmeldungen und Spam-Meldungen / Gesamtzahl der Kontakte auf der Liste) x 100 |
Beispiel: (200 neue Abonnenten – 100 Abmeldungen und Spam-Berichte) / 800 E-Mail-Adressen auf der Liste x 100 =
7 – Gesamt-ROI
KÖNIG ist der Gesamt-Return on Investment Ihrer E-Mail-Kampagnen. Dabei handelt es sich um einen Satz, der sich aus der Division der Gesamtzahl der Einnahmen durch die Gesamtausgaben ergibt.
Um die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne , ist es wichtig, deren Gesamt-ROI quantifizieren . Es handelt sich um einen einfachen KPI, der leicht zu verstehen ist und ein konkretes Ergebnis zum Ausdruck bringt. Eine positive Zahl bedeutet einen Gewinn , eine negative Zahl einen Verlust . Im zweiten Fall sind die Gesamtkosten höher als die Ausgaben. Wenn Einnahmen gleich Ausgaben sind, bedeutet dies eine neutrale Bilanz (kein Gewinn, kein Verlust).
Um den Gesamt-ROI zu berechnen, verwenden Sie diese Formel :
| ROI = [(Wert der zusätzlichen Verkäufe – Kampagnenkosten) / Kampagnenkosten] x 100 |
Beispiel: (2.000 € Umsatz – 200 € in die Kampagne investiert / 200 € in die Kampagne investiert) x 100 = 900 % Return on Investment.
8 – Die Abwanderungsrate
Die Abmelderate ist der Prozentsatz der Personen, die sich entschieden haben, sich von einer E-Mail-Kampagne oder einem Newsletter abzumelden.
Das Abbestellen ist nicht immer eine schlechte Nachricht, es kann gute und schlechte Nachrichten haben.
Die helle Seite:
- Diese Rate zeigt deutlich an, dass mit dem Inhalt Ihrer E-Mail . Es ermöglicht Ihnen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen.
- Durch das Abmelden können Sie nicht aktive Benutzer leichter identifizieren, die aus Ihrer Kontaktliste entfernt werden müssen. Sie tun uns endlich einen Gefallen, indem sie sich abmelden.
Die schlechte Seite:
Zustellrate der Kampagne haben Ist diese Quote hoch, bedeutet das lediglich, dass der Inhalt für die Empfänger nicht interessant ist oder die Kontakte nicht ausreichend engagiert sind. Wir versenden E-Mails, damit sie ihre Ziele erreichen und diese Personen die gewünschte Aktion ausführen. Spam landen oder von unseren Empfängern völlig ignoriert werden. Deshalb müssen wir eine hohe Fluktuation vermeiden.
Hier sind einige Tipps , um das Abmelden Ihrer Kontakte zu vermeiden:
- Bieten Sie an Ihre Zielgruppe angepasste Inhalte an;
- Passen Sie den Ton und die Herangehensweise an, die Sie an das Profil Ihrer Käuferpersönlichkeit anwenden.
- Bereinigen Sie Ihre Kontaktdatenbank, indem Sie inaktive oder nicht zielgerichtete Kontakte löschen.
- Reaktivieren Sie inaktive Abonnenten und binden Sie sie ein.
Entdecken Sie die Formel zur Berechnung der Abwanderungsrate:
| Abmelderate = (Gesamtabmeldungen / Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100 |
Beispiel: Von 500 zugestellten E-Mails haben 3 Personen auf den Abmeldelink geklickt. Die Abwanderungsrate beträgt daher (3 / 500) x 100 = 0,6 %
