Angesichts der Digitalisierung und des ständigen Informationsflusses , der die Verbraucher erreicht, hat sich ihr Kaufverhalten verändert. neben dem Preis auch auf viele andere Faktoren stützen . Die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch einen effektiven Conversion Funnel (oder Sales Funnel) ist dann eine Chance für Unternehmen, sich an diesen Wandel .
Was ist ein Conversion-Funnel?
Der Verkaufstrichter oder Conversion-Funnel ist eine Reihe von Geräten zur Überwachung des Verkaufsfortschritts . Es wird verwendet, um den Interessenten bei seiner Suche zu unterstützen und ihn dann in einen Kunden zu verwandeln .
Das Prinzip besteht darin, zunächst das Vertrauen Ihrer Interessenten zu gewinnen und anschließend deren Interesse an Ihren Angeboten zu wecken, um sie letztendlich zum Kauf zu bewegen . Im Vorfeld können Sie Ihre Interessenten gewinnen, indem Sie sich auf Content-Marketing , soziale Medien oder den Start einer E-Mail- Kampagne . Anschließend können Sie ihre Aufmerksamkeit wecken, indem Sie ihnen attraktive Angebote machen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Ihre Interessenten zum Kauf bereit sind, müssen Sie sie nur noch in die Tat umsetzen .
Um Ihren Conversion-Funnel zu optimieren, können Sie Software wie Callbot .
Die Customer Journey
Auf seiner Reise durchläuft ein potenzieller Kunde 4 Phasen.
- Bewusstsein: Dies ist der Moment, in dem der Käufer ein Bedürfnis verspürt und anfängt, Fragen zu stellen, ohne unbedingt sein eigentliches Problem zu erkennen.
- Interesse: Dies ist die Phase, in der die Person mit der Recherche beginnt.
- Die Entscheidung: Dies ist die Phase, in der der Käufer die vorgeschlagenen Optionen anhand seiner Erwartungen bewertet.
- Der Kauf: Nachdem der Kunde die für seine Bedürfnisse am besten geeignete Lösung ausgewählt hat, kauft er. Für den Marketingprofi ist dieser Schritt nicht das Schließen des Verkaufszyklus, sondern seine Stärkung.
Die Berücksichtigung jedes Schritts dieses Prozesses ist für die Gestaltung eines effektiven Verkaufstrichters von entscheidender Bedeutung.
Beispiele für Conversion-Trichter
Welchen Weg Sie auch für Ihren Conversion-Funnel wählen, die Logik basiert immer auf drei Säulen: Aufmerksamkeit erregen , Kaufentscheidung erleichtern , in Verkauf umwandeln .
Es geht also darum, Traffic-Quellen über Content-Marketing (Artikel, Videos etc.), soziale Medien (Facebook, LinkedIn etc.), Werbung, Partnerschaften (Influencer, CPM etc.) zu schaffen.
Von diesen Quellen aus werden Interessenten auf Verkaufsseiten, Webinare oder E-Mail-Erfassungen weitergeleitet. Die Rede ist von Landingpages . Diese Seiten sollen Lust machen, weiterzumachen. In dieser Phase müssen Sie sich unbedingt als „ Lösungsanbieter“ für Ihre Interessenten positionieren, indem Sie konsistente Lösungen für ihre Probleme und ein effektives Pop-up .
Die Konkretisierung des Ansatzes ist der Kauf . Ihre Interessenten werden auf Bestellungen weitergeleitet. Wenn der Interessent zum Kunden geworden ist, besteht der nächste Schritt darin, und After-Sales-Services zu versorgen , um ihn an sich zu binden.
Die beiden in den folgenden Beispielen dargestellten Pfade dienen lediglich als Grundlage. Sie können Ihren eigenen Conversion-Funnel aufbauen, indem Sie die Elemente entsprechend dem Gesamtkontext Ihres Unternehmens kombinieren.
Beispiele 1: Website, Verkaufsseite, individuelles Angebot
In diesem ersten Beispiel geht es zunächst darum, eine Inboud-Marketing-Strategie . Diese Strategie besteht darin, qualitativ hochwertige Inhalte zu priorisieren, die die Themen einer Zielgruppe aufgreifen, um diese zu erfassen. Der zweite Schritt besteht darin, auf natürliche Weise digitale Produkte in die Artikel . Ziel ist es, Interessenten auf eine Verkaufsseite zu leiten. Nach der Validierung des Angebots besteht der nächste Schritt darin, ein personalisiertes Angebot zu senden.
Beispiele 2: soziales Netzwerk, Newsletter, E-Mail-Serie, Online-Kauf
Um Ihre Zielgruppe zu erreichen, müssen Sie regelmäßig Beiträge zu relevanten Themen . Darüber hinaus müssen Sie jedes Mal ein Abonnement für Ihren Newsletter anbieten. Fügen Sie regelmäßig und kostenlos Boni hinzu, um Ihr Angebot noch attraktiver zu machen. Sie in Ihrer E-Mail-Reihe Ihre Schulung dann denjenigen an, die das Thema vertiefen möchten.
Wie können Sie Ihren Conversion-Funnel verbessern?
Um Ihren Conversion-Trichter zu verbessern, steigern Sie den Wert Ihrer Inhalte. Bieten Sie unwiderstehliche Angebote , um Ihre Interessenten zu gewinnen (E-Book, Whitepaper, Schulung, Bericht, Audit usw.).
Auf jeder Ihrer Landingpages müssen Calls-to-Action bzw. Call-to-Action (Text, Bild, Button etc.) deutlich sichtbar sein und Ihren Lesern eine konkrete Lösung .
Tee Gestaltung Ihrer Website spielt bei der Optimierung Ihrer Conversions eine große Rolle. Alles ist wichtig: Vermietung, Werbetexten, usw. Sie können verwenden AB-Test, um zu bewerten, welche Version am meisten konvertiert.
Tools zum Erstellen eines Conversion-Trichters
Bis vor einigen Jahren war der Bau eines Konversionstrichters kompliziert und teuer. Aber mit der technologischen Entwicklung sind jetzt All-in-One-Tools verfügbar. Sie verwalten gleichzeitig: alle Seiten des Funnels, E-Mail-Marketing , Zahlung und Versand, Verwaltung des Mitgliederbereichs usw.
Die Idee besteht darin, mit Hilfe der besten Vertriebsautomatisierungstools leistungsstark als auch einfach zu bedienen . Hier ein paar Beispiele.
- ClickFunnels: Dies ist die Nummer 1 der Verkaufstrichter. Es ist einfach zu handhaben und anpassbar und bietet eine Testphase von 14 Tagen. Es verfügt über vollständige und praktische Funktionen: Opt-in-E-Mail-Erfassungstunnel, BackPack-Partnersystem und Actionetics-Autoresponder.
- Antwort erhalten: Dieses Tool ist relativ einfach zu verwenden. Für die Nutzung sind keine fortgeschrittenen Computerkenntnisse erforderlich, da die Funktionalitäten bereits konfiguriert sind. Darüber hinaus sind die Angaben klar und präzise, was die Conversion-Rate nur verbessert.
Kurz gesagt ist ein Verkaufstrichter ein Tool, das Verkaufschancen genau identifiziert. Gut verarbeitet ist es ein Hebel, der den Umsatz besonders effektiv steigern kann.
