Erreichen Sie Ihre Kundengewinnungsstrategie mit dem Magileads-Tool – dem vollständigen Leitfaden

Magileads ist die erste französische SAAS-Omnichannel-Kundenakquise- und -Loyalitätsplattform, die alle Daten und Tools integriert, um Omnichannel-Kampagnen zur Generierung von Engagement bei Interessenten, Kunden und Partnern zu ermöglichen.

Die Besonderheiten seiner Plattform? Es enthält alle Tools für Folgendes:

• Omnichannel-Prospektierung;
• Digitale Kommunikation;
• PRM ( Prospect Relationship Management oder Customer Relationship Management).

Konkret verfügt Magileads über eine täglich aktualisierte Datenbank mit 20 Millionen benannten B-to-B-Kontakten. Sie können es nutzen, um Ihre Targeting-Strategie zu erleichtern. Wählen Sie dazu Ihre Kontakte anhand bestimmter Kriterien (Tätigkeitsbereich, Position, Höflichkeit usw.) aus. Sie können ihnen Nachrichten über verschiedene Kanäle senden (Linkedin, E-Mail, SMS, VMS, Retargeting-Anzeigen usw.).

Anschließend verfügen Sie über ein sozioprofessionelles Datenanalysetool, mit dem Sie Ihre typische Persona identifizieren und das Interesse messen können, das Ihre Gesprächspartner Ihrem Angebot entgegenbringen. Sie können Ihre Interaktionen mit ihnen steigern, um sie langfristig an sich zu binden.

Magileads: ein unterstützendes Tool zur Lead-Generierung (Prospektion und Bindung)

Bevor Sie die Magileads- , ist es wichtig, einige semantische Begriffe zu überprüfen. Dadurch können Sie die Vorteile dieses Tools besser verstehen. Tatsächlich verwechseln viele Menschen immer noch die Begriffe „Kunden“, „Interessenten“ und „Leads“. Das ist völlig normal, da ihre Bedeutung sehr nahe beieinander liegt.

Kurz gesagt handelt es sich dabei um drei Personen auf unterschiedlichen Ebenen im Kaufprozess. Und es gibt noch einen vierten: die Verdächtigen.

1. Bei dem Tatverdächtigen handelt es sich um eine Zielperson, die noch kein Interesse an dem Angebot bekundet hat.
2. Der Lead hat bereits Interesse an dem Angebot bekundet, hat jedoch noch keine Kaufabsicht. 
3. Der Interessent befindet sich in der Evaluierungsphase und hat möglicherweise bereits eine Kaufabsicht.
4. Der Kunde hat das Angebot bereits genutzt und verlangt Loyalität.

Ziel von Magileads ist die Generierung von Leads und die Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern bei der Neukundengewinnung dank seiner Demand Generation-Plattform.

Wie nutzt man die Magileads-Plattform?

Plattform (Software as a Service) . Das bedeutet, dass der Benutzer über ein dediziertes Konto verfügt, auf das er über eine Kennung (über eine E-Mail-Adresse) und ein Passwort zugreifen kann. Das betreffende Konto ist daher sicher.

Die Plattform verfügt über vier Hauptregisterkarten, über die Sie auf alle Hebel des digitalen Marketings zugreifen können.

• Kontakte: Dies ist die Datenbank mit 20.000.000 B-to-B-Kontakten. Sie wird täglich durch die Anreicherungsalgorithmen von Magileads aktualisiert. Daher müssen Sie lediglich auf diese Registerkarte gehen und das Targeting gemäß den verfügbaren Kriterien durchführen.
• Multichannel-Kampagnen: Dies ist ein Tool, mit dem Sie eine Omnichannel-Kampagne (E-Mail, SMS, VMS, LinkedIn, Anzeigen usw.) erstellen können. Sie können sich für eine One-Shot- . In diesem Fall senden Sie einzigartige Inhalte an alle Ihre Kontakte. Es ist aber auch möglich, die Nachricht zu personalisieren, wenn Sie dies wünschen. In diesem Zusammenhang ermöglicht die Marketingautomatisierung die automatische Planung von Versendungen und Erinnerungen.
• Statistiken: Auf dieser Registerkarte sehen Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagne. Unter den verfügbaren Informationen erfahren Sie insbesondere, wie oft und von wem Ihre gesendeten Nachrichten geöffnet wurden und wer Ihre Website besucht oder Ihre angehängten Dokumente herunterlädt.
• PRM: Mit dieser Funktion können Sie Personen isolieren, die für Ihre Nachrichten empfänglich waren. Anschließend können Sie Ihre nächsten Kommunikationskampagnen personalisiert verwalten. Die Idee dabei ist, Ihre Leads in Interessenten und letztendlich in treue Kunden zu verwandeln.

„Kontakte“: Führen Sie Ihr Targeting mit einer soliden Datenbank durch

Targeting ist ein wichtiger Schritt in einer Marketingkampagne. Dadurch können wir nur Personen auswählen, deren Profil zu unserer Zielgruppe passt. Ohne Targeting würden Ihre Marketing- und Vertriebsabteilungen wertvolle Zeit verschwenden. Tatsächlich ist es in jeder Hinsicht kontraproduktiv, jeden zu kontaktieren. Es ist notwendig, Ihre Bemühungen auf die Personen zu konzentrieren, die Ihr Angebot am wahrscheinlichsten konsumieren.

Mit Magileads wird der Targeting-Prozess entmaterialisiert. Wenn Sie die Registerkarte „Kontakte“ aufrufen, steht Ihnen ein recht allgemeines Formular zur Verfügung.

Hier werden Sie aufgefordert, zwei Informationen einzugeben:

• die Funktion(en) der B-zu-B-Kontakte,
• ihren Arbeitsplatz.

Auf Funktionsebene können Sie bestimmte Positionen ansprechen, beispielsweise „Personalleiter“ oder „Personalleiter“. Es ist aber auch möglich, sich für einen weiter gefassten Begriff zu entscheiden, etwa „Einkaufen“. Im zweiten Fall werden Sie dann zu allen Personen weitergeleitet, deren Funktion mit „Einkaufen“ verknüpft ist.

Nach Eingabe der Funktion und des Arbeitsortes können Sie die „Zählung“ bzw. Suche starten. Das System zeigt Ihnen direkt an, wie viele Profile Ihren beiden Kriterien entsprechen.

Nach diesen ersten Ergebnissen erhalten Sie Zugriff auf eine erweiterte Suchfunktion auf der Magileads-Plattform. Insbesondere ermöglicht es Ihnen, die Vorschläge anhand von Kriterien zu reduzieren, wie zum Beispiel:

• NAF-Codes;
• Der Bereich der Tätigkeit;
• Der Umsatz des Unternehmens;
• Die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens;
• Höflichkeit (Sir oder Madam);
• Interessenzentren;
• Zusätzliche Informationen zum Unternehmen.

Das Ziel von Magileads ist es, Ihr Targeting so präzise wie möglich zu gestalten. Dadurch vermeiden Sie, dass Sie Ihre Zeit mit Personen verschwenden, die wenig Interesse an Ihrem Angebot zeigen, und personalisieren so Ihre Nachrichten.

Nachdem Sie Ihr Targeting abgeschlossen haben, verfügen Sie über die Dateien von Personen mit den richtigen Profilen. Sie können jedes Blatt durchsuchen, wenn Sie möchten. Es wird im Abschnitt „Meine Listen“ derselben Registerkarte verfügbar sein.

Darüber hinaus finden Sie in Ihren Listen alle Ihre alten Backups. Bei Bedarf können Sie diese einsehen und sogar ändern, indem Sie Ihre Suchkriterien ändern. Und wenn Sie möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Kontaktliste zu importieren.

„E-Mailing“: Bereiten Sie Ihre Omnichannel-Kommunikationskampagne vor

Der E-Mail-Versand ist das Herzstück einer digitalen Kommunikationskampagne. Es ermöglicht die Herstellung eines ersten Kontakts mit dem Ziel. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Botschaft sorgfältig ausgearbeitet wird. Neben formalen Details ist es in diesem Zusammenhang wichtig, auf Marketing Automation zu setzen. Wenn Sie bestimmten Personen schreiben möchten, müssen Sie nämlich die richtigen Zeitfenster und die richtige Sendehäufigkeit wählen und den Inhalt der Nachricht so wenig wie möglich personalisieren.

Aber Vorsicht ! Trotz der Relevanz des E-Mail-Versands müssen Sie auch andere Kommunikationskanäle nutzen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen. Es ist beispielsweise möglich, SMS, VMS, Nachrichten auf LinkedIn usw. zu planen.

Bei einer Omnichannel-Kampagne kombinieren Sie die Reichweite jedes Kanals. Tatsächlich sollten Sie wissen, dass Einzelpersonen je nach verwendeter Plattform unterschiedlich handeln.

In diesem Tab können Sie zunächst eine neue Kampagne erstellen. Dazu müssen Sie einige Informationen eingeben:

• Der Name der Kampagne: für Kontakte nicht sichtbar
• Der Zweck der Kampagne
• Der Name des Absenders
• Die Absenderadresse: an die die Antworten der Gesprächspartner gesendet werden
• Die Adresse des Absenders

Die Auswahl der für die Empfänger sichtbaren Informationen muss wirkungsvoll sein. Wir dürfen nicht vergessen, dass die erste Nachricht die einzige Chance ist, einen guten Eindruck bei den Empfängern zu hinterlassen.

„Der erste Eindruck ist oft der letzte. 

Erstellen Sie Kommunikationskampagnen

Für den Inhalt selbst haben Sie im Reiter „Meine Kampagnen“ 3 Möglichkeiten:

• Verwenden Sie ein vorgefertigtes Modell in der Magileads-Datenbank;
• Verwenden Sie ein bereits zuvor gespeichertes Modell;
• Importieren Sie eine Nachricht aus dem Computerspeicher oder einer URL.

Hinweis: Der Inhaltseingabebereich verwendet HTML-Sprache. Allerdings verfügen Sie bereits über Tools, die Ihnen die Nutzung erleichtern. HTML-Kenntnisse sind daher keine Voraussetzung für die Nutzung der Magileads-Plattform.

Unter den verfügbaren Optionen können Sie:

• Fügen Sie den Titel und den Namen der Empfänger hinzu.
• Fügen Sie Bilddateien (wie Ihr Logo) mit anpassbarer Größe hinzu;
• Fügen Sie einen Download-Link (z. B. eines Dokuments) hinzu.
• Fügen Sie Ihre Unterschrift ein.

Auch hier besteht das Ziel darin, die Botschaft so wenig wie möglich zu personalisieren und gleichzeitig den Zeitaufwand dafür zu minimieren. Dies ist das System, das den Versand gemäß Ihrer Programmierung übernimmt.

In diesem ersten Abschnitt können Sie einen One-Shot an alle ausgewählten Kontakte senden. Aber wenn das nicht Ihr Ziel ist, dann können Sie einfach die besagte Kampagne registrieren.

Unter den verfügbaren Personalisierungsoptionen können Sie insbesondere eine große Anzahl von Variablen einfügen, um Ihre Nachricht einzigartig zu machen:

• Fügen Sie die Variable „Höflichkeit“ hinzu 
• Integrieren Sie die Funktionsvariable
• Geben Sie die Variable des Tätigkeitsbereichs ein
• Und fügen Sie die geografische Gebietsvariable (Stadt, Region usw.) ein.
• … 

Verwenden Sie dynamisches ABM

ABM (Account Based Marketing) ist eine leistungsstarke Akquisestrategie.
Dieses strategische Account-Marketing konzentriert sich auf Interessenten mit hohem Conversion-Potenzial und stellt sicher, dass Sie Ihr Kernziel erreichen. Sie konzentrieren sich auf eine begrenzte Anzahl potenzieller Kunden. Dank Identifikationstechniken konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf Ihr Kernziel. Anstatt alle Ihre potenziellen Kunden zu akquirieren.

• Identifizieren Sie die Unternehmen und wissen Sie, wen Sie ansprechen möchten (spezifische Konten).
• Engagieren Sie sich: Erstellen Sie personalisierte Inhalte und Kampagnen nach Funktion im Unternehmen
• Nachrichtentest: Ermöglicht das Testen verschiedener Sätze zu einer Funktion im Unternehmen
• Interaktion mit potenziellen Kunden: Sobald Sie über diese Konten einen Zugang zur Kommunikation mit einem Kontakt gefunden haben, pflegen Sie die Beziehung zum Kontakt, um Aufmerksamkeit und Vertrauen zu gewinnen.

Szenarios einrichten

Sie sollten wissen, dass die Reaktionen der Empfänger nach dem Versand Ihrer Kampagnen unterschiedlich sein werden. Einige werden Ihre Nachricht öffnen. Andere werden sich sogar die Zeit nehmen, zu antworten. Es gibt sogar einige, die Ihre Dokumente herunterladen und, warum nicht, den Newsletter abonnieren. Hier sind Handlungsstränge sehr wichtig. Von dort aus können Sie Erinnerungen entsprechend den Reaktionen aller Personen planen.

Um zu beginnen, können Sie:

• Erstellen Sie entweder eine neue Kampagne 
• Ändern Sie entweder die Versandparameter Ihrer vorab aufgezeichneten Kampagnen

Sie können Ihre Nachricht in jedem Fall weiterhin wie bisher bearbeiten. Allerdings stehen Ihnen neben der Programmierung noch weitere Funktionen zur Verfügung.

Erstens können Sie die Anzahl der Nachrichten begrenzen, die pro Tag oder in der gesamten Datenbank gesendet werden sollen. Anschließend können Sie eine Ausschlussliste erstellen. Dabei geht es tatsächlich darum, bestimmte Adressen abzuwählen, an die man keine Inhalte senden möchte. Dazu können Lieferanten, Partner und insbesondere Wettbewerber gehören.

Was ist das AB-Testmodul?

Schließlich gibt es noch ein AB-Testmodul. Letzteres ist nützlich, wenn Sie verschiedene Objekte für Ihre Nachricht testen möchten. Sie können 3 auswählen, die dann über einen Zeitraum von 24 Stunden bei 10 % Ihrer Kontaktbasis getestet werden. Sobald Sie wissen, welches am besten funktioniert hat, können Sie sich auf dieses konzentrieren. Dadurch haben Sie bei der kommerziellen Akquise alle Chancen auf Ihrer Seite.

Was die Erinnerungen angeht, können Sie diese gezielt für jede Aktion Ihrer Empfänger programmieren. Wenn beispielsweise Personen einen Link geöffnet haben, können Sie X Tage nach dieser Aktion eine Erinnerung einplanen. Und auf die gleiche Weise wie zuvor müssen Sie eine neue Nachricht bearbeiten.

Hinweis: Es ist immer möglich, Erinnerungen zu erstellen, wenn Sie es für notwendig halten, auch wenn dies nicht den Szenarien entspricht. Außerdem können die Szenarien jederzeit geändert werden.

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„Statistik“: Werten Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen aus

Nach dem Start Ihrer Kampagne werden Sie mehrere Reaktionen Ihrer Empfänger erhalten. Diese Reaktionen werden in Form statistischer Daten erfasst. Die Magileads-Plattform liefert Ihnen vor allem Gesamtergebnisse in Bezug auf Nachrichten:

• die Anzahl der Öffnungen,
• das der Klicks,
• und das der Antworten.

Es ist jedoch möglich, noch weiter zu gehen, beginnend mit der Berichtsfunktion. Sie erfahren, wie viele Personen Ihre Nachricht gerade geöffnet haben, wie viele darauf geklickt haben, wie viele Ihr Dokument heruntergeladen haben usw.

Es wird sogar möglich sein, Statistiken anzuzeigen, die auf Folgendem basieren:

• die Anzahl der Öffnungen pro Stunde;
• das der Klicks pro Stunde;
• sozioprofessionelle Statistiken der Empfängerprofile (Funktionen, Unternehmensgröße, Tätigkeitsbereich, Standort usw.).

Bewerten Sie Ihre Interessenten genau

Anschließend gibt es eine Scoring-Funktion. Konkret können Sie jeder Reaktion eine Bewertung zuweisen. Zum Beispiel: eine Punktzahl von 50 für Nachrichtenöffner, 10 für Klicker, 20 für Downloader usw. Mit dieser Funktion können Sie auch Warnungen basierend auf Reaktionen und Bewertungen programmieren und Erinnerungen basierend auf der Bewertung automatisieren. Dies dient jedes Mal als Kontrollpunkt, wenn Sie einen wichtigen Schritt erreichen.

„PRM“: Verwalten Sie Ihre Kunden effizient

Auf dieser Registerkarte haben Sie Zugriff auf einen Bericht über alles, was während Ihrer Kampagne passiert ist. Die Berichterstattung erfolgt in Form einer Liste von Kontakten, geordnet nach ihrem Score. Sie sehen alle sie betreffenden Informationen sowie die letzte Aktion, die im Zusammenhang mit Ihrer Kampagne durchgeführt wurde.

Durch das Öffnen einer Datei können Sie unter anderem:

• Erstellen Sie ein Memo,
• Verfolgen Sie, was getan wurde, was nicht getan wurde und was die nächsten Schritte sind.
• Vereinbaren Sie eine Erinnerung, damit Sie nicht vergessen, die Person zu kontaktieren.

Mit Magileads können Sie diese PRM-Datenbank auch exportieren. Auf diese Weise können Sie unabhängig vom Tool (SFA, CRM, Excel usw.) darauf zugreifen.

„Tools“: Zugriff auf weitere praktische Tools

In dieser letzten Registerkarte haben Sie Zugriff auf praktische Funktionen, wie zum Beispiel:

• Erstellung von Ausschlusslisten;
• Gestaltung von Kontaktformularen;
• Implementierung einer Landingpage / eines Trichters, um eine Mini-Site speziell für Ihre Interessenten zu entwerfen;
• Anpassung nach Objekt, die es Ihnen ermöglicht, eine Variable in ein Bild einzufügen;
• Tracking: Damit können Sie das Verhalten potenzieller Kunden verfolgen, die auf Webseiten weitergeleitet werden.

Magileads: Zusammenfassung

Prospecting-Methoden demokratisieren . Dies ist vor allem dank der soliden Datenbank möglich, die 20.000.000 Kontakte umfasst, aus denen Sie auswählen können.

Das Targeting ist hier denkbar einfach. Nicht nur die Basis ist qualifiziert, auch die verfügbaren Filter sind unendlich präzise. Sie müssen lediglich vorab Ihr Ziel klar definieren und das System kümmert sich darum, Ihnen die passenden Profile zu präsentieren.

Anschließend können Sie fortfahren Erstellen Ihrer Omnichannel-Kampagnen (E-Mail, LinkedInn, SMS, Anzeigen usw.). Hier geht es nicht nur darum, generische Nachrichten zu erstellen. Tatsächlich ist es möglich, den Inhalt ein wenig zu personalisieren. Natürlich nutzt das System HTML-Sprache dafür. Die Benutzeroberfläche wurde jedoch so gestaltet, dass Sie Ihre Nachrichten problemlos gestalten können. Auf dieser Ebene können Sie bereits Erinnerungen auf den richtigen Kanälen basierend auf der Aktion Ihres Ziels planen.

Präzise Überwachung Ihrer Kampagne

Nach dem Start Ihrer Kampagne haben Sie Zugriff auf eine erweiterte statistische Analysefunktion. Sie sehen nicht nur Gesamtzahlen. Basierend auf vorab festgelegten Targeting-Kriterien wird es möglich sein, die Analyse weiter voranzutreiben. Den Kontakten können sogar Punkte zugewiesen werden, immer basierend auf ihren Aktionen.

Anschließend können Sie Ihre wichtigsten Kontakte auf der Ebene weiterverfolgen PRM. Sie haben unter anderem die Möglichkeit, sich zu notieren, was getan wurde, und Erinnerungen zu planen, um wieder mit Ihren Empfängern in Kontakt zu treten.