Die Umsetzung Ihrer Kundengewinnungsstrategie ist für jeden Vermarkter mühsame Es ist nicht einfach zu wissen, welche Kunden man ansprechen und welche Kanäle man nutzen sollte , um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Hier sind einige wichtige Schritte zum Erfolg, nicht nur bei der Gewinnung neuer Kunden , sondern auch bei der Bindung dieser an ein Unternehmen oder eine Marke.
Definieren Sie die Geschäftsstrategie
Nach der Durchführung einer SWOT-Analyse für den Kundenakquiseprozess muss eine Geschäftsstrategie . Seine Ziele können sein, den Umsatz zu maximieren, die Markenbekanntheit zu steigern, treue Kunden zu gewinnen usw. Sobald die Strategie steht, muss man sich auf ihre Stärken konzentrieren und gleichzeitig ihre Schwächen verbessern.
Schätzen Sie das Budget für die Kundenakquise
Vor der Umsetzung des Marketingplans müssen die Gesamtkosten geschätzt , die für die Umsetzung anfallen. Anschließend müssen die Erwartungen hinsichtlich der Kapitalrendite entsprechend dem festgelegten Budget definiert werden. Im Allgemeinen die Kosten der Kundenakquise (CAC) den Wert, den ein Kunde dem Unternehmen bringt. Diese Kosten sind daher für die Definition des Kundenwerts von entscheidender Bedeutung, da das Endziel immer darin besteht, eine hohe Kapitalrendite zu erzielen.
Bestimmen Sie das Ziel
Anschließend muss das Unternehmen Marketingkampagne Ziel (das Profil der Zielkunden) Zusätzlich zu ihrer Auswahl muss man wissen, wie man sie akquiriert, wie man mit ihnen kommuniziert und wie man ihnen seine Produkte verkauft. Dieser Schritt wird es ermöglichen, sich besser im Wettbewerb zu behaupten.
Den richtigen Akquisekanal wählen
Um Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Ihrer Zielgruppe zu finden, ist es notwendig, Recherchen , Umfragen , E-Mail-Adressen und Analysetools . Anschließend ist es sinnvoll, sie nach ihren Wünschen, Bedürfnissen und Verhaltensweisen segmentieren Hierzu stehen je nach Charakteristik des jeweiligen Segments unterschiedliche Kanäle zur Verfügung.
Erstellen Sie optimierte virtuelle Plattformen
Webseiten einzurichten, die es den Benutzern ermöglichen, das Angebot zu erwerben , mit Handlungsaufforderungen (oder „ Call to Actions (CTA) auf Englisch“). Nach der Erstellung sind regelmäßige Tests erforderlich, um sie zu verbessern. Neben der Individualisierung der Seiten entsprechend den Erwartungen des Publikums müssen diese auch an die mobile Darstellung angepasst .
Nutzen Sie Content-Marketing
Content-Marketing ist eine geeignete Methode für jedes Unternehmen, das Kunden gewinnen möchte. zu teilende Inhalte erforderlich um die Aufmerksamkeit der betreffenden Kunden auf sich zu ziehen und sie zum Besuch der Website zu bewegen.
Nutzen Sie soziale Medien
Durch Social-Media-Marketing wird es möglich sein, die Markenbekanntheit zu steigern, die Persönlichkeit eines Unternehmens zu entwickeln und den Lesern das Teilen von Inhalten zu ermöglichen. Das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen kann viral sein. Kurz gesagt, es ist wichtig, witzige, fesselnde Kampagnen zu erstellen, die auf dem Trend liegen.
Nutzen Sie SEO (natürliche Referenzierung)
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ermöglicht es, Inhalte zu erstellen, die auf der ersten Ergebnisseite dieser Suchmaschinen erscheinen. Diese Methode steigert nicht nur den Traffic auf eine Website, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, deren Besucher in Leads umzuwandeln .
E-Mail-Marketing-Praxis
E-Mail-Marketing ist nicht nur effektiv bei der Förderung hochwertiger Inhalte, sondern bleibt auch eine großartige Möglichkeit, einfach mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und so Werte rund um die Marke zu schaffen. Daher ist es notwendig, eine Liste mit E-Mail-Adressen und deren Abonnenten über E-Mails in Kunden umzuwandeln.
Verwendung von Popups
Nachdem Sie Ihre Conversion-Ziele festgelegt haben, müssen Sie ein Pop-up mit hohem Potenzial erstellen und es dann auf Ihrer Website präsentieren , um das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten. Darüber hinaus gibt es auch Pop-ups bei E-Mails .
Die Vorstellung eines neuen Produkts, die Präsentation eines Premium-Services, die Gewährung personalisierter Rabatte oder die Präsentation eines kostengünstigen E-Books mithilfe von Pop-ups können dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen. Pop-ups und Angebote müssen sich jedoch von denen der Konkurrenz abheben.
Bauen Sie eine dauerhafte Beziehung zu Ihren Kunden auf
Der Aufbau einer guten Beziehung zu Ihren Kunden steigert Ihren Umsatz, da treue Kunden immer dazu neigen, beim gleichen Unternehmen einzukaufen . Darüber hinaus ist es sehr wahrscheinlich, dass sie es ihren Mitmenschen weiterempfehlen . Mit mehr Besuchern auf seinen Webplattformen werden neue Interessenten in Kunden umgewandelt.
Fordern Sie Kundenstimmen an
Anstatt Ihr Unternehmen über soziale Medien und bezahlte Anzeigen zu bewerben, Kunde Erfahrungsberichte bringen kann bessere Ergebnisse. Sie können erzählen, wie sie das Unternehmen entdeckt haben oder warum ihnen die Angebote gefallen. Diese Methode hilft Gewinnen Sie mehr ACA-Konsumenten, da potenzielle Kunden dazu neigen, Kunden einer Marke zu werden, wenn sie andere sehen zufriedene Kunden.
Richten Sie ein Empfehlungsprogramm ein
Die Einrichtung eines Empfehlungsprogramms mit tollen Prämien wird sicherlich auch neue Kunden . Um sie zum Kauf zu animieren, ist es möglich, Gutschriften, physische Geschenke oder finanzielle Belohnungen anzubieten. Indem man den Verbrauchern etwas Vorteilhaftes anbietet, sind sie später empfänglicher.
Dies ist nur ein typischer Prozess für jeden, der in konkurrierenden Branchen erfolgreich sein möchte. Tatsächlich ist es jederzeit möglich, diese Vorschläge zu bereichern , um die zuvor festgelegten Ziele zu erreichen. Darüber hinaus muss berücksichtigt werden, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und es keinen perfekten Marketingplan für jede Branche gibt. Es wird zunächst notwendig sein, sein Ziel genau zu kennen und dann seine Strategie daran anzupassen. Nur so kann ein Unternehmen in seinem Tätigkeitsbereich nachhaltig sein.
