Um Ihre Interessenten bei ihrer Reife besser zu unterstützen, muss Ihr Lead-Nurturing-Training ordnungsgemäß umgesetzt werden. Da Ihre Inbound-Marketing-Strategie den gesamten Conversion-Funnel berücksichtigt, muss Ihr Lead-Nurturing zusätzlich zur Marketing-Automatisierung effektiv sein. Um letztlich zu einem qualifizierten Lead zu werden, ist es im Wesentlichen notwendig, den Kaufprozess des Kunden sowie die Bedürfnisse des Interessenten zu berücksichtigen. Nehmen Sie sich dazu die Zeit, Ihre Ziele zu definieren, wählen Sie die Lead-Nurturing-Technologie aus, die zu Ihnen passt, und implementieren Sie Ihre Nurturing-Strategie auf den Rest Ihres Marketings.

Definieren Sie Ihre Ziele

Sicherlich wäre es Ihr Ziel als Unternehmen, zum Beispiel möglichst viele Umsätze zu machen und abseits der Konkurrenz eine sichere Hand auf dem Markt zu haben. Aus diesem Grund entwickeln Sie insbesondere einen ganzen kommerziellen Mechanismus, in dem Lead-Nurturing stattfindet. Es liegt jedoch an Ihnen, dieses Hauptziel abzubauen und klare und präzise Ziele zu formulieren, damit diese sehr schnell erreicht werden können. Vor allem, weil Sie dank der Marketingautomatisierung Ihre Ergebnisse in jeder Phase messen können.

Es ist notwendig, dass Ihre Lead-Nurturing-Kampagne qualitative Ziele beinhaltet, um Ihre Marketingmethoden konkret würdigen zu können. Fragen Sie sich, welche Ergebnisse Sie mit Ihrer Inbound-Marketing-Strategie erzielen möchten. Zum Beispiel:

• Ermutigen Sie den Lead, sich nach und nach zu einem qualifizierten Lead zu entwickeln
• Fordern Sie den Lead großzügig dazu auf, die Kaufentscheidung so schnell wie möglich zu treffen
• Nehmen Sie an Gesprächen mit Interessenten teil
• Erfahren Sie mehr über die Bedürfnisse neuer Leads
• Verfeinern und bauen Sie Vertrauen bei bestehenden Kunden auf…

Ziel ist es, Qualitätsziele zu definieren mit dem Ziel, daraus eine Entscheidungsrichtlinie erstellen zu können. Ihre Marketingteams und im Wesentlichen Ihr Pflegetrainer müssen in der Lage sein, in einem stabilen und regelmäßigen Rhythmus in Ihrem Kalender zu erscheinen.

Zusätzlich zur Definition qualitativer Ziele mit Ihrem Trainer und anderen müssen Sie diese mit quantitativen Zielen verknüpfen, die messbar sind. Auch wenn Sie noch keine klare Vorstellung davon haben, wie Ihre Statistiken aussehen sollen, reicht es für den Start einer Marketingkampagne völlig aus, Schätzungen anzustellen. Dank quantitativer und geschäftlicher Kennzahlen können Sie die Ergebnisse Ihres Lead-Nurturing-Trainings sehen. Ohne dies könnte Ihr Nurturing-Marketing erheblich leiden und es wird für Sie selbst mit Hilfe eines Trainers schwierig sein, den Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zu überwachen. Vielleicht möchten Sie Folgendes in Betracht ziehen:

• Verbessern Sie die Umwandlungsrate potenzieller Kunden in qualifizierte Leads;
• Optimieren Sie die Umwandlungsrate von Roh-Leads in Kunden;
• Erhöhen Sie die monatliche Anzahl kaufbereiter Leads;
• Minimieren Sie die Anzahl der potenziellen Kunden, die während des Verkaufszyklus verloren gehen.
• Erzielen Sie bessere Erfolgsquoten …

Wenn Sie Ihre Ziele für die Pflege festlegen, müssen Sie unbedingt Schritt für Schritt vorgehen. Ein progressives Engagement ermöglicht es Ihnen, Ihr Lead-Nurturing-Training viel systematischer zu starten, um die mit Ihrem Handeln verbundenen Risiken so weit wie möglich zu reduzieren und so in Echtzeit zu sehen, was funktioniert und was nicht.

Wählen Sie die für Sie passende Marketing-Automatisierungslösung

Neben dem Vorteil der Zeitersparnis und Effizienz bei der Implementierung der Marketing-Automation können Sie so auch wesentliche Geschäftsprozesse entwickeln. Ob im Hinblick auf Lead Nurturing, Lead Scoring, Sales Cycle Management oder auch die Analyse und Personalisierung Ihrer Nurturing-Marketing-Strategie. Es liegt an Ihnen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu wählen. Es gibt mehrere, darunter Hubspot, die alle Ihre Bedürfnisse, im Wesentlichen Ihre Geschäftsziele, erfüllen. Hier ist ein Beispiel für einen Prozess, der Ihnen bei der Auswahl der richtigen Marketing-Automatisierungslösung für Ihr Unternehmen helfen soll:

• Schritt 1 – Legen Sie einen Zeitplan fest: Wechseln Sie die Tools oder fangen Sie gerade erst an, darüber nachzudenken? Hängt es mit der Einführung eines Produkts zusammen? Oder in Bezug auf einen ganz anderen Faktor?
• Schritt 2 – Veranschaulichen Sie Ihre Anforderungen: Wie viele Leads möchten Sie generieren? Müssen Sie Drittanbieter kontaktieren oder starke Pflegekapazitäten in Anspruch nehmen? Was sind Ihre konkreten Ziele?
• Schritt 3 – Definieren Sie Ihre Benutzer, Ihr Team und warum nicht einen Trainer: Mobilisieren Sie ein kompetentes Team für die gesamte Arbeit? Benötigen andere Behörden Zugriff auf Ihr System? Welche Rechte haben die einzelnen Benutzertypen?
• Schritt 4 – Passen Sie Ihre Lieferanten konsequent nach Ihren Kriterien an: Welches Produkt hat einer zum Nachteil der anderen? Wie hoch ist der Preis im Verhältnis zur Qualität des verkauften Produkts? Und so weiter…
• Schritt 5 – Referenzen prüfen und noch ein paar weitere Checks durchführen: Wenn möglich, nehmen Sie Kontakt zu anderen Unternehmen vor Ort auf. Organisieren Sie Ihr Team in dieser Hinsicht neu und treffen Sie von da an Ihre Wahl.

Stellen Sie jedoch noch einmal sicher, dass die von Ihnen gewählte Marketing-Automatisierungstechnologie gut auf Ihre Lead-Nurturing-Kampagne reagiert. Zumal das der Schlüssel ist. Nehmen wir das Beispiel der Nurturing-Software Hubspot, fallen Ihnen unter anderem diese wenigen wichtigen Punkte auf:

• Hubspot ermöglicht die Aktivierung basierend auf Lead- oder Kundenverhalten und Kommunikationsauslösern.
• Hubspot bietet Ihnen ein dynamisches Erlebnis, basierend auf den Vorlieben jedes Ihrer Leads oder Kunden;
• Hubspot bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, Ihre Nurturing-Kampagne auf den meisten Kanälen fortzusetzen, sowohl online als auch offline;
• Einschränkung der Interaktionen mit dem Kunden nach bestimmten Kriterien oder bevor zu viele Kontakte hergestellt werden;
• Ziemlich fortschrittliche Marketing-Automatisierungstechnologie wie Hubspot zur Steuerung der Kommunikation rund um Interaktionen, Kriterien, Timing usw.
• In der Lage sein, die Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt einzuleiten, d. h. in der perfekten Phase des Verkaufszyklus;
• Ganz einfach zu bedienen wie bei Hubspot;
• Im Idealfall einfachere Verwaltung der zu verbreitenden Inhalte…

Nachdem Sie sich nun für Ihre Marketing-Automatisierungslösung entschieden haben, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie diese in Ihre gesamte Web-Marketing-Strategie implementieren.

Integrieren Sie Ihre Lösung weltweit in Ihre Strategie zur Förderung potenzieller Kunden

Bei der Entwicklung Ihres Lead-Nurturings sollten Sie auf jeden Fall vermeiden, die Lead-Nurturing-Schulung isoliert vom Rest Ihrer Strategie zu betrachten. Sie müssen Ihre gesamte chronologische Liste der Marketingprozesse berücksichtigen. Es muss eine echte Harmonie zwischen Ihrer Pflegekampagne und den anderen Kommunikationsarten (E-Mail-Newsletter, Produktaktualisierungen usw.) bestehen, die der potenzielle Kunde abfängt.