Definieren Sie Ihre eigene Smarketing -Strategie
Um den Umsatz Ihres Unternehmens zu optimieren, können Sie insbesondere Ihre Marketing- und kommerziellen Teams ausrichten. Trotzdem erfolgt eine Strategie für Smarketing nicht mit einem Zauberstab. Um dorthin zu gelangen, müssen Sie unter anderem eine effektive Strategie definieren und umsetzen. Wie ? Das werden wir in diesem Artikel sehen.
Sie haben wahrscheinlich von Smarketing -Strategie , der Praxis, Ihre Werbe- und Marketingstangen zusammenzuarbeiten. Diese Technik steigt, da sie bereits mehrere Unternehmen ermöglicht hat, ein neues Niveau zu überschreiten. Es bietet Ihnen eine Harmonisierung zwischen Ihren Verkäufern und Ihren Vermarktern . Dadurch wird die Einkaufsreise Ihrer Kunden optimiert, die offensichtlich Ihren Umsatz steigern wird. Um eine Smarketing -Strategie profitabel zu machen, gibt es keinen Bootsplan zu folgen. Sie sollten lieber auf einen Ansatz nach Ihren BTOB , aber auch auf Ihre Ziele wetten. Konzentrieren Sie sich auf die Punkte, die angenommen werden sollen, um Ihre eigene Strategie zu definieren.
Schritte für eine effektive Marketingstrategie
Um Ihre eigene Strategie zu definieren, müssen Sie diese wenigen Schritte befolgen. Sie ermöglichen eine einfachere Abstimmung Ihrer Teams und damit eine höhere Effizienz.
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeit für eine Smarketing -Strategie
Was ist der beste Weg, um Ihr nächstes Produkt oder Ihre nächste Dienstleistung profitabel zu machen? Zu den Kriterien gehört, dass Ihre Verkäufer und Ihre Vermarkter auf einer Wellenlänge sind. Dazu müssen sich diese beiden Abteilungen zunächst auf den idealen Kunden einigen: die Buyer Persona.
Konkret handelt es sich hierbei um das Profil, für das Ihr Angebot gemacht wird, derjenige, der sagt, dass das, was Sie anbieten, speziell für ihn gemacht ist. Beim Inbound-Marketing müssen Sie gezielt eine bestimmte Kategorie von Interessenten ansprechen. Es liegt an Ihnen, es zu identifizieren, damit das Unternehmen nicht zerstreut wird.
Durch die Definition Ihrer Buyer-Persona können Sie Ihre gesamte Strategie darauf ausrichten. Ohne sie könnten Ihre beiden Abteilungen tatsächlich widersprüchliche Vorstellungen vom idealen Käufer haben, was die Ihnen vorliegenden Informationen verzerren würde. Wenn Sie diese Persona nicht festlegen, verfügt jede Abteilung über unterschiedliche Kriterien, um sie zu definieren. Es liegt an Ihnen, den perfekten Kunden zu fördern.
Die beste Alternative hierfür wäre die Durchführung eines gemeinsamen Trainings. Letzteres soll klären, welche wichtigen Daten für Ihre beiden Abteilungen zu berücksichtigen sind. Sie werden also Vorstellungen und vor allem Visionen haben, die übereinstimmen. Sobald dies sowohl Ihren Vertriebsmitarbeitern als auch Ihren Vermarktern klar ist, können Sie mit dem nächsten Punkt fortfahren.
Schritt 2: Setzen Sie sich intelligente Ziele
Eine Smarketing -Strategie ist nicht nur die Fusion von "Vertrieb" und "Marketing". Es bezieht sich auch auf ein anderes Wort: intelligent. Um die Vorteile dieser Strategie zu nutzen, müssen Sie dann Ziele festlegen, die die intelligente Methode respektieren, dh:
*Spezifisch: Dass sie nicht in die Falle der Verallgemeinerung tappen. Ihre Ziele müssen spezifisch sein.
*Messbar: Verschlüsselte Daten sind erforderlich, um die Wirksamkeit von Aktionsplänen
*Erreichbar: Zu ehrgeizige Ziele senken die Motivation Ihrer Mitarbeiter.
*Realistisch: Fordern Sie von Ihren Diensten nicht das Unmögliche
*Vorübergehend: Legen Sie eine Frist für alle Ihre Ziele fest, um im Nachhinein einen Überblick zu haben.
Sobald dies erledigt ist, können Sie mit der Umsetzung Ihrer Aktionspläne basierend auf diesen Kriterien beginnen.
Die nun nahezu identischen Leistungsindikatoren können besser genutzt werden, da das Verständnis zwischen Ihren beiden Abteilungen besser ist.
Schritt 3: Entwickeln Sie einen Treuhandvertrag
Sie haben nun einen idealen Kunden und Ziele, die Sie sich gesetzt haben. Damit die Umsetzung reibungslos verläuft, müssen Sie die Kommunikation zwischen Ihren Vertriebsteams und Ihrem Marketingteam sicherstellen. Die beiden müssen Hand in Hand zusammenarbeiten und sich auf einen Vertrauensvertrag einigen. Diese Vereinbarung, auch SLA oder Service Level Agreement genannt, erläutert die Rollen und Erwartungen jeder Person.
Mit SLA hilft Ihnen -Scoring Konkret sind die beiden Abteilungen die Anzahl der Aussichten , die sie den Verkäufern geben können. Letzteres wird auch eine Ergebnisverpflichtung haben und eine bestimmte Anzahl von Leads .
Informationen zu den Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen werden dann im Treuhandvertrag enthalten sein. Auf diese Weise geben sich Ihre Teams nicht mehr gegenseitig die Schuld. Dies liegt daran, dass jeder von ihnen weiß, was der andere tun muss, um seine Ziele zu erreichen.
Schritt 4: Nutzen Sie automatisierte Tools
Eine Smarketing -Strategie ist nicht nur eine Geschichte von zwei komplementären Abteilungen, die sich ihren Kräften anschließen. Es ist auch eine Gelegenheit, Ihre Arbeitsmethoden zu vereinfachen. Dazu müssen Sie auf Software wetten. Ihre CRMs müssen Informationen enthalten, die von allen enthalten sind. Marketing -Automatisierungs -Tools verwenden , um sich wiederholende Aufgaben im Voraus zu programmieren und zu optimieren.
Mit diesen Tools können Sie die verfügbaren Ergebnisse besser nutzen. Dadurch sparen Sie viel Zeit. Mithilfe dieser quantifizierbaren Daten erhöht sich auch Ihre Effizienzrate. Es ist zwar gut, dass die beiden Pole miteinander auskommen und kommunizieren, aber besser ist es, über Werkzeuge zu verfügen, die die Entscheidungsfindung erleichtern.
Durch die Automatisierung Ihrer Prozesse haben Sie sogar Vorteile, die über das Sale-Marketing-Duo hinausgehen, im Sinne der Umwandlung von Leads . In der Tat könnten Abteilungen wie der After-Sales-Service und die Backoffice die KPIs, die Sie fahren, sehr gut ausnutzen. Letztendlich wird dies dem gesamten Unternehmen helfen, seinen Umsatz zu entwickeln und so zu steigern.
Schritt 5: Übermäßiges Feedback
Schließlich wird eine effektive Smarting -Strategie dank des Feedbacks perfektioniert, und entziehen sich plötzlich nicht. Im Gegenteil, es ist notwendig, es zu missbrauchen. Auf diese Weise kann das gesamte Unternehmen das ganze Unternehmen herausholen, da die Kommunikation während des gesamten Kaufzyklus von wesentlicher Bedeutung ist. Es hilft, die Ergebnisse zu analysieren. Somit KPIs leichter und transparenter gebohrt werden.
Marketing und Ihrem Verkaufsdienst einrichten Diese bieten die Sichtbarkeit der erreichten Ziele, aber auch der Verbesserung der Leistungsindikatoren. Je mehr Briefs Sie machen, desto besser können Sie Ihre Strategie entsprechend den Ereignissen anpassen.
Sie können beispielsweise zu Beginn des Monats Interviews organisieren, um die Erwartungen jeder Partei zu bestätigen. 2 Wochen später haben Sie bereits eine Vorstellung davon, welche KPIs in der Lücke liegen und was jede Abteilung erreichen kann. Am Ende des Monats können die beiden Abteilungen schließlich alle Daten in einem monatlichen Bericht besprechen. Dies ist nur ein Beispiel, aber es liegt an Ihnen, das Tempo zu verstehen, das Sie für Ihre eigene Strategie benötigen. Wöchentliche Meetings von nur wenigen Minuten oder regelmäßige Updates, es liegt ganz bei Ihnen. Das Wichtigste ist die Transparenz der Informationen, die die Garantie für ein effektives Ergebnis ist.
Fehler, die es zu vermeiden gilt
Jetzt, da die verschiedenen Stadien erklärt wurden, müssen wir auch über die Fehler sprechen, die nicht zu machen sind. für eine effektive Smarting auf Punkte, die sich auf die Motivation Ihrer Mitarbeiter auswirken.
Dabei wird nicht auf die Persönlichkeit jedes Einzelnen Rücksicht genommen
Ihre regelmäßigen Briefings sollten eine Gelegenheit sein, eine Bilanz dessen zu ziehen, was effektiv ist, aber auch, welche Bereiche verbesserungswürdig sind, auch auf Beziehungsebene. Diese Treffen müssen jedoch ein Mittel zur Etablierung einer fürsorglichen und geschlossenen Kommunikation sein. Das bedeutet, dass jeder Pol über die nötige analytische Fähigkeit verfügen muss, aus seinen Fehlern und denen anderer zu lernen. Jeder sollte daher wissen, wie er mit der Kritik seines Alter Egos umgeht.
Vermeiden Sie jede Form der einseitigen Kommunikation, die die Situation anheizen könnte. Da die beiden Dienste zwei Seiten derselben Medaille sind, haben sie ein relativ identisches Gewicht. Ego-Management ist gefragt, denn es ist nicht einfach, zwei bisher konkurrierende Abteilungen zusammenarbeiten zu lassen. Denken Sie daran, dass ein Unternehmen aus mehreren Individuen mit jeweils eigenen Geschichten und Persönlichkeiten besteht. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie alle diese Parameter berücksichtigen.
Achten Sie auf die Vergütung
Angesichts der Tatsache, dass eine Smarketing -Strategie auf eine transparente Strategie abzielt, kann die Frage der Vergütung auftreten. In der Tat ist das Verkaufsteam im Allgemeinen in Bezug auf das Gehalt oft besser als Vermarkter. Es ist auch einer der Reibungspunkte zwischen den beiden. Dies dürfte die Motivation insbesondere des Marketingteams , das sich verletzt anfühlen könnte.
Sie haben mehrere Lösungen, wie z. B. eine relative Angleichung der Gehälter oder die Festlegung attraktiverer Prämien. Das Wichtigste ist, jedem klar zu machen, dass seine Rolle unabhängig von seinen Leistungen genauso wichtig ist.
Einige praktische Tipps zur Verbesserung Ihrer Smarketing -Strategie
Sie wissen jetzt nur über die guten und schlechten Wege, um Ihre Strategie zu definieren. Diese wenigen Tipps helfen Ihnen sicherlich, Ihren Smarketing -Strategieansatz zu perfektionieren.
Bewerben Sie Ihre Angebote
Um die Kaufroute Ihrer Kunden zu optimieren, lernen Sie, um Ihre Angebote zu verbessern. Nutzen Sie dann die Informationen, die Sie während des gesamten Prozesses erhalten, um die potenziellen Märkte zu ermitteln. Ihr CRM und Ihre Tools geben Ihnen Indizes zu den Einkaufsgewohnheiten Ihrer Leads? Sie können es verwenden, um die Upsells, Upgrades und ihre Erfahrungen noch weiter zu verbessern.
Machen Sie etwas Teambuilding
Wetten Sie auf Harmonie zwischen Ihren Vertriebs- und Marketingdiensten für eine Smarketing -Strategie. Dazu wagen Sie es, aus der ausgetretenen Strecke zu gehen und Treffen, um sie nicht zu beenden. Warum sich nicht für Teambuilding -Sitzungen basierend auf Spielen, Meetings und Entspannung entscheiden? Indem Ihre Mitarbeiter weit entfernt von dem Arbeitspfrequenz sind, werden sie Ressourcen und inspirierter sind. Das wird sowohl für sie als auch für das Unternehmen von Vorteil sein.
Smarting -Strategie basiert daher hauptsächlich auf Kommunikation. Käuferperson offiziell identifiziert, um Ihren Umsatz zu optimieren. Der SLA -Vertrag und der ständige Dialog werden nützlich sein, um die zu pilotierten Verpflichtungen und die KPIs besser zu verstehen. Verwenden und missbrauchen Sie Feedback, um sich an die Situation anzupassen. Um Ihnen zu helfen, eine optimale Strategie zu haben, die sauber ist, können Sie dedizierte Tools wie Magileads .
