Ein Sektor hat im Laufe der Jahrzehnte große Veränderungen durchgemacht: die Business-to-Business-Akquise (B2B).
neuer Technologien und Strategien kundenorientierter entwickelt .
Von traditionellen Praktiken bis hin zu digitalen Innovationen
Vor vierzig Jahren war B2B-Prospektierung ein Synonym für sehr direkte Methoden . Es dominierte die Tür-zu-Tür-Akquise, die oft als aufdringlich und störend . Mit Beginn der 90er Jahre setzte sich die Kaltakquise durch. Obwohl es effektiv ist, eine große Anzahl potenzieller Kunden zu geringeren Kosten zu erreichen, weist es auch Einschränkungen hinsichtlich der Aufdringlichkeit .
Mit der Ankunft des Internets in den späten neunziger Jahren die Prospektion einen erheblichen Wendepunkt aus. Das Aufkommen von Websites, natürlichen Referenzen und digitalen Tools hat es Unternehmen ermöglicht, potenzielle Kunden und so die Art und Weise zu verändern, wie sie ihr Kundenportfolio bereichern.
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Neue B2B-Prospecting-Praktiken: CRM, E-Mailing und Inbound-Marketing
Das Customer Relationship Management (CRM) revolutionierte das Kundenbeziehungsmanagement durch einen zielgerichteten und personalisierten Ansatz.
Diese Tools sind für die Bindung bestehender Kunden unerlässlich, aber auch ein wichtiges Argument für die Gewinnung neuer Kunden. Ein effektives CRM ermöglicht es Vertriebsteams, ihre Leads genau zu verwalten, Interaktionen zu analysieren und Interessenten basierend auf ihren Interessen zu priorisieren.
Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen sparen CRMs Zeit, personalisieren Interaktionen und verbessern die Servicequalität, wodurch potenzielle und potenzielle Kunden beruhigt werden.
E-Mail senden
E-Mails, weniger aufdringlich als seine Vorgänger, ist zu einer wesentlichen Prospektionstechnik . Diese Methode ermöglicht es, ein großes Publikum ohne Unterbrechung zu beeinflussen und gleichzeitig die Möglichkeit der Automatisierung von Kampagnen .
Newsletter beispielsweise dienen dazu, potenzielle Kunden auf subtile Weise zu informieren und anzusprechen und relevante und wertvolle Inhalte bereitzustellen. Tatsächlich ermöglicht dieser Ansatz, die Empfänger nach ihrem Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung zu segmentieren und so die Conversion-Chancen zu erhöhen.
Eingehend
Gleichzeitig wird Inbound-Marketing zu einer immer beliebter werdenden Strategie. Anstatt sich auf aufdringliche Ansätze zu konzentrieren, geht es darum, relevante und wertvolle Inhalte bereitzustellen, um Kunden auf natürliche Weise für das Unternehmen zu gewinnen.
Es ist sogar möglich, alle B2B-Prospecting-Prozesse zu zentralisieren und auf einer einzigen Plattform wie Magileads zu automatisieren.
KI-Automatisierung: eine Revolution im B2B-Marketing
B2B -Marketingsektor zutiefst verändert, indem die Effizienz von Kampagnen optimiert, die Genauigkeit von Zielen verbessert und eine strategischere Management von Ressourcen ermöglicht wird. Hier sind einige wichtige Möglichkeiten, deren Automatisierung das B2B -Marketing beeinflusst hat:
1 – Wirksamkeit von Marketingkampagnen
Die Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, groß angelegte Marketingkampagnen mit weniger manuellem Aufwand zu planen, durchzuführen und zu analysieren. Marketing-Automatisierungstools wie Marketing-Automatisierungsplattformen (wie HubSpot, Marketo, Magileads) machen es einfach, mit nur wenigen Klicks gezielte, personalisierte Mitteilungen an Tausende von Interessenten zu senden. Dies reduziert nicht nur den Zeitaufwand für die Verwaltung dieser Kampagnen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen.
2 – Groß angelegte Individualisierung
Durch Automatisierung können Unternehmen die Kommunikation basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben potenzieller Kunden personalisieren. Mithilfe der gesammelten Daten (Kaufhistorie, Website-Interaktionen, E-Mail-Engagement usw.) können Unternehmen ihre Zielgruppe segmentieren und maßgeschneiderte Nachrichten senden, wodurch die Konversionsraten erhöht und potenzielle Kunden angesprochen werden.
3 – Verbesserung des Lead-Nurturing und der Lead-Qualifizierung
pflegende einzurichten , die die potenziellen Kunden im gesamten Verkaufstrichter entsprechend ihrem Engagement und ihrer Reife leiten. Bewertungssysteme Leads gemäß vordefinierten Kriterien bewerten und qualifizieren, wodurch Verkaufsteams sich auf die vielversprechendsten Aussichten konzentrieren können .
4 – Leistungsanalyse und -optimierung
Die Automatisierung bietet erweiterte Funktionen zur Verfolgung und Analyse der Leistung von Marketingkampagnen. Unternehmen können den Return on Investment (ROI) ihrer Marketinginitiativen leicht messen, erkennen, was funktioniert und was nicht, und ihre Strategien entsprechend anpassen. Dies ermöglicht eine fundiertere Entscheidungsfindung und eine kontinuierliche Optimierung der Marketingbemühungen.
5 – Reduzierung der Betriebskosten
Durch die Automatisierung sich wiederholender und zeitaufwändiger Aufgaben können Unternehmen ihre Betriebskosten senken und Ressourcen für strategischere Aktivitäten bereitstellen. Durch die Automatisierung von E-Mail-Marketing- oder Social-Media-Management-Kampagnen beispielsweise mehr auf die Erstellung von Inhalten und die strategische Analyse konzentrieren als auf Verwaltungsaufgaben.
6 – Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams
Die Automatisierung erleichtert auch die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und kommerziellen Teams, indem integrierte Tools zur Überwachung von potenziellen Kunden und Informationsaustausch bereitgestellt werden. Automatisierungsplattformen können Daten zwischen Customer Relations Management Systems (CRM) und Marketing -Tools , um sicherzustellen, dass alle Parteien die gleichen Informationen zu potenziellen Kunden haben.
Kurz gesagt, die Automatisierung hat es B2B-Unternehmen ermöglicht, agiler zu werden, ihre Kunden besser zu verstehen und die Wirksamkeit ihrer Marketingstrategien zu maximieren, während sie gleichzeitig die Kosten senken und den ROI steigern.
Was ist für die Zukunft der B2B-Prospektierung zu erwarten?
Die Zukunft der B2B-Prospektierung beruht auf einem noch stärker kundenorientierten Ansatz, der die Loyalität und Zufriedenheit bestehender Kunden fördert und gleichzeitig neue Marktchancen erschließt.
Unternehmen werden dazu ermutigt, innovative Praktiken einzuführen, beispielsweise die Verwendung von Zufriedenheitsfragebögen, einen hochwertigen Kundendienst und die Einbindung von Kunden in Kommunikationsinitiativen.
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