Seit der Einführung des Internets hat sich das Käuferverhalten verändert. Bevor er eine Kaufentscheidung trifft, zieht er umfangreiche Informationen zu Rate. Es ist notwendig, die Marketingstrategie an diesen Wandel anzupassen. Diese digitale Strategie nennt sich „Inbound-Marketing“ . Dieses Konzept hat seinen Ursprung in den Vereinigten Staaten. Aber wie führt man konkret eine effektive Inbound-Marketing-Kampagne durch?
Was ist Inbound-Marketing?
Vielleicht haben Sie beobachtet, dass fast alle Unternehmen Webinhalte produzieren? Ihr Ziel ist es, Sichtbarkeit zu erlangen und ganz nebenbei mehr Umsatz zu generieren. Inbound-Marketing- Technik .
Inbound-Marketing ist eine Strategie, bei der Leads durch die Erstellung zielgerichteter Inhalte . Qualitativ hochwertige Inhalte können das Kaufverhalten von Internetnutzern direkt beeinflussen. Aber manchmal ist es notwendig, nach diesem ersten Kontakt eine Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten, indem man Marketing-Automatisierung oder Lead-Nurturing , um ihn im Kaufprozess voranzubringen.
Der Begriff Inbound-Marketing wurde erstmals 2006 von den HubSpot-Mitbegründern Brian Halligan und Dharmesh Shah . Sie stellten fest, dass sich der durch den Blog ihres Start-ups generierte Traffic leicht in Käufe umwandeln ließ.
Warum Inbound-Marketing betreiben?
Mit der Demokratisierung des Internets reift der Verbraucher seine Kaufentscheidung selbstständig, indem er die ihm im Internet zur Verfügung stehenden Ressourcen nutzt. Darüber hinaus Statistiken zum Inbound-Marketing, dass Interessenten 57 % des Prozesses online abschließen, bevor sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens wenden.
Was ist der Unterschied zwischen Inbound-Marketing und Outbound-Marketing?
Inbound- Marketing unterscheidet sich vom Outbound-Marketing , dessen Strategie auf dem Einsatz ungezielter Werbung für ein Massenpublikum basiert. Dadurch ist das Budget in der Regel höher und die Kapitalrendite nicht immer rentabel. Tatsächlich sind Werbeflächen ziemlich teuer. Darüber hinaus ist diese Methode bei Verbrauchern, die sie als aufdringlich empfinden, nicht sehr beliebt.
Inbound-Marketing betont die Personalisierung des Kundenerlebnisses durch Inhalte, die ihre Fragen beantworten. Es handelt sich um einen systemischen Ansatz, der sich an den Kundenbedürfnissen orientiert. auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Informationsangebot bietet . Auf diese Weise ist es der Kunde, der mehr über die Marke erfahren möchte. Sie erhalten dann ein qualifiziertes Publikum. In Bezug auf die Kosten ist Inbound-Marketing viel niedriger. Besonders deutlich wird der Effekt beim langen Schwanz . Diese Strategie eignet sich sowohl für B2B als auch B2C und generiert langfristiges Interesse .
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Welche Schritte müssen Sie befolgen, um mit Ihrer Inbound-Marketing-Strategie erfolgreich zu sein?
Um eine Strategie umzusetzen Inbound-Marketing, müssen Sie vier berücksichtigen wesentliche Elemente : Bestimmen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten, produzieren a Qualitätsinhalte, optimieren Sie Ihre Webseite und bewerben Marketing-Automatisierung. Anschließend müssen Sie einige Schritte befolgen:
- Bestimmen Sie Ihre Buyer-Personas . Auf diese Weise können Sie Ihre Botschaft positionieren und Ihre Inhalte entsprechend den Erwartungen Ihres Publikums . Identifizieren Sie Ihre Buyer Personas basierend auf allen Marktdaten, Ihren bestehenden Kunden und der Reise der Besucher auf Ihre Website. Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung des idealen Kunden eines Unternehmens.
- Die Produktion qualitativ hochwertiger Inhalte erhöht Ihre Sichtbarkeit und bestätigt Ihr Fachwissen. Zur Informationsbeschaffung führt der Kunde vorab eine Recherche im Internet durch. Sie müssen daher auf verschiedenen Kanälen : Website, soziale Netzwerke, Blog usw. Das sind wesentliche Hebel.
- Die Optimierung Ihrer Website , die das Aushängeschild Ihres Unternehmens ist, generiert Traffic und Leads . Ihre Inhalte müssen inhaltlich und formal optimiert werden. Es muss dynamisch und mit dem SEO-System optimiert sein.
- Durch den Einsatz von Marketing-Automatisierung können Sie Ihre Leads pflegen. Im Internet gibt es mehrere Marketing-Automatisierungssoftware . Dieser automatisierte Prozess hilft Ihnen, auf Ihr Publikum zu reagieren .
Für Impulskäufe ist Inbound-Marketing Es erfordert einen langen Prozess , der aus mehreren Phasen besteht. Um mit dieser Marketingstrategie zu beginnen, müssen Sie diese vier Schritte befolgen.
Aufbau eines qualifizierten Publikums
Dies ist der erste Schritt. Es geht darum, alle verfügbaren Kanäle zu nutzen, um ein qualifiziertes Publikum . Durch die Produktion optimierter, qualitativ hochwertiger Inhalte wird Ihr Unternehmen zu einem eigenen Medium. In dieser Phase muss der Inhalt ein Problem allgemein ansprechen, um eine Antwort auf eine Frage zu geben.
Besucher in Interessenten verwandeln
Das Ziel dieses zweiten Schritts besteht darin, Besucher in qualifizierte Interessenten , indem Folgendes präsentiert wird:
- Formen,
- Links,
- Calls-to-Action (CTA) auf Ihren Inhaltsseiten.
Ziel ist es, Informationen über Ihre Besucher zu sammeln . Natürlich muss der Inhalt die beste Lösung für das Problem des Besuchers darstellen.
Interessenten in Kunden verwandeln
Dieser dritte Schritt besteht darin, Interessenten im Kaufprozess zu unterstützen. Es kann auch als pflegend . Für diesen Schritt können mehrere Mittel kombiniert werden: Telefon, Newsletter, Marketingautomatisierung, Terminvereinbarung usw. In dieser Phase müssen Sie relevante Lösungen anbieten, um den Kauf auszulösen.
Kundentreue
einwandfreie Produkte und Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten . Verbraucher kommunizieren untereinander über soziale Netzwerke und Foren. Ein zufriedener Kunde wird Ihr Botschafter . Mundpropaganda und Weiterempfehlung sind entscheidende Faktoren für den Verbraucher im Allgemeinen und für den Internetnutzer im Besonderen.
Zusammenfassend ist Inbound-Marketing die digitale Strategie, die an die Kaufreise des modernen Verbrauchers angepasst ist. Der Ansatz ist relativ einfach, erfordert jedoch manchmal die Hilfe einer spezialisierten Agentur.
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