Digitales Marketing ist zu einer der Säulen für die Entwicklung eines Unternehmens geworden. Im Bereich der kommerziellen Kundengewinnung ist die Inbound-Marketing-Strategie eine der Methoden vieler B2B- und B2C-Unternehmen, um Kunden finden und mit ihnen Verkäufe abzuschließen.
In den meisten Fällen wird wahrscheinlich nur ein sehr kleiner Prozentsatz Ihrer eingehenden Leads zu einem sofortigen Kauf führen, während etwa 90 % dieser Interessenten eine Reifephase durchlaufen müssen.
Hier kommt Lead-Nurturing 50 % mehr Umsatz werden von Unternehmen erzielt, die die Kunst des Lead-Nurturing perfekt beherrschen. Darüber hinaus wird die Strategie mit deutlich geringeren Kosten umgesetzt, nämlich einer Reduzierung um bis zu 33 %. Um dies umzusetzen, müssen jedoch während Ihrer Lead-Nurturing-Kampagne aufschlussreiche Techniken implementiert werden.
Konzentrieren Sie sich auf zielgerichtete Inhalte
Unternehmen entwickeln ständig die richtigen Methoden, um ihre Verkaufschancen zu maximieren. Eine Lead-Nurturing-Technik wird nicht effektiv sein, wenn Ihre Inhalte alle einheitlich sind. Im Gegenteil: Sie müssen Ihre Inhalte entsprechend der Zielgruppe variieren und anpassen.
Gezielte Inhalte verbessern die Reifungsphase potenzieller Kunden und erhöhen die Verkaufswahrscheinlichkeit um 20 %. Ihre Inbound-Marketing-Strategie wird viel effektiver und effizienter sein. Studien zufolge ist der Versand zielgerichteter Inhalte für 33 % der B2B-Unternehmen eine der größten Herausforderungen bei der Durchführung ihrer Lead-Nurturing-Kampagnen.
Sobald Sie Ihre typische Persona anhand verschiedener Verhaltensweisen potenzieller Kunden und nach Ihren Kriterien definiert haben, können Sie mithilfe einer Marketing-Automation- Plattform auf eine große Datenbank zugreifen. Dadurch können Sie Ihre typischen Profile besser identifizieren, gezielt ansprechen und segmentieren.
Personalisieren Sie E-Mails
Die Automatisierung des E-Mail-Marketings bzw. die Durchführung durch die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens ist nach wie vor die beliebteste und am häufigsten genutzte zur Verkaufsakquise im B2B- und B2C- . Wenn Sie es gewohnt sind, Massen-E-Mails zu versenden, ist es an der Zeit, dies zu ändern. Untersuchungen haben gezeigt, dass die besten Ergebnisse mit personalisierten E-Mails erzielt werden. Dadurch können Sie Ihren Gewinn um das Sechsfache steigern.
Um E-Mail-Marketing optimal durchzuführen, müssen Sie diese verschiedenen Elemente kombinieren, darunter:
- Die Personalisierung Ihrer E-Mails entsprechend dem Verhalten Ihrer Interessenten;
- Der Inhalt sollte explizit sein und die richtige Marketingbotschaft enthalten.
- E-Mails müssen den richtigen Zielen entsprechen;
- Sendungen müssen zum günstigsten Zeitpunkt ausgeführt werden.
Außerdem werden E-Mails an Ihre Zielgruppen gesendet, wenn diese auf den Link der E-Mail klicken, eine oder mehrere Ihrer Webseiten aufgerufen haben, ein hohes Engagement oder ein ausgeprägteres Interesse an Ihrer Marke aufweisen.
Entscheiden Sie sich für Multichannel
Bisher versenden wir E-Mails nur an Interessenten. Die Öffnungsrate der E-Mails schien jedoch keine Rolle zu spielen. Tatsächlich werden nur 20 % der E-Mails von der Interessentenliste geöffnet, die sie erhält, und 79 % dieser Leads werden auch nicht konvertiert.
Um mit dieser Situation umzugehen, war die Suche nach einer innovativen Technik für viele Vermarkter das Hauptanliegen. Daraus entwickelte sich die Strategie des Multichannel-Lead-Nurturing. Seitdem wird von den meisten von ihnen die Kombination mehrerer Verbreitungsmedien übernommen.
Für mehr Effizienz nutzen Unternehmen daher CRMs , nutzen B2B- oder B2C-E-Mail-Kampagnen , nutzen soziale Netzwerke, verzichten auf bezahltes Retargeting usw. Mit anderen Worten: Einer der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Lead-Nurturing-Strategie besteht darin, sich auf Know-how zu verlassen und alle vorhandenen Vertriebskanäle zu kombinieren, um mehr Interessenten zu erreichen.
Mehrere Ansprechpartner
Wenn ein Lead zu einem bestätigten Kunden wird, hat er mindestens zehn Touchpoints durchlaufen, nachdem er den Höhepunkt Ihres Inbound-Marketing-Trichters erreicht hat. Daher trägt die Schaffung weiterer Kontaktpunkte tendenziell dazu bei, Ihre Lead-Nurturing-Strategie optimal zu gestalten.
Ziel ist es, Interessenten eine Weiterentwicklung, Dynamisierung und Weiterentwicklung ihres Kaufzyklus zu bieten. Diese Touchpoints können auf der Ebene verschiedener digitaler Medien wie Blogartikel, Whitepapers, SMS, soziale Netzwerke usw. erstellt werden.
Richten Sie eine zeitnahe Nachverfolgung ein
Nach der Umsetzung Ihrer Lead-Nurturing-Strategie gilt es nun, den Folgeprozess hervorzuheben. Damit ein Interessent den Schritt wagt und zum Kunden wird, vervielfacht sich die Chance um das 21-fache, wenn Sie bereits 5 Minuten nach seiner Konvertierung auf der Website Ihres Unternehmens mit der Kontaktaufnahme beginnen.
Wenn Sie Ihre Kampagne automatisieren, erhalten Sie einerseits eine große Marketingdatenbank. Andererseits sind E-Mails und Folgeanrufe ein wirksames Mittel für qualifiziertere Verkaufschancen.
Die Lead-Nurturing-Strategie ermöglicht wahrscheinlich eine maximale Reiferate für Ihre Inbound-Marketing-Kampagne. Sie müssen lediglich die besten Ansätze für Ihre Strategie verfolgen und die richtigen Medien und Inhalte nutzen. Vergessen Sie auch nicht, den Zeitfaktor zu berücksichtigen, denn wenn Sie Ihre Interessenten zum richtigen Zeitpunkt ansprechen, haben Sie bessere Chancen, Ihre Verkaufschancen zu erhöhen.
