Oui. Lorsqu’un prospect répond à un mail, je reçois ce mail de »Nicolas de Magileads ». Comment modifier le nom d’expéditeur ?
Réponse : Lorsque vous créez/modifiez votre email ici : https://application.magileads.io/senders/email
À droite du champ « e-mail de retour » vous avez un « + » qui vous permet de choisir l’option de la réponse.
- → Option 01 : Vous recevez l’e-mail en direct comme si votre prospect vous répondait directement sans que la réponse passe par notre plateforme. À ce moment-là, vous n’aurez plus les problèmes remontés, mais nous ne pourrons pas sauvegarder la réponse reçue à l’intérieur de notre plateforme.
→ Option 02 : (celle sélectionnée pour le moment) Lorsque le prospect répond, il répond à notre serveur
qui vous retransfère l’e-mail, c’est la raison pour laquelle vous voyez apparaitre « Nicolas de Magileads ». Cette solution nous permet de sauvegarder la réponse du prospect à l’intérieur de la plateforme.
Avec cette solution, une fois que vous recevez la réponse, il vaut mieux ouvrir une nouvelle conversation pour continuer l’échange avec votre prospect.
https://application.magileads.io/senders/email
