Accusé à tort d’appartenir à un temps révolu, l’emailing est pourtant loin d’avoir rendu l’âme au détriment des réseaux sociaux ou du blogging. Même si ces derniers représentent des élémentsclés de toute stratégie d’inbound marketing efficace, il faut néanmoins souligner que l’email est toujours un moyen d’actualités. D’ailleurs, une campagne d’emailing BtoB engendre près de 40 fois plus d’efficacité que Facebook ou Twitter dans la conversion de nouveaux leads. En effet, l’email vous met directement en contact avec vos clients tout comme avec vos prospects si vous savez mener une campagne d’emailing B2B. Une entreprise pourra en tirer de nombreux avantages substantiels. Alors, comment mettre en place une telle initiative pour atteindre vos objectifs ?
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Si vous désirez instaurer une stratégie commerciale efficace, faire recours aux emails de prospection en B2B vous sera d’un avantage immense. Ces derniers font partie des outils marketings les plus efficaces et permettent d’une part d’optimiser le trafic de votre site, offrant ainsi à vos équipes commerciales la possibilité de joindre directement un plus grand éventail de prospects qualifiés. Avec une campagne d’emailing, vous pourrez jouir d’une grande sélectivité, obtenir plus de flexibilité, être capable de mieux personnaliser. L’emailingest également moins coûteux et la plupart du temps rapide à initier. Néanmoins, en emailing, il est important d’éviter l’envoi d’emails non désirés afin de maximiser la performance desemails de prospection que vous envoyez.
En B2B, le décideur mène aujourd’hui seul la grande partie de sa réflexion sur un achat. Là où 90% des décideurs B2B ne donnent aucune suite à un appel de prospection commerciale, on verra 66% lancer leur réflexion d’achat depuis un moteur de recherche. Il faut donc comprendre que le décideur ne désire plus se faire vendre des offres et préfère un accompagnement dans sa réflexion d’achat.
C’est à ce stade que l’emailing prend toute sa raison d’exister. L’emailing se dresse donc comme le canal qui permet de faire parvenir à vos prospects un contenu disposant d’une grande valeur ajoutée et qui répond aux interrogations qui lui passent par la tête durant son parcours d’achat. Avec l’emailing, il vous sera donc possible de mener vos prospects dans le parcours d’achat et ainsi les convertir rapidement. C’est le rôle de l’emailing.
Une autre particularité de l’emailing B2B réside dans la fidélisation des clients. Avec l’emailing, saisissez l’occasion de maintenir le contact avec vos clients tout en améliorant leur expérience utilisateur dans le même contexte. Il peut également vous servir d’outil intéressant pour maximiser vos ventes.
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Vous ne pouvez mettre en place une campagne d’emailing n’importe comment. Comme dit plus haut, il faudra absolument faire attention à certains pièges, surtout pour ne pas tomber dans du spamming. Voici donc le processus à suivre pour que votre campagne soit réussie.
L’étape initiale de votre emailing est de savoir ce que vous recherchez. Pensez le plus possible à ce que vous souhaitez tirer de votre campagne emailing. Souhaitez-vous une conversion des leads plus ou moins actifs et qui pourront vous suivre sur de nombreuses années ? Souhaitez-vous bâtir une communauté axée sur un sujet clé en relation avec votre domaine d’activité ? Désirez-vous juste générer un pipeline de leads inbound qui seront qualifiés et traités sous forme commerciale ? De toute évidence, avec ces objectifs, vous aurez la possibilité de déterminer votre cible, le mode de campagne emailing que vous enverrez, le fond et la forme de vos mails, ainsi que les paramètres pour la mesure de la réussite de votre campagne marketing.
Aujourd’hui, le marché de l’emailing B2B devient de plus en plus bondé. Ainsi, le concept en lui-même doit évoluer. En effet, le nombre d’emails non lus a drastiquement augmenté sur une période de 4 ans, atteignant pratiquement les 300%. Dans des conditions similaires, le défi majeur reste une approche singulière par email. Cette dernière augmentera les chances de vos emails de ne pas finir dans un cimetière de ‘’Promotions’’. Pour cela, la personnalisation de l’email et l’élaboration d’une relation durable avec les clients qui sont désormais perçus comme des individus deviennent une tendance réelle. Bien qu’il soit important de recueillir des données, sachez que vos leads que vous désirez convertir ne doivent pas passer pour de simples numéros sur un fichier.
L’erreur à ne pas commettre serait d’envoyer un email ou des courriels en masse depuis votre boite électronique. Chose importante à savoir : pourfaire une campagne marketing par emailing, il faudra faire usage d’unlogiciel approprié. Au sein des logiciels en SaaS dédiés à l’envoi de campagne emailing, on retrouve les services que mettent Pure360 et InfusionSoft. Dans tous cas, un outil adapté pourra vous permettre une meilleure gestion où professionnalisme et précision se combinent sur le long terme.
La base de données B2B est un indispensable qui donne du sens à tout. Prenez donc le temps nécessaire pour construire une liste d’emails potable et saine pour une méthode marketing correcte. Cela voudra dire de ne pas procéder à l’achat d’une base déjà conçue. Cette étape n’est pas à omettre, car vous devez découvrir le maximum sur vos clients et prospects pour mieux les cibler par la suite. Tout le monde est constamment submergé de mails de marketing, et seuls ceux qui attirent l’attention seront considérés et donc lus. N’hésitez donc pas à envoyer un email de bienvenue automatique à chaque fois qu’un nouveau prospect vient compléter votre liste. Assurez-vous de chercher à connaitre son origine et ses centres d’intérêt via votre email. Pour finir, faites un nettoyage fréquent dans votre base de données pour vous séparer des adresses qui n’ont jamais donné de suite à vos emails sur une durée étendue.
La plupart des logiciels d’emailing marketing vous proposent des formats qui s’adaptent à divers types de visionnages. Assurez-vous que l’ensemble soit attrayant visuellement pour pousser à l’action. Même si votre texte est très attrayant, la plupart de vos destinataires ne liront pas votre email s’ils ont l’habitude de fermer des mails pour des raisons liées au design pas très soigné. Aussi, les ‘’call-to-action’’ en B2B seront plébiscités et vos illustrations doivent améliorer la façon dont votre email se présente. Les contrastes des couleurs utilisées seront choisis avec soin, car ils représentent l’essence principale de la lisibilité de vos campagnes emailing.
Les destinataires en situation de handicap jouissent d’une série de règles les concernant vis-à-vis du contenu web mis à leur disposition. Vous devez les appliquer, parce qu’il s’agit d’une action salutaire. Aussi, il peut arriver que de potentiels futurs clients soient visés par certaines difficultés. En exemple palpable, vous pouvez vous arranger pour que chacune des images soit suivie d’un ‘’alt texte’’. Cette action permet aux destinataires souffrant d’un handicap d’acuité visuelle de ne pas se sentir mis de côté.
Votre mode de prospection commerciale B2B doit donc être très affiné dans le but d’éliminer l’intégralité des mots inutiles qui se retrouvent dans votre message électronique. Assurez-vous cependant que les tournures de phrase favorisent une lecture agréable. Votre stratégie marketing B2B aura plus d’efficacité si vous restez dans un esprit de synthèse et par ricochet, vos clients potentiels vous pendront plus au sérieux et seront appelés à l’action.
Il est important de savoir faire preuve de bonne foi et de respecter les règles qui s’appliquent à une campagne d’emailing en B2B. Cela concerne surtout le fait de donner la possibilité de se désinscrire de votre site. N’hésitez pas à vous servir par exemple d’un site qui met à disposition des récapitulatifs utiles et faciles à appréhender sur les règles qui varient en fonction des pays, un excellent guide.
Le premier contact que vos destinataires auront avec l’email passera par l’objet de ce dernier. Il est donc nécessaire de savoir quitter le cadre trop classique du genre « newsletter du mois ». Tournez-vous donc vers un message plus authentique qui augmentera les chances que le courriel soit ouvert. Aujourd’hui, savoir placer une émoticône dans l’objet de l’email est même acceptable si vous le faites sans exagération. Pour ce, soyez non seulement bref, mais tout aussi précis dans votre message. Demandez-vous quel intérêt pourra tirer le destinataire de votre mail. Aussi, il serait intéressant de varier certains termes de votre objet. Pourquoi ne pas personnaliser votre objet en précisant le nom de chacun des destinataires ou en optant pour des synonymes variés ? De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour la création de l’objet d’une campagne emailing impactant
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Le cold emailing ou calling 2.0 est une technique de marketing par email. Elle s’incruste au sein des plans de prospection digitale afin de générer de nouveaux leads. Pouvant se traduire par ‘’l’email à froid’’, cette méthode traduit un contact sans aucune interaction contact déjà réalisé par le passé. Ici, vous envoyez un email à un prospect avec qui aucun contact virtuel ou physique n’avait été réalisé. Cette technique est particulièrement dédiée au B2B. Le but ici est de pouvoir obtenir un message de réponseprovenant de son destinataire afin de briser la glace.
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Il est important de savoir faire preuve de compétences professionnelles et de sérieux sur les canaux numériques. L’expertise ainsi que la transparence se dressent au cœur d’une stratégie inbound de marketing B2B. Pour cela, créer un blog ou un site est primordial. Ce dernier joue un rôle capital pour le SEO. Trouvez donc les bons mots clés pour optimiser vos articles sur vos sites. Une autre méthode en inbound marketing consiste à partager votre expertise sous plusieurs formes. Il peut s’agir de livres blancs, d’e-book, de webinaires et autres.
Tout ceci vous fait générer des leads et intègre le SEO de votre site. La mise en place de l’inbound marketing passe par un bon logiciel d’emailing à l’instar d’Hubspot et son marketing automation. Vous pourrez en faire usage pour automatiser des processus d’accompagnement du client. L’inbound marketing régit internet, et entre en ligne de compte pour toutes les activités. Enfin, l’intégration des réseaux sociaux à votre méthodologie inbound marketing devient capitale de nos jours pour l’emailing. L’acheteur doit pouvoirdirectement s’adresser à vous au lieu que ce soit la publicité de votre entreprise qui le sollicite. Voilà le réel objectif de l’inbound marketing.
Les chefs d’entreprises font face à de nombreux défis chaque jour, passant par l’alignement des ventes sur leur site, le SEO etle marketingBtoB, la mise en place efficace de la transformation digitale de leur entreprise, les nouvelles utilisations et nouveaux comportements des consommateurs, etc. Heureusement, parmi les outils disponibles de marketing automation, Hubspot se démarque. Ce dernier vous permet de créer un unique fichier client, mettant ainsi fin à des tonnes de fichiers Excel dont personne n’y comprend vraiment rien sauf le propriétaire.
Avec le CRM d’Hubspot par exemple, il vous est possible de centraliser l’intégralité de vos données. Cette centralisation prend en compte l’équipe marketing, celle commerciale ou le service après-vente, et autre. Dans tous les cas, Hubspot regroupe l’ensemble des outils et processus qui œuvrent pour la capture, le traitement, l’analyse des envies et attentes liées aux clients ou prospects dans l’optique de les fidéliser et de répondre à leurs besoins. Le plus est intéressant est que l’outil vous permet d’octroyer de différents droits aux utilisateurs afin que leurs données confidentielles soient protégées. Par ailleurs, Hubspot offre un marketing automation aisée, segmente avec précision vos contacts et intègre un CRM composé de puissants outils Sales Automation. Vous pouvez également gérer entièrement tous vos réseaux sociaux, faire votre campagne d’emailing, etc.
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La solution d’automation de MagiLeads vous permet de créer très facilement des scénarios automatisés pour adresser des messages personnalisés à vos leads.
Avec l’automation, vous savez précisément comment les prospects interagissent avec vos contenus. Vous récoltez des informations sur leur comportement. Ainsi, vous pouvez mieux qualifier vos leads.
Enfin, avec la fonctionnalité de lead scoring, vous pouvez automatiser la transmission des leads chauds aux équipes de vente pour initier un premier contact commercial au bon moment.
L’email marketing est toujours un canal de choix en prospection commerciale. Mais, pour rester performant, il faut désormais gagner en finesse dans la création des séquences, le contenu des messages et l’analyse des résultats. Adopter une solution d’email automation comme celle de Magileads vous aidera à optimiser vos campagnes.
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