Les emails sont un outil essentiel du marketing. Mais il peut être frustrant de constater que vos messages atterrissent dans le dossier spams, malgré tous vos efforts pour rester conforme aux réglementations.
En maîtrisant les stratégies suivantes, vous pouvez augmenter vos chances de rester dans la boîte de réception plutôt que de glisser inaperçu dans le dossier spam.
Restez proactif, adaptez-vous aux besoins de votre audience et maintenez une réputation d’expéditeur impeccable pour garantir le succès continu de vos campagnes d’email marketing.
Qu’est-ce que le dossier « Spams » ?
Le dossier « Spams » (ou « Courrier indésirable » ou « Junk ») est un dossier dans votre boîte de réception électronique qui est spécialement conçu pour stocker les messages indésirables ou non sollicités. Les filtres anti-spam des fournisseurs de services de messagerie, tels que Gmail, Yahoo, Outlook, etc., analysent les e-mails entrants et tentent d’identifier ceux qui semblent être du spam.
Les e-mails considérés comme spam peuvent inclure des messages publicitaires non sollicités, des escroqueries, des emails frauduleux ou des messages contenant du contenu indésirable. Les filtres anti-spam utilisent diverses techniques pour détecter ces messages, notamment l’analyse des mots-clés, la vérification des adresses IP de l’expéditeur, l’inspection des liens et des pièces jointes, etc.
Il est recommandé de vérifier régulièrement le dossier « Spams » pour vous assurer que des e-mails légitimes n’ont pas été accidentellement classés comme spam. Vous pouvez également configurer vos filtres anti-spam pour améliorer leur précision en signalant les faux positifs (e-mails légitimes classés à tort comme spam) ou les faux négatifs (e-mails indésirables qui passent à travers le filtre).
1 – Comprendre le phénomène du Graymail
Le Graymail, cet entre-deux entre les emails légitimes et indésirables, peut être un piège redoutable. Assurez-vous que vos emails génèrent un niveau élevé d’engagement en surveillant les signaux tels que les ouvertures, les réponses et les partages. Les fournisseurs de boîtes de réception évaluent la qualité de votre contenu à travers ces interactions.
2 – Respecter les signaux d’engagement
Les fournisseurs de boîtes de réception, tels que Gmail et Yahoo, se basent sur les signaux d’engagement pour déterminer la légitimité des emails. Maximisez les signaux positifs en créant du contenu attractif. Ainsi, évitez les signaux négatifs, comme les plaintes pour spam ou les faibles taux d’ouverture, pour maintenir une bonne réputation d’expéditeur.
3 – Éviter les pièges à emails (Honeypots)
Les honeypots, ces adresses emails inactives destinées à piéger les spammeurs, peuvent être à l’origine de votre problème de délivrabilité. Soyez vigilant dans la manière dont vous collectez et gérez vos listes d’emails pour éviter d’envoyer des emails à ces adresses. Respectez le CAN-SPAM Act pour garantir la conformité.
Dans cette vidéos, Steve Toitot partage 7également 7 bonnes pratiques pour éviter que vos emails marketing tombent dans les spams.
4 – Mettre régulièrement votre liste à jour
La surveillance régulière de la délivrabilité des emails et le nettoyage de votre liste d’abonnés sont essentiels. Retirez les abonnés non réactifs pour maintenir un taux d’engagement positif et éviter que votre adresse IP ne soit bloquée.
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5 – Pratiquer le marketing basé sur la permission
Validez les adresses email et assurez-vous d’obtenir une permission explicite avant d’envoyer des emails. Le marketing non sollicité va à l’encontre du CAN-SPAM Act et peut nuire à votre taux de délivrabilité.
6 – Adapter aux préférences de l’audience
Comprenez les préférences de votre audience et personnalisez votre contenu en conséquence. Des emails pertinents et intéressants augmentent l’engagement et la probabilité de rester dans la boîte de réception.
7 – Rester informé des évolutions sur les spams
Les bonnes pratiques en matière d’email évoluent constamment. Restez informé des dernières tendances et directives pour ajuster votre stratégie en conséquence. Suivez notre blog pour ne pas manquer les nouveautés et les conseils en la matière.
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