Para captar la atención de un prospecto que se ha interesado por la oferta de una empresa, un equipo de marketing creará lo que se denomina “anuncios de retargeting”. También llamados "anuncios de retargeting", aparecen en la web para recordar a los clientes potenciales los bienes o servicios que han visto pero que aún no han comprado. El retargeting es un enfoque eficaz cuando los prospectos todavía están en la fase de pensamiento . Esta técnica permite incitar a los clientes potenciales a comprarlos y retenerlos .
Remarketing y retargeting: ¿cuáles son las diferencias?
Si bien el remarketing y el retargeting se pueden utilizar de forma complementaria, la diferencia entre estas dos estrategias radica en la fase del proceso de compra desde la que se realiza cada campaña.
Las empresas utilizan el retargeting cuando los prospectos están a punto de convertirse en clientes . Por lo general, utiliza cookies o direcciones de correo electrónico para entregar anuncios pagados en sitios o redes sociales visitados por los usuarios de Internet.
El remarketing , por otro lado, es un enfoque utilizado en sentido ascendente , donde el objetivo de la empresa es presentar la oferta a su target. El remarketing normalmente implica marketing por correo electrónico , donde una empresa implementa una serie de correos electrónicos creativos como estrategia para interactuar con clientes potenciales.
Aunque las estrategias de remarketing y retargeting abordan el marketing de maneras ligeramente diferentes, es importante aprovechar ambas estrategias para implementar una campaña eficaz.
¿Cómo funcionan los anuncios de retargeting?
Los anuncios de retargeting funcionan mediante la implementación de cookies , que son pequeños fragmentos de datos almacenados en un navegador web que se utiliza para rastrear la actividad de un usuario . En concreto, así es como funciona:
- Retargeting basado en píxeles : para recopilar información para el retargeting, es necesario colocar un píxel de retargeting (o un fragmento de código) en las páginas del sitio web de la empresa donde desea realizar un seguimiento del comportamiento del cliente. Una vez que los visitantes estén expuestos a este píxel, recibirán anuncios personalizados mientras navegan;
- Retargeting basado en listas : consiste en recopilar y agregar las direcciones de correo electrónico de clientes actuales y potenciales para dirigirse a estos clientes potenciales en las redes sociales. Después de cargar la lista de contactos en la plataforma publicitaria de una red social, se puede crear una campaña de retargeting para apuntar a ciertos comportamientos y características, como intereses, pasatiempos, rango de edad y ubicación. list Aunque el retargeting basado en píxeles se utiliza menos e implica más trabajo preparatorio que el retargeting basado en píxeles, este enfoque proporciona a las empresas más información sobre los clientes.
¿Cómo lanzo una campaña de retargeting de anuncios?
Antes de lanzar una campaña de retargeting de anuncios, es necesario identificar los objetivos de marketing de la empresa , el target y los sitios donde difundir los anuncios . Es necesario realizar este paso con cuidado para poder medir eficazmente los resultados.
El tipo de retargeting publicitario por el que optar
Para ello es imprescindible hacer referencia a los objetivos de marketing. ¿Se utilizarán anuncios para mejorar el conocimiento de la marca ? ¿O la empresa busca convertir prospectos en clientes ?
En el primer caso, los anuncios tendrán que centrarse en la misión de la empresa , así como en el mensaje que se quiere transmitir a los consumidores. La propuesta de valor debe ser clara y fácil de seguir. Es necesario optimizar la campaña para tener una buena imagen y no provocar compras.
En el segundo caso, el mensaje a difundir debe ser directo y orientado a las ventas . Por tanto, los clientes potenciales deben conocer claramente la oferta. La optimización ahora se realiza a nivel de clics, descargas u otros objetivos de conversión.
Segmentación objetivo
Durante una campaña de anuncios de retargeting, debes dirigirte a una audiencia específica . Como resultado, la empresa podrá adaptar el anuncio. También hay otros factores a considerar al segmentar:
- Demografía : ¿cuál es el rango de edad del objetivo ideal? ¿Cuál es el lugar de residencia principal del objetivo? ¿El objetivo comparte intereses comunes o comportamientos similares? La mayoría de las herramientas de retargeting le permitirán segmentar una audiencia en función de una variedad de información demográfica. Sólo es necesario responder estas preguntas antes de determinar el objetivo.
- Tiempo: agrupar la audiencia en función del tiempo es otra variable clave que puede afectar la campaña. Identificar el tiempo entre la primera y la última visita de un cliente (y la frecuencia de las visitas) ayudará a segmentar los grupos. Estos datos también pueden ayudar a identificar el mejor enfoque para configurar el tiempo entre la visita de un cliente potencial a un sitio web y el momento en que ve su primer y último anuncio de reorientación.
- Clientes adquiridos: si la campaña de retargeting de anuncios incluye clientes que ya han adquirido, será útil anotar sus comportamientos. Para hacer esto, simplemente aproveche el CRM de la empresa para asegurarse de configurar una campaña que afecte la demografía de los clientes adquiridos.
¿Cómo elegir una plataforma de retargeting?
Para la realización de una campaña de anuncios de retargeting será necesario evaluar las herramientas a utilizar . Existen, por ejemplo, diferentes redes sociales y plataformas en la web. Una vez más, para no equivocarse en esta elección, será necesario tener en cuenta los datos ya adquiridos anteriormente.
Facebook Ads y Facebook Pixel son, por ejemplo, dos métodos disponibles. Para hacer esto, la empresa debe configurar una de Facebook para publicar anuncios o configurar un píxel en el sitio de destino. A partir de ahí, el equipo de marketing puede segmentar la audiencia a través de los filtros demográficos de Facebook, establecer un presupuesto y realizar un seguimiento de los resultados de la campaña de retargeting de anuncios.
Conclusión: Anuncios de reorientación las campañas mejoran una empresa visibilidad y/o convertir prospectos en clientes reales. Simplemente será necesario armarse de paciencia. para recopilar datos sobre ellos para ofrecer de manera efectiva personalizado anuncios.
