Toda empresa quiere que sus vendedores tengan éxito, es decir, que cierren más ventas . Sin embargo, pregúntele a muchos vendedores y le dirán que su organización a menudo les dificulta vender para cumplir con sus cuotas, pidiéndoles que completen tareas administrativas o no proporcionándoles las herramientas necesarias.
Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para brindar mejor soporte y liberar a sus vendedores , para que puedan convertir más prospectos en clientes? A continuación te presentamos siete consejos que te ayudarán a lograr este objetivo.
1. Emplear un sistema CRM favorable a las ventas
Un buen sistema CRM centrado en las ventas puede ayudar a su equipo de ventas a mantenerse organizado y concentrado . Se beneficiará de funciones como priorización de clientes potenciales , recordatorios automáticos, desarrollo de clientes potenciales y notas. De este modo, puede garantizar un aumento en la tasa de cierre de ventas y una mejor productividad. Otro beneficio es que puede ver la rapidez con la que se contacta a los clientes potenciales, la cantidad de intentos realizados, las ventas totales y el tiempo de inactividad.
2. Tómese el tiempo para calificar a los prospectos
Primero debes definir claramente tu público objetivo. A continuación, reconozca que las personas que no se ajustan a esta definición tienen más probabilidades de hacerle perder el tiempo que generar ventas.
Es contraproducente entregar clientes potenciales a ventas cuando esas personas no están preparadas para una conversación de ventas. Por eso es importante tomarse el tiempo para comprender el recorrido del comprador . Bríndeles contenido útil. Luego, entréguelos a ventas solo cuando demuestren que están listos para dar el siguiente paso.
Ésta es toda la ventaja de una herramienta de generación de leads como Magileads . La plataforma omnicanal te permite automatizar tu proceso de prospección de la A a la Z. Tus vendedores solo recibirán leads calificados, lo que les ahorrará mucho tiempo y cerrará más ventas.
3. Equipe a su equipo con herramientas de colaboración y comunicación móvil
Los vendedores pueden pasar la mayor parte de sus días en el campo. Por lo tanto, debe brindarles acceso fácil y remoto a información crítica y oportuna sobre clientes y ventas a través de una solución o aplicación CRM móvil . Esto les permite trabajar siempre con datos en tiempo real y actualizar la información de un cliente potencial de inmediato.
También debe facilitar a sus vendedores el acceso a las últimas especificaciones de productos y contratos desde cualquier dispositivo. Además, sus vendedores a menudo pueden escribir o modificar documentos. Este podría ser un contrato para cerrar un trato al final de un trimestre, por ejemplo. Debes asegurarte de que puedan hacer esto fácilmente.
Para firmar contratos, considere utilizar un servicio como Documentos. Es una herramienta que permite a tu equipo comercial obtener pedidos y acuerdos firmado electrónicamente.
Además, si aún no ha implementado una aplicación de comunicaciones a nivel empresarial, es hora de adquirir una. La comunicación instantánea, junto con la seguridad y privacidad de los datos, conduce a mejores experiencias para los clientes. Además, tu equipo cometerá menos errores y desarrollará cohesión.
4. Ofrezca capacitación periódica y oportunidades para compartir las mejores prácticas.
Es absolutamente necesario invertir en su equipo de ventas si desea aumentar su fuerza de ventas . Un programa de capacitación y desarrollo bien planificado, por ejemplo, proporciona un retorno de la inversión mensurable. En este sentido, se pueden organizar capacitaciones técnicas sobre productos y servicios y sobre procesos de venta.
5. Minimizar el tiempo dedicado a tareas administrativas
Casi todas las funciones de ventas tienen aspectos administrativos o de atención al cliente que no están relacionados con las ventas. El problema es que con demasiada frecuencia estas actividades toman más tiempo que las actividades de ventas . Por lo tanto, es necesario pensar en formas de reducir el tiempo que los vendedores dedican a tareas administrativas.
Para hacer esto, puedes:
- contratar personal de apoyo a las ventas;
- asegurarse de que las preguntas no relacionadas con las ventas se envíen al departamento correcto;
- Proporcionar herramientas que faciliten el ingreso de datos del cliente desde un dispositivo móvil .
6. Utiliza estrategias de gamificación
Allá gamificación apelaciones a laespíritu de competencia natural, mientras los representantes se esfuerzan por llegar a lo más alto de la clasificación. Otorgue puntos no solo por las ganancias de los clientes, sino también por las actividades de ventas.
