¿Has decidido automatizar el envío de correos electrónicos a tus prospectos para ahorrar tiempo? Puede ser que cuando llegue el momento de empezar, no sepas cómo hacerlo.
¿Qué contenido escribir para mantener el interés de sus prospectos por su oferta? ¿Qué correos electrónicos insertar en su secuencia para generar una conversión? ¿Qué automatizaciones son posibles dependiendo de tu negocio?
Para evitar la falta de inspiración, compartimos 10 ejemplos de correos electrónicos efectivos y sencillos de configurar.
Correos electrónicos de bienvenida
¿Su cliente potencial acaba de suscribirse a su boletín informativo o realizó una compra en su sitio? Los correos electrónicos de bienvenida son una excelente manera de iniciar la relación con sus clientes. Estos correos electrónicos suelen tener una tasa de apertura excelente: del 50 al 60% de media.
Así que preste especial atención a su contenido. Personalízalos siempre insertando variables (Hola, “nombre del destinatario”). Sea original para despertar la curiosidad de sus clientes potenciales. Si tiene una actividad de comercio electrónico, puede, por ejemplo, incluir un código de promoción. Tienes ciclos de ventas largos: comparte recursos que puedan ser de interés para tu prospecto. Puede ser un vídeo introductorio, una guía o las últimas publicaciones de su blog.
El correo electrónico de confirmación del pedido
A sus clientes les gusta estar tranquilos . Es por eso que debes enviarles un correo electrónico de confirmación después de cada uno de sus pedidos. Para que enviar este tipo de correos electrónicos no te lleve demasiado tiempo, también puedes automatizarlo .
Los correos electrónicos de confirmación de su pedido deben informar a sus clientes que su pedido se ha registrado y procesado correctamente . Además, deben ofrecerles la posibilidad de realizar un seguimiento del envío de su paquete. En estos, asegúrate de poner siempre todos los detalles de las compras de tus clientes (información sobre los productos que han pedido, métodos de envío y entrega…).
Buenos correos electrónicos de confirmación de pedido. puede ayudarte convertir compradores únicos en clientes habituales. Para ello, preséntelos como algo más que simples recibos. Además de la información mencionada anteriormente, incluir CTA para invitar a sus clientes a regresar a su sitio. A través de estos llamados a la acción, ofrézcalos a descubrir nuevos productos oro ir a tu blog aprender más sobre un tema que pueda interesarles (marketing de contenidos). En resumen, haga que el contenido de sus correos electrónicos tranquilice a sus clientes mientras los guía y los anima sutilmente a realizar otras acciones.
El correo electrónico de confirmación de su suscripción al boletín
Puede ocurrir que en un día varias personas se suscriban a tu newsletter. Para mostrarles su capacidad de respuesta sin perder tiempo enviándoles un correo electrónico de confirmación , también puede automatizar esta tarea. Para ello, al igual que para el correo electrónico de bienvenida, sólo tendrás que crear un mensaje ascendente. Una vez hecho esto, sólo tendrás que configurar un escenario automatizado utilizando una herramienta de automatización . Tan pronto como las personas se suscriban a su boletín, recibirán un correo electrónico de confirmación automáticamente.
Con buenos correos electrónicos de confirmación de registro podrás generar interacciones con tus clientes . Para ello, sin embargo, será necesario procurar que su contenido sea lo más atractivo posible y fomente la acción . También en este caso será necesaria una personalización de sus mensajes. Y al igual que con los correos electrónicos de confirmación de pedidos, las CTA serán bienvenidas . En definitiva, evita a toda costa y de forma totalmente automática enviar mensajes predefinidos .
Correo electrónico para eventos y fechas específicas
Para demostrarles a tus clientes que te importan, no hay nada como enviarles un mensaje por su cumpleaños, por ejemplo. Para no olvidarte de hacerlo, muy bien puedes automatizar el envío de este tipo de correo electrónico. Al utilizar una herramienta de automatización, su mensaje se puede enviar automáticamente en el cumpleaños de sus clientes.
Además de los cumpleaños, puedes programar un correo electrónico automático para que se envíe a tus clientes en fechas concretas (Navidad, inicio de vacaciones…).
Para un cumpleaños, es imprescindible que personalices tu mensaje (título variable, función, etc.). Además, piensa en hacer un gesto hacia tus clientes . Por ejemplo, puedes ofrecerles una oferta especial o darles puntos extra en su tarjeta de fidelidad.
Para personalizar mejor su correo electrónico y darles a sus clientes un regalo que les encantará , utilice la información que ya ha podido recopilar sobre ellos. Analiza también su comportamiento (productos más buscados, productos que quedan en su cesta…).
Correos electrónicos de recordatorio (carrito abandonado, después de una campaña de correo electrónico)
Puede suceder que muchos de tus clientes dejen un producto en su carrito y no lo cumplan. Siempre que esto suceda, es necesario reanimarlos para despertar su interés nuevamente.
En el caso de carritos abandonados, es posible que sea necesario enviar uno, dos o tres correos electrónicos de seguimiento . Por lo tanto, también se recomienda automatizar esta tarea para que no le quite demasiado tiempo.
Con una herramienta de automatización, puede crear fácilmente escenarios de varios pasos para convencer a sus clientes de que completen su compra . En los días posteriores a que se detecte un carrito abandonado, puede, por ejemplo, asegurarse de que reciban automáticamente un primer correo electrónico de recordatorio, seguido de otro unos días después si no reaccionan.
También puedes hacer lo mismo para revivir a algunos de tus clientes después de una de tus campañas de correo electrónico . Un escenario automatizado le permitirá enviar recordatorios a sus contactos en función de su reacción a su campaña , por ejemplo. Así, podrán recibir un mensaje automático, especialmente si se han suscrito a tu newsletter o si han hecho clic en el producto que has promocionado.
Correos electrónicos de venta cruzada y venta adicional
Para lograr que sus clientes compren productos complementarios o de gama alta inmediatamente después de una compra , ya no se moleste en enviarles correos electrónicos de venta cruzada o de venta adicional manualmente. Automatiza estos correos electrónicos y luego de una acción de tus clientes (a elegir por ti), recibirán un mensaje sin ninguna acción por tu parte.
Correo electrónico de fomento de clientes potenciales
Para mantener y fortalecer sus relaciones con clientes potenciales que aún no están lo suficientemente maduros para una compra , nada como el fomento de clientes potenciales.
Como recordatorio, como parte del desarrollo de clientes potenciales, deberá enviar una secuencia de varios correos electrónicos a sus clientes potenciales para que progresen en su proceso de compra. Si lo hicieras manualmente, podría costarte mucho tiempo, de ahí la importancia de automatizar tu trabajo. Al optar por la automatización, puede concentrarse más en crear contenido relevante para enviar y generar interacciones personalizadas y contextualizadas con sus clientes potenciales . Podrás calificarlos mejor para convertirlos mejor más adelante.
El correo electrónico de la encuesta de satisfacción
¿Sus clientes son cientos o más? Le gustaría recibir comentarios de cada uno de ellos rápidamente? En este caso, considere también automatizar el envío de correos electrónicos de encuestas de satisfacción del cliente . De esta forma podrás conocer también la opinión de estos últimos sobre tus productos, sus preferencias o su experiencia de compra y actuar en consecuencia lo antes posible.
Con una herramienta de automatización podrás configurar varios escenarios sencillos . Por ejemplo, si un cliente compra uno de tus productos, después de recibir su paquete, puedes coordinar que se le envíe automáticamente correo electrónico con una pequeña encuesta de satisfacción También puedes utilizar tu herramienta para monitorear cómo tus clientes perciben tu imagen de marca durante todo el año. activando el envío de correos electrónicos periódicos (en frío).
En definitiva, al automatizar el envío de todos estos correos electrónicos, te resultará más fácil personalizar la experiencia de cada uno de tus clientes . Utilizará mejor su tiempo, será más productivo y eficiente , lo que le permitirá aumentar tanto la retención de clientes como las tasas de conversión de clientes potenciales.
¡Tener cuidado! Para poder disfrutar de todos los beneficios de la automatización del correo electrónico, será fundamental utilizar las herramientas adecuadas Si está buscando algunos, considere echar un vistazo a los que se ofrecen en Magileads. Fáciles de usar, prácticos y eficaces, te permitirán trabajar más rápido y sobre todo alcanzar tus objetivos más fácilmente.
