¿Sientes que tu estrategia de emailing B2B carece de impacto y no genera suficientes respuestas?
Sin embargo, el correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación preferido por el 63% de los profesionales para comunicarse con las marcas.
De hecho, los correos electrónicos comerciales son abiertos por el 61% de los destinatarios para obtener información, el 34% para realizar inteligencia competitiva y el 45% para descubrir nuevos productos u ofertas especiales.
Los newsletters, por su parte, animan al 45% de los suscriptores a realizar una compra haciendo clic en un enlace e incluso empujan al 75% de los lectores a visitar una tienda para adquirir el producto o servicio presentado.
Por tanto, es fundamental hacer del correo electrónico un pilar de su estrategia de marketing B2B. Sin embargo, para tener éxito en el sector B2B es necesario respetar ciertos códigos específicos. Descubra las mejores prácticas para optimizar sus campañas de correo electrónico y diferenciarse de sus competidores mientras aumenta su facturación.
Aumente su tasa de apertura
El primer objetivo de cualquier campaña de correo electrónico es obtener una alta tasa de apertura. Una tasa de apertura satisfactoria para un correo electrónico B2B está entre el 20% y el 25%, aunque esta cifra varía según la industria y el tipo de mensaje enviado (transaccional, promocional, etc.).
Cada profesional recibe una media de 49 correos electrónicos al día, de los cuales 13 tienen fines comerciales. Con tanta competencia, es fundamental que su correo electrónico sea lo suficientemente atractivo como para que se abra.
A continuación se ofrecen algunos consejos para aumentar su tasa de apertura:
Personaliza tus correos electrónicos tanto como sea posible
La personalización es un factor clave para fomentar la apertura. Al utilizar el nombre o apellido del destinatario en el asunto y el cuerpo del mensaje, crea una sensación de individualidad y atención personalizada.
Incluso si realiza envíos masivos, cada destinatario debe sentir que el mensaje está dirigido específicamente a ellos.
Trabaja en el asunto de tu correo electrónico
El asunto de su correo electrónico es lo primero que ve el destinatario y debería hacer que desee descubrir el contenido.
Una buena línea de asunto debe ser corta (de 5 a 10 palabras como máximo), informativa y contener un verbo de acción.
Evite palabras spam como "gratis", "increíble", "promoción" o porcentajes, y limite el uso de letras mayúsculas y puntuación excesiva.
Un objeto demasiado entusiasta o agresivo puede disuadir la apertura.
Cuida la primera frase de tu correo electrónico (preencabezado)
La primera frase, también conocida como preencabezado, suele aparecer en las bandejas de entrada incluso antes de abrir el correo electrónico.
Por lo tanto, debe trabajarse con cuidado para captar el interés del lector. Personalice esta frase dirigiéndose directamente al destinatario para maximizar su impacto.
Elija un transmisor que inspire confianza
La dirección del remitente es otra clave para fomentar la apertura. Evite direcciones genéricas como “no-reply@” o “info@”, que pueden percibirse como impersonales o poco confiables.
Elija una dirección identificable, con nombre o apellido para reforzar el sentimiento de humanidad y cercanía.
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Optimice el contenido de sus correos electrónicos B2B
Una vez que se abre su correo electrónico, el contenido debe optimizarse para captar la atención, transmitir su mensaje e impulsar la acción.
Estas son las mejores prácticas a seguir:
Estructura tus correos electrónicos de forma clara y concisa
Priorizar la información es crucial en un correo electrónico B2B.
Comience con una breve introducción que explique claramente por qué se comunica con el destinatario y cuál es el beneficio para él. Resalte inmediatamente la necesidad del lector y cómo su solución puede satisfacerla.
Limite el texto a un máximo de 5 a 10 líneas para seguir siendo directo y eficaz.
Ejemplo de estructuración de un correo electrónico de prospección B2B:
Primera oración : identifique la necesidad del destinatario y explique por qué se comunica con él.
Presentación de su solución : presente brevemente su oferta o servicio y agregue un elemento de tranquilidad (por ejemplo, certificaciones, asociaciones, referencias).
Llamado a la acción (CTA) : anima al destinatario a actuar (por ejemplo, programar una llamada, visitar una página dedicada).
Incluir una llamada a la acción relevante y efectiva
Un llamado a la acción (CTA) es esencial para guiar a su lector hacia la acción que desea que realice.
Utilice verbos de acción claros y coloque la CTA en un lugar lógico y visible del correo electrónico.
Asegúrate de que el CTA sea coherente con el contenido del correo electrónico y que ofrezca valor añadido al lector.
Elija el momento adecuado para enviar sus correos electrónicos B2B
El momento del envío es un factor determinante para maximizar la tasa de apertura y participación de sus correos electrónicos.
Cuándo enviar tus emails: la hora y el día ideales
Para B2B, elija horario de oficina entre semana, evitando franjas horarias superpobladas.
Los profesionales revisan sus correos electrónicos principalmente al comienzo del día (de 6 a 10 horas) y después de la pausa para el almuerzo (de 14 a 15 horas). Los martes y jueves son los días más favorables, con las mejores tarifas de apertura.
Sorprendentemente, el domingo por la tarde (de 18 a 22 horas) también es un buen horario, ya que muchos profesionales se preparan para la semana que les espera.
Asegúrese de que sus correos electrónicos respondan
Actualmente, más de la mitad de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Por tanto, es fundamental adoptar un formato responsivo, compatible con todos los soportes (ordenadores, smartphones, tabletas).
Cree sus correos electrónicos utilizando lenguajes de codificación como HTML y CSS o software de marketing por correo electrónico que ofrezca funciones de diseño responsivo. Asegúrese de que sus correos electrónicos también sean compatibles con los principales clientes de correo electrónico como Gmail, iPhone y Outlook.
Mejores prácticas para un correo electrónico responsivo:
- Optimizar el tiempo de lectura : Los profesionales dedican una media de 3 minutos a leer un correo electrónico.
- Utilice texto alternativo para imágenes : si el cliente de correo electrónico bloquea imágenes.
- Cree páginas de destino responsivas : asegúrese de que todas las páginas vinculadas también sean compatibles con dispositivos móviles.
No olvides el enlace para cancelar la suscripción.
Incluir un enlace de baja no es sólo una obligación legal, sino también una buena práctica para mantener una base de datos de calidad.
Permitir que los destinatarios se den de baja fácilmente garantiza que solo envíe sus correos electrónicos a personas que estén genuinamente interesadas en su contenido, lo que mejora su capacidad de entrega y sus métricas de participación.
Conclusión
Al aplicar estas mejores prácticas, aumentará las posibilidades de éxito de sus campañas de correo electrónico B2B. Al optimizar la tasa de apertura, la capacidad de entrega de su contenido y la tasa de clics en sus CTA, podrá generar más clientes potenciales calificados, mejorar las relaciones con los clientes y, en última instancia, aumentar su facturación.
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