La capacidad de entrega del correo electrónico es uno de los mayores desafíos que enfrentan la mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico. Es frustrante ver que tus correos electrónicos terminan en la carpeta de spam a pesar de todo el tiempo y esfuerzo invertido en crearlos.
Afortunadamente, existen varias soluciones prácticas para mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y garantizar que lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios.
Diferencia entre entrega de correo electrónico y capacidad de entrega
Antes de entrar en tácticas para mejorar la capacidad de entrega, es esencial comprender la diferencia entre "entrega" y "capacidad de entrega" del correo electrónico, que son dos métricas independientes.
¿Qué es la entrega de correo electrónico?
La entrega de correo electrónico mide si el servidor del destinatario acepta o no su correo electrónico. Siempre que el correo electrónico no sea rebotado, se considera entregado.
Sin embargo, la tasa de entrega no distingue entre los correos electrónicos que llegan a la bandeja de entrada y los que terminan en la carpeta de spam. Esta es simplemente la cantidad de correos electrónicos que no se devuelven.
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
La capacidad de entrega del correo electrónico, o tasa de ubicación de la bandeja de entrada, entra en juego después de que el servidor del destinatario acepta el correo electrónico. Mide la cantidad de correos electrónicos que realmente se entregan a la bandeja de entrada del destinatario y no a la carpeta de spam.
Ahora que esta distinción está aclarada, pasemos a las tácticas para mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico.
12 tácticas efectivas para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico
Uno de los elementos clave para configurar una infraestructura de correo electrónico sólida es autenticar su dominio de envío. La autenticación de correo electrónico informa al servidor del destinatario que el correo electrónico proviene de un dominio legítimo y verificado, y no de un estafador.
1 – Autentica tu dominio con SPF, DKIM y DMARC
Estos son los principales métodos de autenticación de correo electrónico:
Sender Policy Framework (SPF) verifica que el correo electrónico recibido proviene de un remitente autorizado y no de un servidor de retransmisión.
DomainKeys Identified Mail (DKIM) garantiza que no se realizaron cambios en el mensaje durante la transmisión.
La autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominio (DMARC) utiliza SPF y DKIM para autenticar correos electrónicos y bloquear mensajes fraudulentos.
2 – Prepare su dirección IP (Warmup IP)
Antes de enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP, es fundamental calentar la IP. Envíe primero una pequeña cantidad de correos electrónicos a sus usuarios más activos y comprometidos para indicarles a los ISP que sus correos electrónicos son relevantes.
A medida que aumente su reputación de IP, podrá aumentar gradualmente el volumen de envío sin experimentar problemas de entrega.
3 – Supervise la reputación de sus remitentes y sus listas negras
Es fundamental mantener una buena reputación o puntuación del remitente. Esto incluye el seguimiento de las quejas de los usuarios, los informes de spam, el historial de correo electrónico de su empresa, la reputación de su dominio y la tasa de rebote.
Utilice herramientas como Senderscore.org, BarracudaCentral, Google Postmaster y Microsoft SNDS para evaluar y mejorar su reputación como remitente.
4 – Utilice doble suscripción o confirmación de suscripción
Asegúrese de que todos los suscriptores en su lista de correo electrónico estén realmente interesados en sus mensajes utilizando la doble opción . Este método solicita a los usuarios que verifiquen su dirección de correo electrónico después de registrarse, garantizando así la validez de la dirección y aumentando la interacción y el compromiso de los correos electrónicos.
5 – Haz que cancelar la suscripción sea fácil
Facilite a sus suscriptores darse de baja de su lista de correo electrónico. Si el proceso de cancelación de la suscripción es complicado, sus correos electrónicos corren el riesgo de ser marcados como spam, lo que perjudica su tasa de entrega.
Incluya un enlace o botón claro para cancelar la suscripción en todos sus correos electrónicos y utilice suficiente espacio en blanco para evitar clics accidentales en otros enlaces.
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6 – Evita palabras con connotaciones spam
Ciertas expresiones pueden activar filtros de spam y enviar sus correos electrónicos directamente a la carpeta de spam.
Evite palabras como “GRATIS”, “Urgente”, “Ganar”, así como el uso de caracteres especiales (por ejemplo, “!!!”, “###”) o escribir en letras mayúsculas.
Utilice un lenguaje claro y preciso para evitar los filtros de spam.
7 – No utilices listas de correo electrónico compradas
Comprar listas de correo electrónico puede parecer una manera fácil de llegar a una gran cantidad de personas, pero esto puede afectar negativamente su capacidad de entrega. Las direcciones pueden ser inválidas o inexistentes, y el envío de correos electrónicos sin frases puede conducir a consecuencias legales.
8 – Limpia tus listas de correo electrónico con regularidad
Con el tiempo, algunos suscriptores dejan de interactuar o cambian su dirección de correo electrónico. Continuar enviando correos electrónicos a estas direcciones puede afectar su tasa de entrega. Elimine las direcciones de rebote, así como los usuarios inactivos, para mantener una lista saludable.
9 – Segmenta tu audiencia para campañas específicas
Al segmentar tu audiencia según criterios demográficos, de comportamiento o de intereses, puedes enviar mensajes más relevantes y personalizados.
Las campañas dirigidas generan una mayor participación, lo que mejora la reputación de su remitente y, por lo tanto, la capacidad de entrega de su correo electrónico. Magileads facilita la administración de sus listas de correo electrónico al permitirle eliminar contactos inactivos o desconectados, lo que ayuda a mantener una lista limpia y saludable.
10 – Mantenga una frecuencia y un cronograma de envío constantes
Establezca un cronograma de envío constante con la frecuencia y el momento adecuados para evitar que sus correos electrónicos sean ignorados. Elija la hora y el día adecuados según su industria y el comportamiento de su audiencia para maximizar la visibilidad de sus correos electrónicos.
11 – Crea contenido atractivo
Envíe correos electrónicos que capten el interés de los lectores y proporcionen valor. Cuanto más atractivos sean sus correos electrónicos, más probabilidades habrá de que los destinatarios los abran, lo que mejora su capacidad de entrega.
Incorpore elementos interactivos como encuestas, cuestionarios o formularios para aumentar la participación.
12 – Monitorea y mejora tu desempeño en tiempo real
Para mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos, es fundamental monitorear constantemente el rendimiento de sus campañas. Magileads ofrece paneles analíticos que brindan información detallada sobre la tasa de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción.
Al identificar rápidamente problemas potenciales, como una alta tasa de rebote o quejas de spam, puedes ajustar tus estrategias de envío en consecuencia. Además, Magileads ofrece funciones de prueba A/B para probar diferentes elementos de sus correos electrónicos, ayudándole a identificar las mejores prácticas para maximizar la participación de sus destinatarios.
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