Las marcas y empresas exitosas lo hacen a través de historias que impactan a sus objetivos . De hecho, a los humanos les gusta escuchar historias que despierten su empatía . Es por eso que los especialistas en marketing han desarrollado una estrategia para comercializar productos y servicios utilizando una historia. Se trata de contar historias . Entonces, concretamente, ¿cuál es la importancia del storytelling en el marketing digital y cómo se puede utilizar para convencer?
¿Qué es contar historias?
Storytelling es el arte de contar historias para transmitir un mensaje específico. Estas historias suelen tratar sobre personas y hechos entretenidos . Luego, el especialista en marketing expresa la imagen que quiere transmitir de su producto a través de la historia. Para atraer a su target, la historia debe comprender los valores y emociones que desea provocar.
Por ello, la historia debe ser contagiosa, inspiradora, sensible, útil y sobre todo fácil de entender . Además, debe contener varios personajes con un protagonista, una trama, obstáculos y una moraleja. En definitiva, una buena narración debe incluir los elementos constitutivos de un texto narrativo .
¿Cuál es la importancia del storytelling en el marketing digital?
Desde la antigüedad, las historias siempre han marcado vidas. Si contienen suficientes detalles y emociones, el lector conectará automáticamente con ellos . Luego, las marcas utilizan la narración de historias para hacer que las personas comprendan que sus productos pueden agregar valor a sus vidas .
De hecho, podemos citar 5 razones que atestiguan la importancia del storytelling en marketing:
- establece una conexión fuerte y profunda con la audiencia.
- añade un elemento humano al contenido y, por tanto, también a la marca.
- genera confianza en el consumidor. En este caso, el 92% de los consumidores prefiere los anuncios en forma de historias.
- muestra una visión más agradable de la marca y por tanto ayuda a superar a los competidores.
- anima a los internautas a promocionar la marca si están satisfechos con la historia, gracias al boca a boca.
Tocar al cliente justo en el corazón.
Actualmente, muchas empresas utilizan plataformas online para desarrollar y transmitir mensajes a sus objetivos. El storytelling en marketing digital se compone de estrategias de comunicación compuestas por argumentos de venta persuasivos .
De hecho, los usuarios de Internet son bombardeados con anuncios de marketing tan pronto como abren un sitio web. Sin embargo, tienden a evitar este tipo de venta porque están cansados. Sus cerebros ahora están acostumbrados a rechazar información mundana y retener historias creativas que llamen su atención. Buscan publicaciones que sean de su interés .
Para ello, las marcas deben buscar atraer la atención de un consumidor conectando con él de una forma más íntima . En este caso, una empresa que quiera transformar su producto ordinario en algo extraordinario debe comercializarlo mediante el storytelling.
Para aplicar la narración en una estrategia de marketing, es importante comprender los principios básicos de la narración.
Los principios básicos de una narrativa de marca impactante
No todas las empresas son capaces de utilizar el storytelling en su estrategia de marketing. Sin embargo, existen métodos sencillos para implementar el storytelling y mejorar tu conexión con el cliente .
Elige un personaje principal relevante
Una historia debe contener un personaje principal para estar completa. Puede ser un héroe u otra figura con cierto carisma, pero lo importante es que el lector se identifique con ellos . El protagonista debe ser interesante y atractivo como para dejar una impresión en la mente del público. Toda la historia tiene que girar en torno a él para que la gente pueda entenderlo. Además, el papel principal está destinado a ganarse el corazón de los lectores para mantenerse a la vanguardia.
Pon los mejores elementos de la historia al principio.
En lugar de guardar los mejores elementos para el final, colócalos al principio de la historia. La cuestión es que hay que atraer al lector desde el principio para mantener su atención hasta el final. Luego compartirá automáticamente la historia con otros. Entonces, la marca debe ponerlo todo en el título y la introducción de la historia .
Agregar una trama
La trama es el elemento disruptivo de la historia , es decir, un elemento que impide al protagonista conseguir su objetivo. También se le puede llamar “conflicto” . Es necesario animar al lector a seguir leyendo .
Para crear un contexto conflictivo, simplemente establece un objetivo para el personaje principal. Entonces, un imprevisto que constituye un obstáculo para lograr tu objetivo. Así, el lector se identificará con el héroe que encuentra dificultades que desea resolver o una meta que quiere alcanzar. La historia debe expresar que el protagonista se ve obligado a fracasar , pero luego acaba superando los escollos gracias al producto de la marca que desea promocionar .
Mantenga la historia coherente
La historia no debe cambiar, sino permanecer constante hasta el final para no perder la confianza del lector. Efectivamente, la marca debe mantener y transmitir una buena imagen al cliente potencial . Si la historia cambia, el consumidor lo verá como publicidad engañosa para inducirlo a comprar un producto o servicio.
Crea una conexión emocional con el lector.
Los lectores a menudo son emocionales, y es este aspecto el que los empuja a comprar un producto o servicio. La historia debe enviar un mensaje que afecte al cliente usando contenido potente y persuasivo . Nacerá naturalmente un enlace íntimo entre el lector y la marca. El consumidor inmediatamente querrá comprar el producto. Los analistas de marketing lo llaman "deseo de compra inconsciente" .
La narración de historias es un arma poderosa en el de marketing de una marca o una empresa. La misión de este último es determinar qué historia refleja su producto o servicio para atraer perspectivas . De hecho, la narración siempre transmite un mensaje al lector. La idea es persuadirlo para que actúe de cierta manera, para que su interés se convierta en compra. Entonces, para alentar al consumidor objetivo a comprar, la historia debe estar bien pensada, persuasiva y conmovedora . La marca puede elegir el soporte que desea usar para decirlo (un video, un texto o imágenes).
