La estrategia de diferenciación, en marketing, es actualmente una de las tácticas de venta .
La diferenciación de productos es económicamente ventajosa para una empresa. Les permite a los consumidores saber por qué vale la pena invertir en su producto. Por tanto, excluye todos los demás sustitutos disponibles en el mercado.
¿Cuál es la estrategia de diferenciación?
La estrategia de diferenciación es un enfoque que tiene como objetivo distinguir un producto o servicio de otros productos similares ofrecidos por los competidores en el mercado. Implica el desarrollo de un producto o servicio único para los clientes. Se refiere tanto al diseño del producto, como a sus características, imagen de marca, calidad o servicio al cliente.
En otras palabras, el objetivo principal de implementar una estrategia de diferenciación es aumentar la ventaja competitiva . Una estrategia de diferenciación es una táctica que desarrollan las empresas con el fin de ofrecer a los clientes algo único .
Hay dos tipos principales de estrategias de diferenciación que una empresa puede implementar: una estrategia de diferenciación general y una estrategia de diferenciación dirigida.
Una estrategia general de diferenciación es crear una marca o negocio que de alguna manera se diferencie de sus competidores. Se aplica a la industria y está dirigido a una amplia gama de consumidores.
Una estrategia de diferenciación dirigida requiere que la empresa ofrezca características únicas a un producto o servicio y cumpla con los requisitos de un nicho o mercado limitado.
Los beneficios de aplicar una estrategia de diferenciación
La estrategia de diferenciación tiene varias ventajas que pueden ayudarte a desarrollar un nicho único dentro de tu industria. Esto es lo que ganará al implementar una buena estrategia de diferenciación.
Disminución de la competencia
La estrategia de diferenciación permite a una empresa competir en el mercado con algo más que precios más bajos. Les permite a los consumidores saber por qué vale la pena invertir en su producto, a diferencia de todos los demás sustitutos disponibles en el mercado. Una campaña de diferenciación exitosa aumenta significativamente las ventas de una empresa y le otorga una ventaja competitiva en el mercado . En concreto, le permite comprender por qué merece más que otros la inversión de un consumidor.
Productos únicos
La ventaja de una estrategia de diferenciación es que se basa en las cualidades únicas de un producto . Su empresa puede crear una lista de características que contienen sus productos y de las que carecen sus competidores. Estas características diferenciarán su producto y podrá comunicarlo mediante marketing y publicidad eficaces . Las características distintivas introducidas en el producto a veces lo hacen mejor que sus sustitutos.
Mejores márgenes de beneficio
Cuando los productos se diferencian y procesan para obtener productos de mayor calidad, se ofrecen más oportunidades para lograr mayores márgenes de beneficio . Por ejemplo, si su mercado objetivo está dispuesto a pagar un precio más alto por mayor calidad o mejor valor, puede generar más ingresos con menos ventas .
Lealtad de marca del consumidor
La diferenciación efectiva puede crear lealtad a la marca entre los clientes si una empresa mantiene la calidad percibida de sus productos . Por ejemplo, si tiene una marca comercializada por una figura del deporte, probablemente aumentará la lealtad hacia esa persona porque aumenta el valor de su marca .
Los pasos para crear una estrategia de diferenciación
Hay varias formas en que una empresa puede crear una ventaja competitiva basada en la diferenciación para un solo producto o para la empresa en su conjunto. A continuación se muestran algunos pasos para crear una estrategia de diferenciación.
Decide por qué quieres ser conocido
Necesita tener una idea de su experiencia en su negocio . Deberá evaluar qué es importante para usted y su negocio y las áreas en las que su organización está teniendo éxito. Tenga en cuenta las fortalezas y debilidades de su marca general o productos específicos.
Investiga tu público objetivo
La investigación le ayudará a alinear la oferta de su empresa con los deseos y necesidades de los clientes actuales y potenciales. También le ayudará a seleccionar los diferenciadores que harán que su experiencia sea más atractiva. Por ejemplo, puedes decidir enviar una encuesta a quienes compran tus productos o utilizan tus servicios y recopilar datos para tener una idea clara de lo que están buscando.
Desarrollando diferenciadores
Este paso es importante para que puedas encontrar elementos que hagan diferente tu marca o productos. Cada diferenciador puede ser amplio inicialmente, por lo que puedes intentar escribirlos y luego crear subsecciones más pequeñas que los limiten. Aquí hay algunas diferenciaciones comunes:
- Precio
- Imagen o reputación
- Relación
- Servicio
- Producto
- Distribución
Cuenta tu historia
Cuando cuentas única de tu empresa , esto puede ayudarte automáticamente en tu estrategia de diferenciación, ya que tus competidores probablemente no tendrán una historia como la tuya. Evalúe su misión, visión y valores y podrá elaborar una historia general sobre lo que lo distingue, lo que convertirá a su público objetivo en clientes.
La mejor manera de contar tu historia a tu público objetivo es crear una sección biográfica en el sitio web . También puede utilizar las redes sociales para interactuar con sus clientes e informarles sobre sus productos y servicios a un nivel más personal.
5. Crea una imagen de marca
Implemente su estrategia y cree una imagen de marca garantizando una mejor calidad . Intenta ser creativo y diseñar una nueva marca, si es necesario. Esto atraerá nuevos clientes y consumidores a su público objetivo.
Muchas empresas optan por reestructurarse con el tiempo y utilizar diferentes estrategias para crecer y diferenciarse en el mercado. Si quieres aumentar tus ganancias sin correr grandes riesgos ni bajar tus precios, considera crear una estrategia de diferenciación .
