La tecnología móvil está evolucionando, las necesidades de los consumidores aumentan y los teléfonos inteligentes se utilizan cada vez más. para el éxito de las empresas es fundamental diseñar una buena estrategia de marketing móvil . De hecho, existen varios métodos para atraer prospectos y esto es lo que veremos en este artículo.
Estrategia de marketing móvil: ¿en qué puntos pensar?
Identificación de la persona y el objetivo
La persona es el tipo de cliente al que dirigirse. Preguntarse cómo es es un elemento esencial para determinar la estrategia a adoptar para comunicarse con él. Es fundamental definir su edad, sexo, las redes sociales que utiliza frecuentemente, en definitiva, un retrato robótico del prospecto ideal.
Concretar su finalidad también es necesario en una acción de marketing . Debe reconocer lo que está buscando, ya sea atraer tráfico a un sitio, mejorar el conocimiento de su marca o fidelizar a los clientes .
Uso de la versión “responsive” del sitio
Se trata de adaptar el sitio al formato de un smartphone para una buena calidad de visualización. En particular, hay que tener en cuenta el tamaño de la pantalla y el tiempo de carga. Para ello, Google ha desarrollado una nueva herramienta llamada “ Index Mobile First ”, considerando como prioridad la versión móvil de las páginas.
Adaptación del SEO móvil
De hecho, el SEO debe adaptarse a las dimensiones de la pantalla de un smartphone. Como resultado, priorizar las palabras clave cortas es de gran ayuda. En este caso, una vez que el usuario realice una búsqueda, estaría en la primera página de resultados.
Habilitar la geolocalización
La geolocalización es fundamental, especialmente para hoteles y supermercados. Cuando un individuo se conecta a una red Wi-Fi, Google lo rastrea en sus servidores y le envía una notificación directamente pidiéndole su opinión en un sitio cercano.
Envío de marketing por SMS
El SMS Marketing es una forma muy eficaz de convencer a un cliente potencial. Más del 90% de los usuarios de teléfonos inteligentes están inscritos en programas de fidelización y afiliados de SMS. Las empresas se comunican más fácilmente con sus target gracias a los SMS comerciales. Con sólo 160 caracteres, deben utilizar las expresiones con mejor rendimiento.
Desarrollo de una aplicación móvil propia y activación de notificaciones push.
Las aplicaciones móviles ayudan a las empresas a atraer clientes potenciales y retenerlos. De hecho, el 80% del tiempo que se pasa en un dispositivo móvil se dedica a aplicaciones, según el informe de ComScore de 2018. Por lo tanto, no se debe descuidar tener una aplicación propia, sin olvidar activar las notificaciones push. Además, las notificaciones promocionales animan a los usuarios a realizar una compra, especialmente al final de la tarde. Son útiles para mantener a los clientes actuales y potenciales informados sobre nuevas ofertas y promociones.
Optimización de la estrategia de marketing por correo electrónico
Para convencer a un cliente potencial, el correo electrónico sigue siendo una de las mejores estrategias. Según el estudio de Sncd, el 76% de los usuarios de dispositivos móviles realizan compras tras recibir un correo electrónico de una empresa. En este sentido, enviar correos electrónicos para anunciar una promoción o novedad puede incrementar la tasa de ventas.
Capitalización en redes sociales
Para desarrollar tu audiencia , el desarrollo de una campaña publicitaria en redes sociales es fundamental. En Messenger es posible transmitir vídeos, fotos o textos en la pestaña “Chat” de los internautas. En Snapchat, Instagram y Facebook, las empresas pueden publicar promociones y noticias en sus historias, a las que pueden acceder todos sus seguidores. YouTube también permite la visualización de mensajes publicitarios en medio de la reproducción del vídeo. Además, las publicaciones patrocinadas en redes sociales permiten la comunicación con usuarios que ya han manifestado su interés por un producto o servicio similar. Por tanto, los sitios web serán más visitados y las aplicaciones se instalarán tras un anuncio en las redes sociales.
Publicar vídeos
Según un informe publicado por Wyzowl, casi el 90% de los usuarios de Internet ven vídeos en sus smartphones. , para animar a los usuarios de dispositivos móviles a visitar un sitio web , resulta ventajoso publicar muchos vídeos. Al agregar llamadas a la acción, las ventas pueden aumentar aún más.
Adopción del marketing Bluetooth
Habilitar el marketing por Bluetooth permite enviar una notificación a los usuarios de teléfonos inteligentes cercanos. Esta es una técnica muy efectiva en puntos de venta o durante eventos específicos. Sin embargo, esta estrategia sólo es válida si la persona activa su Bluetooth.
¿Cómo analizar los resultados de una estrategia móvil?
Ya existen muchas herramientas para analizar los resultados de Para ello, es necesario seleccionar indicadores clave de desempeño (también llamados KPI) en relación con los objetivos de la empresa.
En primer lugar, Google Analytics y Google Search Console permiten que cada administrador de un sitio web analice su audiencia . ¿Cómo? Supervisando periódicamente las campañas de marketing y midiendo los comentarios de todos, incluido el rendimiento del posicionamiento de las páginas con palabras clave predefinidas. También realizan un seguimiento del número de visitas a un sitio.
En segundo lugar, existen herramientas como Localytics y Flurry que miden la actividad de las aplicaciones móviles . Por tanto, esta herramienta permite conocer el perfil de los usuarios y medir el compromiso de retención de los usuarios de la aplicación. Proceden contando el número de conversiones realizadas durante un período elegido.
Finalmente, Amplitude es una plataforma centrada en los datos de comportamiento de los usuarios de aplicaciones, tanto en la web como en el móvil. También comprueba sus evoluciones en el embudo de conversión.
En conclusión, tener una buena estrategia de marketing móvil requiere muchas implicaciones, incluida la creación de una encuesta móvil para determinar perspectivas, desarrollar su audiencia en redes sociales, y creando una aplicación web para cada operación de marketing. Con estos métodos, verás que el número de conversiones de sus prospectos y la acción de sus clientes aumentará.
