En un de marketing digital , dirigirse a y convertirlos son elementos esenciales. Encontrar el mensaje adecuado para enviar a la audiencia adecuada es un desafío constante frente a la evolución de la tecnología y los patrones de consumo.
modelo de adquisición de clientes combina tanto el de generación de clientes como el de lealtad . Este enfoque tiene como objetivo hacer que su negocio sea rentable. Para satisfacer su ROI como parte de una campaña de adquisición de clientes en línea Entonces, ¿qué son? Antes de considerar realmente una estrategia, es fundamental analizar sus objetivos en sentido ascendente.
Analizar objetivos
Para guiar eficazmente tu estrategia, es fundamental conocer a tu target . Identificar sus expectativas y comportamiento de compra .
Este estudio permite, por ejemplo, definir qué canal favorecer. Sin embargo, la multiplicidad de canales disponibles para un cliente a veces le empuja a utilizar varios durante su proceso de compra . Además, para adaptarse a esta práctica, una empresa debe asegurar su presencia en tantos canales como sea posible para asegurar una visibilidad constante.
Este estudio ayuda a personalizar las ofertas en función de la posición del cliente en el ciclo de compra . De hecho, la perspectiva se encuentra en diferentes etapas y, por lo tanto, con diferentes necesidades. , la segmentación de clientes es crucial para ofrecer ofertas adecuadas .
La base de una buena estrategia de adquisición de clientes se basa en las necesidades y expectativas del cliente. Teniendo en cuenta esta información, ¿qué elementos debes tener en cuenta?
Los elementos clave para desarrollar una estrategia de captación de clientes teniendo en cuenta el ROI
Recopila datos
La primera fase consiste en centrarse en herramientas con un datos de consumidores con funcionalidades de aprendizaje automático. Analizar datos de comportamiento y hábitos de compra de los prospectos y luego sintetizarlos. El objetivo es perfeccionar la campaña.
Desarrollo de asociaciones
Para maximizar el alcance de su campaña y aumentar sus posibilidades de adquirir nuevos clientes. La solución es tener acceso al mayor número de anunciantes para llegar al máximo de prospectos de calidad en el momento adecuado.
Elección de precios
El precio de los programas de adquisición de clientes se basa en CPC (coste por clic) o CPM (coste por mil impresiones ) .
El modelo CPC sólo cobra por el número de clics generados, mientras que con el CPM el importe es fijo por cada mil impresiones generen clics o no. Por lo tanto, para medir de forma tangible su ROI, es más sensato confiar en el modelo de CPC. Este último es un indicador de rendimiento que le permite controlar la eficacia de su campaña .
Personalización de anuncios
Los anuncios personalizados generan más ventas y obtienen un mejor retorno de la inversión, según el 88% de los especialistas en marketing de EE. UU. En lugar de ofrecer contenido estático , o contenido parcialmente dinámico con solo unas pocas funcionalidades limitadas a los productos más vendidos, céntrate en contenido dinámico mediante la personalización de anuncios . Algunas tecnologías determinan automáticamente el contenido adaptado al comportamiento de compra y los tipos de productos que interesan a sus clientes potenciales .
Recomendaciones de productos
Esta tecnología ayuda a mostrar a los consumidores los artículos que realmente les interesan y no simplemente mostrar una lista estática de productos . Las ventas no se realizan principalmente en sitios de marcas. Las recomendaciones de productos contribuyen en gran medida a convertir las búsquedas en ventas .
Teniendo en cuenta estos elementos clave, ¿cuál es la estrategia a adoptar para captar nuevos clientes?
Formas efectivas de adquirir nuevos clientes para su negocio B2B
La Asociación
Para escalar su negocio rápidamente, desarrollar un programa de asociación es una forma sólida de hacerlo. las referencias son una receta excelente para generar nuevos clientes. Los socios que ofrecen servicios que complementan los suyos son los mejores “embajadores” para transmitir sus mensajes a clientes potenciales.
El sitio web
Para optimizar su sitio web, palabras clave específicas ya no es suficiente en comparación con la constante evolución de los algoritmos de los motores de búsqueda estrategia de agrupación de temas ahora es más apropiada con la optimización de temas . Y para guiar a sus clientes potenciales por el camino de la conversión , bríndeles muchas oportunidades para seguir adelante con CTA relevantes .
Las redes sociales
Las redes sociales son canales poderosos para transmitir tu mensaje a tus clientes. Gracias en particular a la gran posibilidad de compartir contenidos . Es por tanto una forma de dar a conocer tu marca , de mostrar la personalidad de la empresa y de crear una comunidad en torno a ella. De este modo podrá adquirir nuevos clientes y reforzar su credibilidad .
Búsquedas pagas
De este modo, los profesionales del marketing pueden ponerse en contacto con sus clientes potenciales durante todo el proceso de compra. Este hecho representa una influencia positiva en la adquisición de clientes. Existen varias palancas para sus campañas publicitarias pagas:
- Campañas de marca : estas te permiten pujar por el nombre de tu negocio.
- Campañas de investigación : ayudan a los prospectos a decidir en su proceso de compra, ofreciéndoles acciones rápidas.
- Campañas de display : están diseñadas con el objetivo de fortalecer la notoriedad de tu marca.
- Campañas de retargeting : que le permiten relanzar a los clientes potenciales que han visitado su sitio.
Correo de propaganda
Este es un excelente proceso para complementar su estrategia de adquisición de clientes. Es una forma de mantener y nutrir a tus prospectos con contenido de alto agregado : promoción de eventos, webinars , ofertas promocionales, etc. Para optimizar su rentabilidad en este nivel, puede optar por la automatización del flujo de trabajo .
La adquisición de clientes es un factor clave para los ingresos su empresa . Para garantizar el éxito de su estrategia de adquisición de clientes, debe considerar cada etapa del ciclo de vida de un cliente y continuar satisfaciéndolo después de su compra .
