La estrategia de diferenciación en marketing es actualmente una de las tácticas de venta más reconocidas
La diferenciación de productos es económicamente beneficiosa para una empresa. Les permite a los consumidores saber por qué vale la pena invertir en su producto. Se opone así a todos los demás productos sustitutivos disponibles en el mercado.
¿Qué es la estrategia de diferenciación?
La estrategia de diferenciación es un enfoque que tiene como objetivo distinguir un producto o servicio de otros productos similares ofrecidos por los competidores en el mercado. Implica el desarrollo de un producto o servicio único para los clientes. Se trata del diseño del producto, sus características, imagen de marca, calidad o servicio al cliente.
En otras palabras, el objetivo principal de implementar una estrategia de diferenciación es aumentar la ventaja competitiva . Una estrategia de diferenciación es una táctica que las empresas desarrollan para ofrecer a los clientes algo único .
Hay dos tipos principales de estrategias de diferenciación que una empresa puede implementar: una estrategia de diferenciación general y una estrategia de diferenciación dirigida.
Una estrategia general de diferenciación implica crear una marca o negocio que se destaque de alguna manera entre sus competidores. Se aplica a la industria y está dirigido a una amplia gama de consumidores.
Una estrategia de diferenciación enfocada requiere que la empresa ofrezca características únicas a un producto o servicio y cumpla con los requisitos de un nicho o mercado limitado.
Los beneficios de aplicar una estrategia de diferenciación
La estrategia de diferenciación tiene varios beneficios que pueden ayudarle a desarrollar un nicho único dentro de su industria. Esto es lo que obtendrá al implementar una buena estrategia de diferenciación.
Competencia reducida
La estrategia de diferenciación permite a una empresa competir en el mercado con más que precios más bajos. Les permite a los consumidores saber por qué vale la pena invertir en su producto, a diferencia de todos los demás productos sustitutos disponibles en el mercado. Una campaña de diferenciación exitosa aumenta significativamente las ventas de una empresa y le otorga una ventaja competitiva en el mercado . Concretamente, les permite comprender por qué merece la inversión de un consumidor más que otros.
Productos únicos
La ventaja de una estrategia de diferenciación es que se basa en las cualidades únicas de un producto . Su empresa puede crear una lista de características que contienen sus productos y de las que carecen sus competidores. Estas características ayudarán a diferenciar su producto y podrá comunicarlo mediante marketing y publicidad . Las características distintivas introducidas en el producto a veces lo hacen mejor que sus sustitutos.
Mejores márgenes de beneficio
Cuando los productos se diferencian y se transforman en productos de mayor calidad, se brindan más oportunidades para lograr mayores márgenes de beneficio . Por ejemplo, si su mercado objetivo está dispuesto a pagar un precio más alto por mayor calidad o mejor valor, puede generar más ingresos con menos ventas .
Lealtad de marca del consumidor
La diferenciación efectiva puede crear lealtad a la marca entre los clientes si una empresa mantiene la calidad percibida de sus productos . Por ejemplo, si tiene una marca comercializada por una figura del deporte, esto probablemente aumentará la lealtad hacia la figura del deporte porque refuerza el valor de su marca .
Pasos para crear una estrategia de diferenciación
Hay varias formas en que una empresa puede crear una ventaja competitiva basada en la diferenciación para un solo producto o para la empresa en su conjunto. A continuación se detallan algunos pasos para crear una estrategia de diferenciación.
Decide por qué quieres ser conocido
Necesita tener una idea de su experiencia en su negocio . Deberá evaluar qué es importante para usted y su empresa y dónde está teniendo éxito su organización. Tenga en cuenta las fortalezas y debilidades de su marca general o productos específicos.
Investiga tu público objetivo
La investigación le ayudará a alinear la oferta de su empresa con los deseos y necesidades de los clientes actuales y potenciales. También le ayudará a seleccionar diferenciadores que harán que su experiencia sea más atractiva. Por ejemplo, puede decidir enviar una encuesta a quienes compran sus productos o utilizan sus servicios y recopilar datos para tener una idea clara de lo que están buscando.
Desarrollar factores diferenciadores
Este paso es importante para que puedas encontrar elementos que hagan diferente tu marca o productos. Para empezar, cada diferenciador puede ser amplio, por lo que puede intentar escribirlos y luego crear subsecciones más pequeñas que los reduzcan. Aquí hay algunas diferenciaciones comunes:
- Premio
- Imagen o reputación
- Relación
- Servicio
- Producto
- Distribución
Cuenta tu historia
Cuando cuentas la historia única de tu empresa , esto puede ayudarte automáticamente con tu estrategia de diferenciación, porque es probable que tus competidores no tengan una historia como la tuya. Evalúe su misión, visión y valores y podrá elaborar una historia general sobre lo que lo distingue, lo que convertirá a su público objetivo en clientes.
La mejor manera de contar su historia a su público objetivo es crear una sección de biografía en sitio web de su empresa También puede utilizar las redes sociales para interactuar con sus clientes e informarles sobre sus productos y servicios a un nivel más personal.
5. Crea una imagen de marca
Implemente su estrategia y cree una imagen de marca garantizando una mejor calidad . Intenta ser creativo y crea una nueva marca, si es necesario. Esto ayudará a atraer nuevos clientes y consumidores dentro de su público objetivo.
Muchas empresas optan por reestructurarse con el tiempo y utilizar diferentes estrategias para avanzar y diferenciarse en el mercado. Si quieres aumentar tus ganancias sin asumir altos riesgos ni bajar tus precios, considera crear una estrategia de diferenciación .
