Por lo general, el estudio de mercado se realiza al inicio del proyecto . Consiste principalmente en recopilar información relativa a un mercado . La investigación de mercados , por su parte, se centra en la promoción de un producto o servicio . A pesar de ello, las dos concepciones pueden confundirse o depender una de otra.
¿Cuál es el punto de hacer una investigación de mercado? ¿Un estudio de marketing? ¿Cuál es la diferencia entre estos dos conceptos? ¿Cuál elegir para obtener el mejor resultado para tu negocio?
¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercados es un proceso que consiste en recopilar y luego analizar información sobre un mercado. El objetivo es identificar y luego definir sus diferentes características. La investigación de mercados comienza su abordaje de diferentes formas.
Puede abordar el estudio a nivel general identificando las grandes líneas de un mercado existente: demanda, competencia, etc. También puede realizar el estudio desde el ángulo del proyecto comercial calculando la viabilidad de un nuevo producto y el potencial del mercado futuro . Todavía puede basar su estudio en el potencial geoestratégico de un punto de venta .
La investigación de mercado es un proceso que requiere mucho tiempo y recursos financieros . De hecho, implica un análisis tanto cuantitativo como cualitativo .
Por estos términos entendemos: un análisis de datos financieros y demográficos, un análisis competitivo, una recopilación de información sobre los consumidores (entrevista, cuestionarios online, entrevista telefónica, etc.) y un análisis de cuotas de mercado.
Los resultados de los estudios de mercado son utilizados por los creadores de empresas para su plan de negocios , pero también por las empresas ya establecidas, para evaluar sus inversiones .
¿Qué es un estudio de marketing?
La investigación de mercados es un conjunto de acciones encaminadas a estudiar e incidir en las necesidades y comportamientos de los consumidores con el objetivo de alinear ofertas y sus necesidades . Consiste en recopilar e interpretar información real con el fin de anticipar la evolución del mercado . El objetivo es desarrollar las ventas de una empresa proponiendo una oferta relevante . El estudio de marketing tiene como objetivo implementar un enfoque con el objetivo de encontrar y retener clientes.
Los estudios de marketing se pueden traducir. en la forma tradicional : llamadas telefónicas, puerta a puerta, folletos en buzones, etc. Puede adquirir un aspecto más actual con el Publicidad digital : marketing entrante, campaña de correo electrónico, etc. Encuestas, sondeos y análisis, ya sean cuantitativos o cualitativos, permiten obtener información precisa.
Para desarrollar un estudio de marketing el punto de partida es comprender el problema . Se trata de formalizar tu objetivo. Esto ayuda a orientar la dirección del estudio, por ejemplo: aceptabilidad del precio, conocimiento del cliente, etc. Luego, el estudio de marketing identifica el perfil del panel a estudiar : perspectivas, características sociodemográficas, etc.
La investigación de mercados se realiza antes, pero especialmente después, del lanzamiento de un producto o servicio para comprender la posición de una empresa en el mercado .
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¿Qué diferencias hay entre los dos enfoques?
El debate sobre la proximidad de estos dos términos sigue sin resolverse. Para muchas empresas, son similares. Sin embargo, su diferenciación es fundamental.
La diferencia es ante todo cronológica . La investigación de mercado se lleva a cabo antes que la investigación de mercados. El estudio de mercado es anterior a un proyecto comercial , mientras que el estudio de marketing sirve de apoyo en una dinámica de seguimiento permanente .
La segunda diferencia radica en sus propósitos . Los datos recopilados durante un estudio de mercado se utilizan para medir las posibilidades de éxito de un proyecto y el potencial de un mercado . Mientras que los resultados obtenidos durante un estudio de marketing se utilizan para incrementar la facturación.
La tercera diferencia radica en los medios implementados. La investigación de mercado es un enfoque bastante complejo , que requiere importantes recursos. Entre entrevista y análisis geográfico, el capital involucrado es bastante sustancial . Cuando se trata de investigación de mercados, los enfoques son más específicos . Como resultado, los recursos necesarios son más medidos .
Estrategia de marketing: ¿Investigación de mercado o estudio de marketing?
La investigación de mercado es una excelente fuente de información para alinear la oferta con la demanda . En concreto, un estudio de mercado permite:
- Verificar el número, solvencia y accesibilidad del cliente;
- Adaptar los productos según las necesidades;
- Adaptar los precios teniendo en cuenta la competencia;
- Elija el método de distribución;
- Estimar la facturación.
Así, la investigación de mercado reduce las incertidumbres y los riesgos en relación con el lanzamiento de un proyecto. Además, el 70% de las quiebras de nuevas empresas se deben a la falta de un estudio de mercado según la APCE o la Agencia para la Creación de Empresas. Sin embargo, no garantiza el éxito de un proyecto. De hecho, la fiabilidad de este método a veces se pone en duda debido a ciertos resultados que contradicen las estadísticas.
El estudio de marketing, por su parte, tiene como objetivo optimizar las actividades creando valor. Es una solución más completa que permite:
- Optimización de la capacidad;
- Definición del objetivo;
- El posicionamiento de la oferta en relación al target;
- Implementación de un plan de acción apropiado;
- Seguimiento y coordinación de actuaciones.
Ante el constante aumento del número de empresas, casi un 18% en 2019 según el INSEE , la investigación de mercados se ha convertido en una herramienta imprescindible. En comparación con la competencia, te permite implementar tácticas para destacar. Da la posibilidad de estructurar adecuadamente una estrategia de marketing.
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