Por lo general, la investigación de mercado se realiza al inicio del proyecto . Consiste principalmente en recopilar información sobre un mercado . La investigación de mercados , por otra parte, se centra en la promoción de un producto o servicio . A pesar de ello, las dos concepciones pueden fusionarse o depender una de otra.
¿Cuál es el punto de hacer una investigación de mercado? ¿Un estudio de marketing? ¿Cuál es la diferencia entre estos dos conceptos? ¿Cuál elegir para obtener el mejor resultado para tu negocio?
¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercados es un enfoque que consiste en recopilar y analizar información sobre un mercado. El objetivo es identificar y luego identificar las diferentes características del mismo. La investigación de mercados comienza su abordaje de diferentes formas.
Puede abordar el estudio a nivel general identificando las principales líneas de un mercado existente: demanda, competencia, etc. También puede realizar el estudio desde el ángulo del proyecto comercial calculando la viabilidad de un nuevo producto y el potencial del mercado futuro . También puede basar su estudio en el potencial geoestratégico de un punto de venta .
La investigación de mercados es un enfoque que requiere tiempo e importantes recursos económicos . De hecho, implica un análisis tanto cuantitativo como cualitativo .
Sus términos incluyen: análisis de datos financieros y demográficos, análisis competitivo, recopilación de información del consumidor (entrevista, cuestionarios en línea, entrevista telefónica, etc.) y análisis de participación de mercado.
Los resultados de los estudios de mercado son utilizados por los creadores de empresas para su plan de negocios , pero también por las empresas establecidas, para evaluar sus inversiones .
¿Qué es un estudio de marketing?
La investigación de mercados es un conjunto de acciones encaminadas a estudiar e influir en las necesidades y comportamientos de los consumidores con el fin de alinear ofertas y sus necesidades . Consiste en recopilar e interpretar información real con el fin de anticipar la evolución del mercado . El objetivo es desarrollar las ventas de una empresa proponiendo una oferta relevante . La investigación de mercados tiene como objetivo implementar un enfoque con el objetivo de encontrar y retener clientes.
Los estudios de marketing se pueden traducir. en la forma tradicional : llamadas telefónicas, puerta a puerta, folletos en buzones, etc. Puede tomar una vertiente más actual con el marketing digital: el inboud marketing , campaña de correo electrónico, etc. Las encuestas, sondeos y análisis, ya sean cuantitativos o cualitativos, proporcionan información precisa.
Para desarrollar un estudio de marketing, el punto de partida es comprender el problema . Se trata de formalizar su objetivo. Esto ayuda a orientar la dirección del estudio, por ejemplo: aceptabilidad del precio, conocimiento del cliente, etc. Luego, el estudio de marketing identifica el perfil del panel a estudiar : perspectivas, características sociodemográficas, etc.
La investigación de mercados se realiza antes, pero especialmente después del lanzamiento de un producto o servicio para conocer la posición de una empresa en el mercado .
¿Cuáles son las diferencias entre los dos enfoques?
El debate sobre la proximidad de estos dos términos sigue sin resolverse. Para muchas empresas, son similares. Sin embargo, su diferenciación es fundamental.
La diferencia es principalmente cronológica . La investigación de mercado se realiza antes del estudio de marketing. La investigación de mercados es previa a un proyecto comercial , mientras que la investigación de mercados sirve de apoyo en un seguimiento dinámico perpetuo .
La segunda diferencia está en sus propósitos . Los datos recopilados durante un estudio de mercado se utilizan para medir las posibilidades de éxito de un proyecto y el potencial de un mercado . Mientras que los resultados obtenidos durante un estudio de marketing se utilizan para incrementar la facturación.
La tercera diferencia está en los medios utilizados. La investigación de mercado es un enfoque bastante complejo que requiere grandes recursos. Entre entrevista y análisis geográfico, el capital comprometido es bastante sustancial . En términos de investigación de mercados, los enfoques son más específicos . Como resultado, los recursos necesarios son más medidos .
Estrategia de marketing: ¿investigación de mercado o investigación de mercados?
La investigación de mercado es una excelente fuente de inteligencia para alinear la oferta con la demanda . En concreto, un estudio de mercado permite:
- Verificar el número, solvencia y accesibilidad del cliente;
- Adaptar los productos según las necesidades;
- Ajustar los precios teniendo en cuenta la competencia;
- Elija el método de distribución;
- Estimar la facturación.
Así, la investigación de mercado reduce las incertidumbres y los riesgos en relación con el lanzamiento de un proyecto. Además, el 70% de las quiebras de nuevas empresas se deben a la falta de un estudio de mercado según la APCE o la Agencia para la Creación de Empresas. Sin embargo, no garantiza el éxito de un proyecto. De hecho, a veces se cuestiona la fiabilidad de este método debido a ciertos resultados que contradicen las estadísticas.
El estudio de marketing, por otro lado, tiene como objetivo optimizar las actividades creando valor. Es una solución más completa que permite:
- Optimización de la capacidad;
- La definición del objetivo;
- El posicionamiento de la oferta en relación al target;
- La implementación de un plan de acción adecuado;
- Seguimiento y coordinación de actuaciones.
Ante el constante aumento del número de empresas (cerca del 18% en 2019 según el INSEE ), el estudio de marketing se ha convertido en una herramienta imprescindible. En comparación con la competencia, te permite establecer una táctica para destacar. Da la oportunidad de estructurar una estrategia de marketing.
En cualquier caso, a pesar de su diferencia, los dos conceptos están vinculados.
