Probablemente hayas oído hablar del inbound marketing dada la transformación y evolución de lo digital en los últimos años. Esta estrategia comercial implica atraer prospectos hacia usted y su empresa utilizando diferentes medios.
Captar la atención de tus prospectos y lograr que actúen con tu marca son los principales objetivos del inbound marketing. En este artículo te hablaremos sobre formas prácticas y efectivas que puedes adoptar para tener éxito en tu estrategia de inbound marketing.
Inbound marketing: ¿qué es más precisamente?
Definición
Desarrollado inicialmente por Seth Godin (ex director de marketing de Yahoo que se convirtió en autor y orador), el inbound marketing se denominaba anteriormente "marketing de permiso". La idea era obtener permiso de los clientes potenciales para poder enviarles contenido informativo.
Entonces apareció la expresión “inbound marketing”, el término fue difundido por Brian Halligan, fundador de Hubspot. Para él, el concepto es el siguiente: para atraer la atención de los buscadores y de los internautas sin tener que recurrir a la publicidad tradicional, era necesario producir contenidos de muy buena calidad.
A diferencia de las diferentes técnicas utilizadas en el marketing tradicional (llamadas en frío, puerta a puerta, etc.), el inbound marketing consiste en acercarte prospectos en lugar de buscarlos.
El propio consumidor investiga soluciones o posibles respuestas a sus problemas y preguntas. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con su empresa para obtenerlos.
Los objetivos del concepto.
El inbound marketing se utiliza para generar tráfico, adquirir clientes potenciales, convertirlos en clientes y luego retenerlos. Todo esto debe hacerse construyendo una relación entre su marca y su audiencia. Cuanto más cuide una empresa de su audiencia, más transformará a los visitantes en prospectos y luego en clientes leales.
¿Por qué se hizo famoso el concepto?
Muchas razones favorecieron el nacimiento del inbound marketing. El outbound marketing (anteriormente el más utilizado) ha experimentado varias deficiencias que han hecho que esta práctica sea mucho menos eficaz entre los consumidores.
De hecho, por un lado, la producción masiva de publicidad por parte de todas las empresas provoca un exceso que sólo ahoga a los consumidores. Por otro lado, la evolución tecnológica ha hecho que las técnicas utilizadas en el marketing tradicional se vayan alejando poco a poco de los consumidores, como los dispositivos antispam que bloquean determinados contenidos en las casillas de correo electrónico de los usuarios.
Las redes sociales y el comercio electrónico han experimentado un crecimiento sin precedentes. Los internautas ahora pueden comprar online sin salir de casa, en Facebook por ejemplo, o en una tienda online. Las empresas se ven entonces obligadas a adaptar sus métodos de prospección en cada nivel del proceso de compra de sus clientes en función de los cambios en su comportamiento.
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Los pasos a seguir para una estrategia de inbound marketing exitosa
Conoce bien tu avatar
En marketing, el término avatar se refiere a su perfil de cliente ideal. Conocer a tu público objetivo te permite dirigir tu contenido según sus necesidades. Con más información sobre ellos en su poder, será más fácil comunicarse con ellos. Ofrece contenidos adaptados a la personalidad, hábitos, necesidades básicas y comportamiento de tu avatar. Ofrezca a su público objetivo una experiencia única y personalizada según sus necesidades.
Optimice su visibilidad para generar tráfico
Ya sea que su negocio sea B2C o B2B, la visibilidad es fundamental. Para ello, todo depende del contenido que ofrezcas a tu audiencia, ya que este es el elemento clave de una estrategia de inbound marketing.
El contenido de calidad atrae más la atención de los visitantes. Además de en la web de tu empresa, compartir este contenido en las redes sociales también es una forma efectiva de ganar visibilidad, porque estas plataformas sociales aglutinan a casi todos los internautas por lo que tus potenciales clientes seguramente se encuentran entre ellos.
Convierta los visitantes adquiridos en clientes potenciales
Ahora que tienes tráfico, es momento de convertirlos en clientes potenciales. Una simple visita no es suficiente para calificarlos como prospectos. Ahora es necesario recopilar información sobre ellos, como una dirección de correo electrónico, para poder acercarnos a ellos y también establecer una relación de confianza.
Sube un documento técnico gratuito y descargable Por ejemplo. Pídales que completen un campo para su dirección de correo electrónico para que puedan recibir el documento técnico en cuestión. Para que quieran descargarlo, un documento técnico debe cubrir un tema específico y al mismo tiempo ser útil para sus clientes potenciales. EL llamado a la acción son las herramientas a desplegar para dirigirlos hacia este nuevo contenido.
Convierta sus clientes potenciales en clientes
Si has logrado recopilar su dirección de correo electrónico, esto significa que ellos (se convierten en clientes potenciales) están realmente interesados en el contenido que les estás enviando. Por supuesto, el objetivo es vender sus productos o servicios, pero no actúe abordando inmediatamente la venta de sus productos y sólo eso. Implementa una estrategia basada en escuchar y resolver los problemas de tus prospectos para no ser demasiado intrusivo con ellos.
Para convertirlos en clientes, puede utilizar herramientas como la automatización del marketing para entregar el mensaje correcto en el momento adecuado a la persona objetivo .
¿Podemos combinar el outbound marketing y el inbound marketing?
Transmitir emociones desde tu contenido es fundamental para tu estrategia de inbound marketing. Pero las reuniones físicas entre tu equipo de ventas y tu target también son ideales. El inbound marketing y el outbound marketing pueden complementarse muy bien.
Por ejemplo, el inbound marketing permite identificar los mejores prospectos y sus necesidades. yomarketing de salida, por su parte, se encargará de contactar con estos hot prospects de una forma más personalizada y aumentar así la probabilidad de convertirlos en clientes.
Implementar una estrategia de inbound marketing es un paso esencial para el desarrollo de tu negocio en la era digital. Sin embargo, es necesario conocer los puntos esenciales a considerar para poder beneficiarte de todos los beneficios que esta práctica puede aportar.
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