El marketing digital es un sector dinámico, siempre en movimiento. En este sentido, quienes ejerzan estos oficios en este campo deben tener múltiples cualificaciones para el seguimiento y dominio de este campo. Actualmente, las empresas aseguran eficazmente su visibilidad, trazabilidad e incluso éxito, en el vasto mundo de la web. Una empresa que está ausente en internet equivale a una empresa inexistente .
marketing digital se caracteriza por la constante llegada de nuevos paradigmas de la web . Por tanto, la transformación digital de una empresa va de la mano de “marketeros digitales” con habilidades transversales, si quiere seguir siendo eficaz.
Habilidades blandas: las cualidades conductuales esenciales en el marketing digital
Las habilidades blandas difieren de una persona a otra. De hecho, son las habilidades personales las que harán que un candidato sea único durante una entrevista de trabajo.
En el mundo del marketing digital , cuantas más, mejor. Esto se explica por la complejidad de los trabajos web, que requieren versatilidad. Esto también se explica por el hecho de que la relevancia de estas ocupaciones depende, en su totalidad , de cada trabajador.
Las siguientes son las principales soft skills esenciales en marketing digital:
Espíritu de equipo
El vasto universo del marketing digital reúne una gran cantidad de profesiones . Por ejemplo, hay community managers, gestores de redes sociales, redactores web, directores de marketing, gestores, SEO, etc. Todas estas son, por supuesto, posiciones que se complementan y son interdependientes.
De este modo, quienes quieran integrarse en estas profesiones deberían poder trabajar en equipo . El espíritu de equipo de cada trabajador contribuye en gran medida al éxito de la empresa.
Flexibilidad
La flexibilidad es un activo fundamental en el marketing digital. En la mayoría de empresas resulta beneficioso, no sólo para ellas sino también para el trabajador que lo posee.
De hecho, en lo que respecta a la empresa, cuanto más tiempo tenga el comercializador, más podrá evolucionar a nivel web y ser productivo . En cuanto a quien trabaja, la expresión “ el tiempo es oro” puede adquirir todo su significado.
Creatividad
La creatividad no se trata simplemente de cómo producir contenido web o perfeccionar el desarrollo de una estrategia de marketing. La creatividad también se manifiesta a la hora de solucionar problemas como gestionar un mal revuelo o perder seguidores en las redes sociales.
Por tanto, es importante que cada miembro del equipo tenga una mente creativa . De hecho, esto facilitaría la entrada de la empresa en el competitivo mundo del marketing web.
Competencia analítica
Como se mencionó anteriormente, el marketing digital es un ecosistema caracterizado por un proceso dinámico . Por lo tanto, es un área que requiere mucho análisis para que las empresas puedan consolidarse en el largo plazo, siendo efectivas y eficientes.
En este sentido, el especialista en marketing debería poder anticipar e interpretar cada nuevo movimiento y paradigma del marketing web mediante su mente analítica. Esto último permitirá a la empresa adaptarse a las nuevas tendencias web para ayudarla a desarrollarse en este mundo digital.
Las habilidades técnicas necesarias para el especialista en marketing digital.
Es obvio que, además de las habilidades personales , el especialista en marketing debe ser capaz de dominar las herramientas técnicas del marketing digital como SEO, copywriting, e-mailing, etc., para desarrollar el negocio .
Sin embargo, esto no significa que todo trabajador web deba dominar todas las palancas de la web a la perfección. Simplemente sería beneficioso para la empresa si cada miembro del equipo de marketing digital tuviera conocimiento sobre cada uno de ellos.
Referenciación natural (SEO):
La optimización de motores de búsqueda o SEO, o SEO (Search Engine Optimization), incluye todas las técnicas encaminadas a colocar un sitio, una página o una aplicación en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Para utilizar esta herramienta web, el comercializador debe, al menos, tener algunos conocimientos de HTML y conocimiento del algoritmo de Google.
Herramientas de análisis de datos
Es fundamental para una empresa realizar un seguimiento de los impactos de sus acciones digitales . Esto les permitiría anticipar sus próximos pasos y así asegurar su posición en la web.
Para ello, existen herramientas, como Google Analytics o Twitter Analytics, que permiten al profesional del marketing evaluar el rendimiento de sus estrategias de marketing, gracias a la interpretación de cifras (impacto en la audiencia, internautas).
Redacción
El copywriting tiene técnicas de redacción que le son específicas para atraer a los internautas. Así, un buen comercializador debería poder dominarlos para poder asegurar la venta de los productos o servicios de una empresa.
El copywriting se puede aprender, adquirir y perfeccionar después de muchos ejercicios y producciones.
Envío de correo electrónico
El correo electrónico es actualmente una de las herramientas web más utilizadas . Permite retener a los clientes, apoyarlos o transformar clientes potenciales en clientes.
Al igual que el copywriting, también es una palanca del marketing digital que requiere técnicas de redacción especiales. Básicamente, el especialista en marketing debe ser verdaderamente convincente en sus comentarios.
Además de escribir, el especialista en marketing también debe dominar las plataformas de correo electrónico automatizadas como MailChimp, Marketo o iContact.
contar historias
Storytelling consiste en contar una historia creíble en la web , pero su objetivo es tocar los más profundos del lector . La finalidad de este instrumento es, por tanto, fortalecer la relación con el cliente y transmitir los valores de la empresa o marca.
Cualquier experto en marketing debería tener esta habilidad porque no es difícil de adquirir y además permite mejorar exponencialmente la imagen de la empresa .
En definitiva, para posicionar adecuadamente una empresa en el mundo del marketing digital, las cualificaciones personales y las habilidades técnicas son fundamentales para todo especialista en marketing. De lo contrario, la empresa corre el riesgo de ser desconocida en el vasto mundo del marketing web , que actualmente domina el mundo.
