Los líderes empresariales y sus equipos se enfrentan a un dilema a la hora de discernir la mejor solución para su proyecto. ¿Sería mejor optar por un marketing centrado en lo digital o más bien basado en valores clásicos ?
Si el marketing tradicional tiende a ir hacia el consumidor y empuja la oferta hacia la demanda, el desafío del marketing digital consiste en atraer al consumidor, y por tanto atraer la demanda hacia la oferta . Se trata, por tanto, de dos estrategias distintas en sus diseños.
Dos conceptos para calificar
¿Qué es el marketing tradicional?
El marketing considerado “clásico” utiliza canales de comunicación tradicionales para transmitir mensajes y presentar productos o servicios. Estos incluyen vallas publicitarias, medios impresos, medios de radiodifusión, etc. El principio básico es ir hacia el consumidor. Esta técnica forma parte de un enfoque de outbound marketing o marketing de salida .
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es una nueva forma de marketing, nacida con la llegada de la tecnología digital. La comunicación se basa en los medios digitales: redes sociales, blogs, sitios web, correos electrónicos, etc. Y consiste en atraer clientes con contenido relevante que aborde sus problemáticas. Se aplica el concepto de inbound marketing o inbound marketing.
¿Cuáles son las diferencias entre los dos conceptos?
El apoyo
Para dirigirse a los clientes, el marketing tradicional utiliza todos los medios offline : anuncios de televisión, anuncios de radio, encartes y artículos publicitarios, publicaciones, llamadas telefónicas, ferias y eventos. Tienen un alcance poderoso entre los consumidores porque llegan a todos, incluidos aquellos que no están conectados.
Para alcanzar su objetivo, el marketing online utiliza medios conectados : marketing de contenidos, banners online, correos electrónicos de marketing, redes sociales, referencias naturales o de pago, vídeos y podcasts, etc. En este tipo de herramientas no existe barrera geográfica, siempre que tengas conexión. De hecho, los mensajes son accesibles a todos los internautas.
Orientación
En el marketing tradicional , los anuncios se distribuyen ampliamente . Todos los consumidores están expuestos al mismo anuncio. Pero el impacto no es el mismo para diferentes consumidores.
Por otro lado, en el marketing online, el contenido publicitario se muestra a un usuario que corresponde a un grupo objetivo específico. Este enfoque facilita la personalización de los anuncios y contribuye a su relevancia.
La relación con el cliente.
La transmisión de mensajes es rápida, pero es unidireccional en el marketing tradicional . De hecho, existen pocas oportunidades para establecer intercambios regulares con los consumidores. Además, una vez que se lanza el anuncio, es imposible realizar cambios basados en eventos y reseñas actuales. Finalmente, es difícil medir el impacto de los mensajes en el público, porque el proceso requiere importantes recursos .
En Internet existen numerosas herramientas de análisis y seguimiento para indicar la eficacia de un anuncio. Estimar su impacto exacto es factible evaluando la tasa de conversión, el número de compras, el número de acciones, etc. De este modo, los especialistas en marketing pueden reaccionar muy rápidamente para reajustar los anuncios según el contexto. La interacción con los clientes también se ve facilitada por las distintas plataformas participativas y redes sociales .
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Fortalezas y debilidades de las dos ramas.
Fortalezas y debilidades del marketing tradicional.
Con la popularización de Internet, infravaloran . Pero esta forma de marketing es un concepto que ha perdurado durante varios siglos, por lo que sigue ocupando un lugar importante en la vida de los consumidores. Ayuda a moldear la imagen de la marca al ser parte de la vida diaria del consumidor. El marketing tradicional sigue siendo un trampolín innegable para la popularidad de una marca.
Sus principales ventajas residen en que los mensajes difundidos son accesibles para todos, fáciles de entender, muchas veces impactantes y entretenidos. Al estar en un medio físico, los anuncios adquieren una forma más permanente. Al intervenir en la vida cotidiana de los consumidores, los anuncios reflejan la emoción del momento y se vuelven más memorables.
La principal desventaja es el costo. La mayoría de empresas que recién comienzan no pueden tener acceso a él. Además, el marketing tradicional es el marketing de salida.
Fortalezas y debilidades del marketing digital
El impacto del marketing tradicional es significativo, pero no sería razonable ignorar el papel del digital. Además, el marketing digital moviliza todos los puntos de contacto digitales entre una empresa y su audiencia. Frente a esto, 57 % de la población mundial utilizaría Internet y pasaría en promedio 6 horas y 42 minutos en línea todos los días según Haga clic en Z. Por tanto, Internet es un medio esencial para llegar a un gran número de consumidores.
Recibir comentarios de su campaña de marketing en tiempo real es una gran ventaja. Esto ayuda a crear mejores opciones de participación. Además, el coste de la campaña es asequible y el retorno de la inversión medible.
Sin embargo, EL campañas de marketing digital adquieren un carácter efímero, porque los anuncios no son tangibles y pueden ser “ignorado” por el público. Además, cada canal requiere conocimientos específicos, y por tanto habilidades específicas.
La clave está en encontrar el equilibrio entre el marketing digital y el marketing tradicional en tu estrategia. Una estrategia de marketing completa generalmente requiere la integración de estas dos ramas . Al combinarlos, fortaleces su eficacia y amplías tus horizontes.
Por tanto, el marketing tradicional no pierde su eficacia, pero se ve cada vez más limitado ante los cambios en el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, la elección debe hacerse en función de los objetivos que se quieren alcanzar. Lo más importante es identificar tus necesidades específicas, en relación a tu público objetivo y tu presupuesto .
