A fines de 2015 , el tráfico web móvil había excedido el uso de Internet de la oficina, y desde entonces, la situación no ha cambiado. Un estudio en 2018, realizado por Statista, confirma que los teléfonos inteligentes genera un 52.2 % de tráfico en línea en todo el mundo. Tiene sentido que el marketing móvil gane cada vez más magnitud y que los dispositivos móviles dominen la comunicación .
¿Cómo llamamos M-Marketing?
Este concepto se refiere a todas las técnicas utilizadas por una empresa, para promover su marca o su producto , explotando todos los recursos que pueden ofrecer los dispositivos móviles. Se trata de promocionar una marca o un producto, de manera optimizada , a través de teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles .
Como estrategia de marketing, M-Marketing permite que un negocio llegue a un público más amplio. Concentrarse solo en los usuarios de equipos de escritorio digital puede ser un factor limitante.
¿Por qué es importante este tipo de marketing?
Hay seis puntos esenciales que distinguen el marketing M.
- Los usuarios gastan el 89 % de su tiempo en aplicaciones móviles .
- Los dispositivos móviles son más pequeños y livianos que las computadoras , los usuarios pueden transportarlos fácilmente a todas partes y hacer compras en cualquier momento.
- El móvil tiempo de compra del 20 %
- En comparación con el año pasado, el 50 % los usuarios de teléfonos inteligentes esperan comprar algo inmediatamente usando su dispositivo.
- 91% Los usuarios de teléfonos inteligentes planean sus compras o compran artículos individuales, después de ver anuncios relevantes.
- El 40% de las transacciones en línea se realizan en dispositivos móviles.
¿Qué opciones adoptar?
Hay, para una empresa, una amplia variedad de técnicas de marketing móvil para probar. Factores como su presupuesto , su sector de actividades específicas y su segmento de clientes pueden determinar el éxito de la estrategia. Dicho esto, aquí hay algunas opciones de marketing móvil:
Marketing de aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles permiten a las empresas incluir anuncios , en aplicaciones móviles específicas. Facebook ofrece excelentes ejemplos de esta alternativa.
Anuncios en juegos
Este enfoque se refiere a todos los anuncios en dispositivos móviles que aparecen cuando algunos juegos están abiertos o en progreso. Estos anuncios pueden tomar la forma de una imagen completa , un banner emergente o publicidad de video , que se muestra en las pantallas de carga .
Código de barras de respuesta rápida (códigos QR)
La cámara de un teléfono le permite escanear estos códigos de barras . Luego, los clientes son redirigidos al sitio asociado, donde pueden obtener más información sobre una marca en particular.
Pancartas de publicidad móvil
Estos pancartas son casi los mismos que los de la oficina. Sin embargo, son lo suficientemente pequeños como para adaptarse a las pantallas de dispositivos móviles.
Marketing de proximidad o Bluetooth
Con este enfoque, los consumidores reciben anuncios específicos para un lugar , gracias al Bluetooth de sus dispositivos.
Marketing vocal
Este es el uso de productos de TI, incluidas las llamadas automatizadas , para promocionar sus productos o servicios. Depende del cliente decidir si quiere colgar o escuchar la llamada telefónica.
marketing por SMS
Este método de marketing móvil es, con mucho, el más común . Los especialistas en marketing usan este medio para enviar clientes, ofertas y otra información relevante a través de sus dispositivos móviles.
Algunos ejemplos concretos de estrategias de marketing móvil
Con los años, muchas marcas y organizaciones han invertido en estrategias de marketing móvil para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing . Citamos, como ejemplo:
National Geographic
En un enfoque atrevido, el National Geographic Channel ha creado una campaña de marketing móvil destinada solo a usuarios de tabletas con acceso a una red de Wi-Fi nacional . La campaña les proporcionó información relevante sobre sus tabletas, para una experiencia de co-visión mientras se transmitía un programa en su televisor.
Vado
Al lanzar nuevos Taurus y Escape , Ford creó una estrategia de marketing móvil. Esta estrategia combinó capacidades de visualización móvil y envío de SMS. Si una persona estaba interesada en uno u otro de los vehículos y quería obtener más información, era suficiente para él enviar un mensaje de texto de una palabra a un código corto . Una vez que un cliente potencial ha enviado el texto, se contactó , se proporciona la información relevante y se le pide su nombre y código postal. Luego se envió esta información al concesionario más cercano donde un profesional de ventas se contactó con ellos .
Los pasos en un proceso de marketing móvil
Investigue sobre sus clientes objetivo
Un vendedor debe realizar una investigación profunda sobre los hábitos de sus consumidores. Esta información permite al especialista de marketing crear anuncios personalizados .
Use las oportunidades en las redes sociales
Para promocionar efectivamente una marca, los especialistas en marketing deben crear excelentes anuncios que atraigan a una gran cantidad de usuarios de redes sociales.
Establecer objetivos
Establecer objetivos permite medir los resultados y el progreso de su estrategia de marketing móvil.
Crear campañas adaptadas a los móviles
El objetivo es promocionar una marca a través de dispositivos móviles. Por lo tanto, será necesario crear contenido, aplicaciones o sitios web adaptados al uso móvil.
Hacer marketing geolocado
Esta es una de las formas más efectivas de ofrecer anuncios relevantes para el público objetivo.
Tenga en cuenta las características únicas de los dispositivos móviles
Puede, por ejemplo, crear anuncios que puedan ser manejados por las diferentes características de los dispositivos móviles.
Oferta recompensas
Al ofrecer recompensas u ofertas , alentará a los clientes a tomar medidas.
Finalmente, en comparación con otras formas de marketing, el marketing móvil tiene varias ventajas importantes. Además, la técnica es fácil , relativamente económica y le permite obtener un alto TDC (tasa de clic). M-Marketing es una palanca innegable para mejorar su notoriedad , facilitar la experiencia del cliente y generar ventas .
