A finales de 2015 , el tráfico web móvil había superado el uso de Internet en computadoras de escritorio y la situación no ha cambiado desde entonces. Un estudio de Statista de 2018 confirma que los teléfonos inteligentes generan el 52,2% del tráfico online en todo el mundo. Tiene sentido que el marketing móvil sea cada vez más importante y que los dispositivos móviles dominen la comunicación .
¿Qué es el marketing móvil?
Este concepto hace referencia a todas las técnicas que utiliza una empresa, para promocionar su marca o producto , explotando todos los recursos que los dispositivos móviles pueden ofrecer. Se trata de promocionar una marca o producto, de forma optimizada , a través de smartphones y otros dispositivos móviles .
Como estrategia de marketing, el m-marketing permite a una empresa llegar a un público más amplio. Centrarse únicamente en los usuarios de equipos de oficina digitales puede ser un factor limitante.
¿Por qué es importante este tipo de marketing?
Hay seis puntos esenciales que distinguen al m-marketing.
- Los usuarios dedican el 89% de su tiempo a aplicaciones móviles .
- Debido a que los dispositivos móviles son más pequeños y livianos que las computadoras , los usuarios pueden llevarlos fácilmente a cualquier lugar y realizar compras en cualquier momento.
- El móvil acelera el tiempo de compra en un 20%.
- En comparación con el año pasado, el 50% de de teléfonos inteligentes esperan comprar algo inmediatamente usando su dispositivo.
- 91% de los usuarios de teléfonos inteligentes planifican sus compras o compran artículos individuales después de ver anuncios relevantes.
- El 40% de las transacciones online se realizan a través de dispositivos móviles.
¿Qué opciones deberían adoptarse?
Para una empresa, existe una amplia variedad de técnicas de marketing móvil que puede probar. Factores como su presupuesto , industria específica y segmento de clientes pueden determinar el éxito de la estrategia. Dicho esto, aquí tienes algunas opciones de marketing móvil:
Marketing de aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles permiten a las empresas incluir anuncios en aplicaciones móviles específicas. Facebook ofrece excelentes ejemplos de esta alternativa.
Anuncios en el juego
Este enfoque se refiere a todos los anuncios en dispositivos móviles que aparecen cuando ciertos juegos están abiertos o ejecutándose. Estos anuncios pueden tomar la forma de una imagen completa , un banner emergente o un anuncio de video , que aparece en las pantallas .
Código de barras de respuesta rápida (códigos QR)
La cámara de un teléfono puede escanear estos códigos de barras . Luego, los clientes son redirigidos al sitio asociado, donde pueden obtener más información sobre una marca en particular.
Anuncios publicitarios para móviles
Estos carteles son prácticamente iguales a los de la oficina. Sin embargo, son lo suficientemente pequeños como para caber en las pantallas de los dispositivos móviles.
Marketing de proximidad o Bluetooth
Con este enfoque, los consumidores reciben anuncios de ubicaciones específicas del Bluetooth de sus dispositivos .
marketing por voz
Se trata del uso por parte de las empresas de productos informáticos, incluidas las llamadas automáticas , para promocionar sus productos o servicios. Depende del cliente decidir si quiere colgar o escuchar la llamada telefónica.
marketing por SMS
Este método de marketing móvil es, con diferencia, el más común . Los especialistas en marketing utilizan este medio para enviar clientes, ofertas y otra información relevante a través de sus dispositivos móviles.
Algunos ejemplos concretos de estrategias de marketing móvil
A lo largo de los años, muchas marcas y organizaciones han invertido en estrategias de marketing móvil para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing . Ejemplos incluyen:
National Geographic
En una medida audaz, National Geographic Channel ha creado una campaña de marketing móvil dirigida únicamente a usuarios de tabletas con acceso a una red Wi-Fi doméstica . La campaña les brindó información relevante en sus tabletas, para una experiencia de co-visión mientras se transmitía un programa en su televisor.
Vado
Al lanzar los nuevos Taurus y Escape , Ford creó una estrategia de marketing móvil. Esta estrategia combinó capacidades de visualización móvil y SMS. Si una persona estaba interesada en uno u otro de los vehículos y quería más información, sólo tenía que enviar un texto de una palabra a un código corto . Una vez que un cliente potencial ha enviado el texto, se le contacta , se le proporciona información relevante y se le solicita su nombre y código postal. Luego, esta información se envió al distribuidor más cercano , desde donde un profesional de ventas los contactó .
Los pasos de un enfoque de marketing móvil
Investigue a sus clientes objetivo
Un especialista en marketing debe realizar una investigación exhaustiva sobre los hábitos de sus consumidores. Esta información permite al especialista en marketing crear anuncios personalizados .
Aprovechar las oportunidades de las redes sociales
Para promover eficazmente una marca, los especialistas en marketing deben crear anuncios excelentes que atraigan a una gran cantidad de usuarios de las redes sociales.
Fijar metas
Establecer objetivos ayuda a medir los resultados y el progreso de su estrategia de marketing móvil.
Cree campañas optimizadas para dispositivos móviles
El objetivo es promocionar una marca a través de dispositivos móviles. Por tanto, será necesario crear contenidos, aplicaciones o sitios web adaptados al uso móvil.
Hacer marketing basado en la ubicación
Esta es una de las formas más efectivas de entregar anuncios relevantes al público objetivo.
Considere las características únicas de los dispositivos móviles.
Por ejemplo, puedes crear anuncios que puedan ser manipulados por las diferentes características de los dispositivos móviles.
Ofrecer recompensas
Al ofrecer recompensas u ofertas , inspirará a los clientes a actuar.
Finalmente, en comparación con otras formas de marketing, el marketing móvil tiene varias ventajas importantes. Además, la técnica es sencilla , relativamente barata y permite obtener un TDC (tasa de clics) alto. El m-marketing es una palanca innegable para mejorar su conocimiento , facilitar la experiencia del cliente y generar ventas .
