Es bueno tener muchos clientes y conseguir una facturación exorbitante. Pero para desarrollar tu negocio, también debes pensar en la fidelización.
Durante años, las técnicas de envío de correo electrónico han ayudado a muchas empresas a fidelizar a sus clientes. Incluso hoy en día, el 80% de los profesionales de ventas B2B afirman que el correo electrónico sigue siendo la mejor herramienta de fidelización. Sería una auténtica lástima no incluir esta palanca de marketing imprescindible en tu estrategia de comunicación. Seguramente perderá muchas oportunidades de ventas.
Una de las formas de marketing por correo electrónico más conocidas y eficaces es el boletín informativo. Muy diferente del envío de correos electrónicos de prospección, le permite retener a su audiencia en la web. Pero también es la herramienta de marketing que mejor convierte. Pero ¿cómo crear una newsletter exitosa ? ¿Cuáles son los elementos a tener en cuenta? ¿Es esto realmente beneficioso para el desarrollo de mi negocio? Todas las respuestas a estas preguntas se pueden encontrar en este archivo.
¿Por qué realizar campañas de newsletter?
En principio, todas las acciones de marketing que realiza una empresa tienen como objetivo impulsar su actividad. Pero las campañas de newsletters en particular desempeñan varias funciones importantes a la vez. Además, sería prudente recordarle rápidamente las ventajas de estos para su estrategia de marketing.
1 – Fidelizar al cliente
¿Cómo un boletín fideliza a los clientes? Muy a menudo, lo que viene a la mente cuando se trata de la prospección . Pero las campañas de newsletter tienen una especificidad que las hace únicas. De hecho, este tipo de email marketing puede ser tanto una herramienta de prospección como una herramienta de fidelización de clientes. Todo depende de tus objetivos y del público al que te dirijas.
Para fidelizar a tus clientes a través de newsletters, tienes que ser creativo . También es necesario conocer sus expectativas y sus problemas . Luego debe alinear el contenido de su correo electrónico de acuerdo con la información que posee. Podrás poner consejos prácticos, información sobre nuevos productos o incluso rebajas . También sería apropiado anunciar en su newsletter los próximos eventos
De hecho, la idea es mostrar a sus clientes que está presente y es completamente accesible . De este modo se crea una relación de confianza propicia para nuevas oportunidades de ventas. Incluso sería posible transformar a los clientes más fieles en embajadores de tu marca.
2 – Demuestra tu experiencia
El mensaje que vas a transmitir en tu newsletter debe ser interesante y sobre todo personalizado . No enviará el mismo correo electrónico a sus clientes potenciales y a sus clientes. Sepa que una newsletter debe aportar valor añadido a su destinatario. Debe ser visto como un verdadero especialista en su área de especialización . ¡Sí, puedes demostrar tu experiencia en tu newsletter! Habla de ti, ¿cuál es tu visión ? ¿Qué te diferencia de tus competidores?
De hecho, la newsletter también te permite trabajar tu notoriedad y credibilidad en la web. Por eso es fundamental que su mensaje esté bien cuidado. También puede aumentar su visibilidad vinculando su boletín a su sitio web . Esto le permitirá atraer más visitantes y aumentar el tráfico . Puedes, por ejemplo, animar a tus lectores a descubrir tus ofertas recientes Aquí es donde se pondrá a prueba relevancia de tu CTA
Si todo va bien, bastará con un solo clic para redirigir al lector a una página de destino o a un formulario de tu sitio web. que seguirá lector una vez redirigido al sitio. Una redirección a una página específica de su sitio sería mucho mejor que una redirección a la página de inicio.
3 – Obtener una base de datos de prospectos
Los boletines le permiten proporcionar información útil audiencia . al mismo tiempo tendrás la oportunidad de recopilar sus datos de contacto.
Con campañas de newsletter , puedes obtener una base de contactos B2B potencialmente interesados en tus productos o servicios. Como hacer ? Todo lo que necesita hacer es pedir a sus visitantes que se suscriban a su boletín. Esto se hace suscribiéndose a un formulario de registro colocado en una de sus CTA. En este sentido, estos últimos deben utilizarse de forma inteligente para conseguir clics. Además, el boletín es una excelente manera de medir el nivel de interés de sus visitantes. Por ejemplo, puedes ver qué artículos les interesan más. información relevante tengas sobre ellos, más sabrás cómo interactuar con ellos.
Sobre todo, nunca olvides que tu newsletter sólo puede ser efectiva si está bien diseñada. La estrategia que vaya a utilizar debe afinarse mucho antes de que se publique su campaña Ahora veamos cómo crear un boletín informativo impactante que podría convertirse en su herramienta de fidelización definitiva
5 pasos para crear un newsletter de fidelización de clientes
Un boletín de fidelización es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus clientes. Le permite darles algo que esperarán leer una y otra vez. También es una solución ideal para aumentar su tasa de retención. Es hora de aprender los pasos para crear un boletín de fidelización exitoso.
1 – Promociona a tu audiencia
¡No decepciones a tus lectores ! Debes darle importancia al público al que te diriges. Al registrarse, tus seguidores esperan saber quién eres y qué haces. La suscripción a una newsletter es, por tanto, un acto voluntario . Expresa una expectativa o un interés . Si la calidad de tu newsletter no está a la altura, tendrás un problema. Tus suscriptores comenzarán a darse de baja. Y pueden hacerlo con sólo unos pocos clics.
La mejor manera de agregar valor a tu audiencia y mejorar su retención es lograr que interactúen contigo. Pero primero, tómate el tiempo para conocer y definir tu target . Conocer sus necesidades es lo primero que debe hacer. Luego, ofrece contenido que cumpla con sus expectativas . ¿Qué les habla? Cuáles son sus problemas ? Hable sobre su solución en su boletín . Resalte su negocio y lo que puede hacer por él para satisfacer sus necesidades.
No olvides comprometer, necesitas lograr que hagan clic en tu llamados a la acción (CTA). Si responden a su correo electrónico o completan su forma, es aún mejor. De esta manera todavía tendrás más posibilidades para aumentar sus ingresos. Recuerde que el newsletter puede ser una manera efectiva de lograr ventas adicionales O cruzado. Un consejo: promociona a tu audiencia… ¡y sus necesidades!
2 – Cuida tu contenido
Sea único , cree contenido que sus suscriptores no encontrarán en ningún otro lugar. Su contenido refleja sus habilidades . Intenta transmitir un mensaje relevante con buenos consejos y trucos. Lo ideal es que tus suscriptores se sientan especiales y valorados. La ventaja de una newsletter es que puedes hablar de un poco de todo. Pero ojo, esto no significa que puedas hablar de todo en un solo correo electrónico. Puede utilizar un mensaje personalizado para un público objetivo.
Asegúrese también de que su newsletter no contenga errores ortográficos , incomprensibles o poco claras. Esto evitará que pierdas tiempo y pierdas suscriptores. El mal contenido no atrae a nadie y no genera ingresos . En su lugar, opta por frases simples, claras, relevantes y ricas para construir el mensaje correcto . También puedes utilizar buenos elementos visuales para atraer la atención e impresionar a tus lectores. La mayoría de la gente prefiere ver vídeos en lugar de leer textos largos y descuidados. Optimice su contenido tanto como sea posible. Recuerde, cuanto más le lean, más hablarán sus suscriptores Esto sólo podría ser beneficioso para su visibilidad y notoriedad .
3 – Haz redacción publicitaria
Cómo redactar tu newsletter de cautivadora ? La pregunta parece simple, pero muchos especialistas en marketing no logran entenderla en absoluto. Sin embargo, existe una técnica infalible que te permitirá triunfar: ¡ el copywriting !
Qué es exactamente ? Esta técnica consiste en escribir textos muy persuasivos para cautivar al lector e incitarlo a actuar. Este método se puede utilizar para promocionar una marca , producto o servicio . En otras palabras, será tu arma más poderosa para redactar el contenido de tus newsletters. Escribir un correo electrónico de marketing es un poco como actuar como consultor . Es como hablar con un amigo cercano. Y la redacción publicitaria puede lograr este tipo de hazaña!
La narración de historias es una de las de redacción publicitaria más efectivas A todos nos apasionan las buenas historias . Es mucho más fácil transmitir un mensaje con el mejor método. El storytelling te permite captar y retener la atención de tus lectores . Pero también te permite transmitir emociones a tus lectores. Esto le permitirá animarlos a actuar. De hecho, el verdadero poder del copywriting es su capacidad de persuadir. Si su campaña de newsletter está dirigida principalmente a convertir clientes potenciales, este es el método para usted. Sin embargo, también se puede utilizar para fidelizar a los clientes . ¡Las palabras son poderosas si encuentran a sus amos!
4 – Publica regularmente
es importante publicar tus boletines regularmente. cuando se trata de campañas de correo electrónico, esta regla es absoluta. Además, si sus correos electrónicos tienen una mala tasa de entregabilidad, esto significa que es poco probable que se lean.
Enviar con demasiada frecuencia puede resultar molesto es una fuente de bajas de suscripción. Peor aún, si tu contenido es inapropiado , tus mensajes pueden terminar en spam . Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es analizar cuándo es probable que su audiencia abra sus correos . Cuál es la frecuencia ideal ? Depende de cuánto tiempo puedas dedicarle. mailing trimestral es lo mínimo para establecer una sólida y duradera con tus clientes. la mejor frecuencia sea mensual , siempre y cuando mantengas el ritmo. Sobre todo, no olvides que la regularidad es un elemento determinante para una newsletter. El objetivo es publicar el mensaje correcto, en el momento adecuado y para la persona adecuada.
5 – Evalúa tu desempeño
Cuando hablamos de acciones de marketing, muchas veces tendemos a centrarnos en la planificación y ejecución. Con demasiada frecuencia se deja de lado el análisis del desempeño Sin embargo, monitorear el desempeño de sus campañas le permite identificar áreas de mejora.
Si realmente desea alcanzar sus objetivos , se recomienda estrictamente consultar sus paneles de control . Esto te permitirá mejorar el impacto de tus próximas transmisiones. Pero también te permite aumentar el valor que brindas a tu audiencia. Todo lo que necesita hacer es comprender y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de sus correos electrónicos.
Estas son las métricas de correo electrónico más importantes tasa de apertura , tasa de clics , tasa de cancelación de suscripción , tasa de entrega , tráfico de su sitio web facturación. Por supuesto, estos son sólo los más utilizados . Cada uno es libre de elegir las métricas adecuadas que quiera utilizar.
Hay una manera de realizar un buen seguimiento, fácil pero eficaz. Magileads es una plataforma de automatización para sus campañas de correo electrónico. La herramienta le permite realizar un excelente seguimiento con estadísticas y análisis más profundos y detallados No esperes más para reunirte con uno de nuestros en adquisición y fidelización para compartir tus necesidades y ver cómo funciona nuestra plataforma.
