Si el año 2022 estuvo lleno de desafíos, el 2023 lo estará aún más, ¡al menos si quieres desarrollar tu negocio! El desafío será adaptarse a un mercado en rápida evolución y en constante transformación. Para ayudarte a salir adelante, aquí tienes los 3 desafíos de la prospección B2B en 2023.
Satisfacer al cliente lo más rápido posible, cuidar la digitalización de la empresa y personalizar la relación con el cliente, estos tres elementos son las bases mismas de las ventas B2B en 2023.
1 – Despertar el interés de los vendedores y fidelizarlos
Realizar prospecciones para la empresa a la que pertenece es la misión principal de un agente de ventas . Según una encuesta, renovar las habilidades de los vendedores debe ser una prioridad para una prospección B2B exitosa en 2023. Sin embargo, casi la mitad de los directores de ventas BtoB afirman que sus agentes de ventas no pueden realizar esta tarea.
Para su información, hay más de 200.000 vendedores en Francia. Una cifra que demuestra la magnitud del desafío que debe afrontarse en este sector ya de por sí muy competitivo. Atraer y retener a los vendedores serán, por tanto, los principales retos que las empresas tendrán que superar durante el próximo año.
Para ello, tanto los departamentos comerciales como los de recursos humanos tendrán que centrarse más en optimizar la incorporación de los nuevos talentos de la empresa. Y con razón: un vendedor que deja la marca después de sólo unas pocas semanas de trabajo puede afectar la facturación de la empresa.
La idea será entonces mejorar la formación y el coaching ofrecidos a los vendedores. Prestarás más atención a su progreso y desarrollo dentro de la empresa. ¡Y tu prospección B2B será más fructífera!
Consejo: personaliza los módulos de formación adaptando los programas a los perfiles de los comerciales de tu empresa.
Además, considera ofrecer condiciones laborales más óptimas a tus vendedores. Podrán llevar a cabo mejor sus misiones y encontrarle los mejores clientes del mercado. El objetivo será facilitar su acceso a información relevante y actualizarla para enriquecer sus conocimientos.
Según los especialistas, la prospección B2B exitosa en 2023 se centrará en la democratización del aprendizaje de los vendedores con una formación tan accesible, flexible como interactiva.
2 – Maestro de ventas cada vez más complejo
Actualmente vivimos en un mundo donde los compradores BtoB tienen cada vez más conocimientos. En otras palabras, los clientes potenciales ya saben a dónde se dirigen antes de contactar a un vendedor B2B.
Una situación que continuará y que se reforzará con la constante digitalización del proceso de compra. Satisfacer al cliente lo más rápido posible, cuidar la digitalización de la empresa y personalizar la relación con el cliente, estos tres elementos son la base misma de las ventas B2B en 2023. Y hay que reconocerlo, estos detalles harán que el proceso sea más Complejo para vendedores.
En segundo lugar, deberás repensar el enfoque del recorrido de compra del cliente , con el objetivo de mejorar tu eficiencia comercial.
Consejo: asegúrese de que sus vendedores conozcan los diferentes canales de comunicación que pueden influir positivamente en el proceso de compra de sus clientes.
En un sector donde la educación digital y juega un papel cada vez más importante, planifica también una prospección multicanal , personalizada y al mismo tiempo adaptada a tus necesidades. Por ejemplo, puedes empezar en las redes sociales antes de pasar al correo electrónico para lograr una colaboración duradera. Para obtener mejores resultados y simplicidad , puede firmar con una agencia o utilizar un software dedicado como el de Magileads .
El reto a afrontar se centrará, por tanto, en la armonización de la comunicación de la empresa y su conformidad con cada canal. Podrás ganar más experiencia, fortalecer la efectividad de tu estrategia y tener éxito en tu prospección B2B.
3 – Personalización de la relación comercial
Hoy en día, la personalización ya no es , es la clave para una prospección B2B . ¡En 2023, tendrá prioridad la ultrapersonalización de las ofertas ofrecidas a los clientes de la empresa!
Según un estudio realizado en LindekIn, más del 73% de los vendedores dicen que investigan a sus clientes potenciales antes de entrar en contacto con ellos.
La diversidad de perfiles de compradores, el acceso simplificado a la información y el constante desarrollo de venta social exigen efectivamente la aplicación de un enfoque comercial pertinente. Esto requiere un enfoque comercial más adaptado a las expectativas y necesidades de la empresa en cuestión.
Por lo tanto, compartir información confiable y útil en el contexto de la oportunidad comercial será el otro desafío para los vendedores en 2023. Para que todo suceda, tendrá que satisfacer las múltiples necesidades de su comprador típico.
Consejo: Tómese el tiempo para analizar y comprender cuidadosamente la situación, los problemas y los objetivos de las empresas con las que está tratando.
Luego podrá centrarse en los genéricos y de llamadas en frío que debe implementar para establecer una buena relación comercial con sus clientes potenciales.
Para comprender mejor el comportamiento de sus clientes o clientes potenciales, utiliceInteligencia artificial es una alternativa preferida. Resulta que en 2023 será especialmente recomendable integrar esta tecnología en su estrategia de prospección B2B. Maximizará la identificación de oportunidades comerciales y buen tiempo en el ciclo de ventas.
Para el año 2023, también será necesario estar atento al desarrollo de herramientas y tecnologías de análisis conversacional. El objetivo es impulsar las interacciones y los intercambios con los prospectos.
Además, la Inteligencia Artificial será una herramienta fundamental para los especialistas en marketing y vendedores en 2023. Con un mejor procesamiento de datos, los especialistas en marketing podrán calificar mejor a los prospectos que los vendedores convertirán más fácilmente en clientes.
