Para aumentar su facturación, necesita adquirir nuevos clientes y desarrollar una red de socios. Para lograrlo, debes comenzar por crear un expediente de prospección BtoB de calidad. Descubra, en 3 pasos sencillos y concretos, cómo proceder.
¿Se ha rejuvenecido lo suficiente durante las vacaciones y ahora está más motivado que nunca para desarrollar su negocio ? ¡Así que no tienes ni un minuto que perder para encontrar nuevos clientes! A partir de ahora, tus acciones de marketing deben ser específicas, relevantes y bien coordinadas. En efecto, a pesar de todos tus esfuerzos, si tu base de prospección BtoB es de mala calidad o si no sabes cómo optimizarla al 100%, corres el riesgo de alejarte de tu objetivo o incluso de perderlo. En concreto, debes definir tu target, construir tu base de prospectos y optimizarla a través de un PRM .
Paso 1: (Re)Defina su objetivo
Primero, debe determinar qué compradores puede satisfacer y excluir cuáles no. Haga esto incluso antes de identificar a sus compradores potenciales (personas). De hecho, es importante que piense en sus perfiles de comprador (o perfil de comprador ideal) antes de embarcarse en la creación de sus personas compradoras (objetivo). Es importante matizar estos dos conceptos.
El perfil del comprador
Le recordamos que el perfil del comprador designa las empresas que mejor se adaptan a su oferta. Para identificarlos puedes hacerte preguntas como:
- ¿Quién realmente necesita mi oferta?
- ¿A qué industria o sector de actividad se debe abordar primero?
- ¿Sus mejores clientes pertenecen a una determinada industria específica o a diferentes industrias?
Puede medir el tamaño de estas empresas en función del número de empleados, clientes, ingresos, etc.
La persona compradora
El Buyer Persona, por otro lado, es una representación ficticia de tu cliente objetivo . Naturalmente, debes ser lo más preciso posible al definirlo. Debe considerar datos precisos , incluidos datos demográficos, comportamiento de compra, motivación, objetivos, etc.
Tenga en cuenta que en BtoB, sus objetivos suelen tener diferentes problemas y expectativas. Sin embargo, para producir resultados, debe asegurarse de que su archivo de contactos enumere sus objetivos de manera que los clasifique según problemas comunes . Esto le ayudará a crear un argumento de venta personalizado. Recuerda, una campaña personalizada es garantía de rentabilidad de tus esfuerzos de marketing. Y cuanto más refines tus criterios de selección, más éxito tendrás en este punto.
Es un hecho que en BtoB generalmente es preferible dirigirse a los altos responsables de la toma de decisiones : fundador, director general, director general, etc. Sin embargo, a veces tu mejor interlocutor se sitúa más abajo en la jerarquía . Puede ser, por ejemplo, un director de departamento (marketing, finanzas, compras, etc.) o un empleado de nivel C, etc.
Por lo tanto, una vez seleccionado el sector de actividad, debes dirigirte adecuadamente a tus prospectos. Hágase preguntas específicas como:
- ¿Qué problemas resolverá para sus compradores?
- ¿A dónde van sus objetivos para obtener información?
- ¿Qué tipos de redes sociales utilizan?
- ¿Cómo es un día típico para tu persona?
- Etc.
Las respuestas a estas preguntas se utilizarán para crear y enriquecer su base de datos de prospectos BtoB calificados.
Paso 2: Construya su base de prospectos BtoB
Antes de decidirte por cualquier cosa, debes saber que tienes dos opciones:
- constrúyase una base de prospectos calificados,
- o comprar un expediente de prospección BtoB.
Cree usted mismo una base de prospectos calificados
¿Está usted convencido de que está mejor atendido que solo? ¿O simplemente aún no dispones de presupuesto suficiente para delegar la preparación de tu prospección comercial y comprar una herramienta premium? , porque realmente puedes crear tu propio archivo de prospectos BtoB calificados .
Generalmente existen 6 campos que básicamente debes poner en tu ficha de prospección:
- nombre de empresa
- Nombre y apellido del contacto
- Posición de contacto
- La direccion de correo electronico,
- El teléfono
- Enlace a perfiles de LinkedIn
Debes personalizar y completar esta lista según tu estrategia de prospección.
Luego puede recopilar datos y enumerarlos desde su orientación. Puede resultar interesante recomendarle a sus mejores clientes existentes para identificar objetivos similares y centrar sus esfuerzos allí.
Para diferenciarse de sus competidores y generar nuevos clientes potenciales , debe complacer a sus objetivos. Por tanto, su plan de prospección debe basarse en un expediente cualitativo y actualizado . En otras palabras, su base de datos debe ser dinámica, no estática.
También tienes herramientas gratuitas como las antiguas. Excel oro mesa de aire que puede servir como plataforma para su expediente de prospección comercial. También tienes el Base de datos SIRENE, LinkedIn o la extensión Hunter de Google Chrome para extraer las direcciones de correo electrónico de sus objetivos.
Sin embargo, para mantener tu ficha de contactos actualizada tendrás que hacerlo todo manualmente, lo cual no es nada cómodo.
Comprar un expediente de prospección BtoB
Hay muchas bases de datos de prospectos BtoB que puedes comprar o alquilar en Internet . Y la cuestión de comprar leads o una ficha de contacto es precisamente uno de los mayores dilemas de los responsables de marketing y ventas… De hecho, estos ficheros pueden tener 3 grandes desventajas:
- a veces mala calidad de los datos (datos de contacto obsoletos o incorrectos, puesto ya sustituido, etc.)
- los precios altos no necesariamente riman con calidad (difícil de navegar),
- Prospectar empresas que no te conocen puede dañar tu imagen de marca.
En cualquier caso, no es necesario que todo sea hecho a mano. A veces la mejor decisión es delegar tu prospección de ventas en un buen comercializador y brindarle las herramientas adecuadas .
Paso 3: integre su base de datos en una herramienta PRM para obtener los máximos resultados
Hoy en día existen herramientas PRM (Prospect Relationship Management) que permiten ahorrar tiempo y eficiencia. Una buena herramienta de generación y gestión de leads puede ser una inversión muy rentable , ya que te ayuda a optimizar la gestión de tu archivo de leads y mejora tu tasa de conversión .
Recomendamos especialmente el PRM integrado de la solución Magileads . Puede importar su base de datos desde Google o LinkedIn con unos pocos clics. También podrás enriquecerlo con la base de 20 millones de prospectos BtoB calificados que la plataforma pone a tu disposición.
Lo realmente interesante de esta herramienta es que te permite crear un completo embudo de ventas para realizar prospección omnicanal de la A a la Z. En concreto, puede dirigirse a sus clientes potenciales, observar su compromiso, personalizar sus mensajes y probarlos con el método Pruebas AB, conduce tu Prospección campaña y evalúa tu estrategia a través de KPIs.
De este modo podrá asegurarse de que el expediente de prospección en el que ha invertido tanto le aporte realmente nuevos clientes.
