La retención de vendedores es una de las cuestiones fundamentales de 2023 y hay que pensar en ello. Desde ofrecer más oportunidades de capacitación hasta establecer relaciones, aquí hay cinco consejos para aprovechar al máximo su equipo de ventas y asegurarse de que permanezcan con usted a largo plazo.
Retener a los vendedores es una cuestión clave para cualquier empresa. Un equipo de ventas de alto rendimiento puede ayudar a impulsar los ingresos , aumentar la satisfacción del cliente y crear una ventaja competitiva en el mercado. Sin embargo, a los vendedores con mejor desempeño Esto requiere comprender sus necesidades , brindarles las herramientas y recursos para tener éxito y crear un entorno en el que se sientan valorados y apreciados. En este artículo, analizaremos algunas estrategias que las empresas pueden utilizar para retener a sus vendedores y garantizar que se mantengan motivados y productivos.
¿Por qué sus vendedores abandonan su empresa?
Cuando los vendedores dejan una empresa, es importante preguntarse por qué se van y cómo su salida puede afectar el éxito de la empresa. Los vendedores desempeñan un papel crucial en cualquier organización y su ausencia puede afectar el rendimiento general. Exploraremos algunas de las posibles razones por las que los vendedores podrían dejar una empresa y ofreceremos soluciones prácticas para retenerlos en el futuro. También destacaremos algunos de los beneficios de tener un personal de ventas y comprometido los objetivos de la empresa
A continuación te presentamos los principales motivos que podrían explicar la salida de tus vendedores:
1 – Un problema de relación
La comunicación entre compañeros, y especialmente con los superiores jerárquicos , puede ser en ocasiones un problema . A menudo nos encontramos con novatos que renuncian sin siquiera completar su período de prueba debido a este mismo problema . Cuando las relaciones son muy tensas, la comunicación no ocurre. Si su vendedor no prospera en su trabajo, es posible que rápidamente lo abandone. Si bien el talento es muy valioso , un buen vendedor puede tener una gran demanda. No permita que sus competidores se apoderen de sus mejores personas. No dejes que tus vendedores te abandonen por un simple de comunicación y relación en el trabajo , que muy bien puede resolverse.
2 – Falta de motivación
Como todos los empleados de su empresa, su representante de ventas también necesita motivación en su trabajo. Esto puede considerarse inicialmente en términos de su salario . Pero también se tiene en cuenta las condiciones laborales El ambiente de trabajo debe ser agradable a la vista, el comedor debe ser accesible para todo el personal y ofrecer un servicio de transporte para que los empleados regresen por la noche.
Considera también ofrecer actividades extraprofesionales y darles tiempos de descanso . En el mundo profesional actual, a veces es necesario ser más flexible en las condiciones laborales . Entonces, si desea conservar a sus vendedores, no los presione demasiado. Al contrario, empújalos y dales todos los medios para lograr sus objetivos.
3 – Una razón personal
Si este es el caso, la empresa difícilmente podrá intervenir para retener a sus vendedores. Hay, por ejemplo, empleados que se van al extranjero y que van a cambiar de vida . También hay quienes quieren hacer un cambio de carrera o quienes quieren tomarse un descanso. Las razones pueden ser múltiples.
5 consejos para retener a tus vendedores
Aunque ofrezcas las mejores condiciones laborales , si tu comercial decide irse, se irá. Sin embargo, aún puedes intentar reprimirlo. En este sentido, descubre nuestros 5 consejos prácticos para fidelizar:
1 – Subvención retribución motivadora
En el 80% de los casos, este es uno de los principales motivos por los que un empleado abandona una empresa. Y eso es completamente comprensible, ¡ponte en su lugar! Vas a trabajar todos los días para ganarte la vida . Si su remuneración no cumple con sus expectativas, poco a poco se irá desanimando. Bueno, con los vendedores, ¡es mucho más que eso! Su trabajo, en cierto modo, es encontrarle clientes , firmar contratos y aumentar sus ventas. Pueden aburrirse muy rápidamente si no se les paga lo suficiente y, al mismo tiempo, aumentan su cartera de clientes . ¡Esto tiene mucho sentido!
Entonces lo que hay que hacer es pagarles de forma correcta y transparente . Otorgarles bonos de desempeño en función de los objetivos alcanzados . Proponer también la indexación de precios , por ejemplo, cada vez que se renueva el contrato . Si los beneficios financieros se comparten de manera justa, sus vendedores serán más leales a su empresa.
2 – Organizar cursos de formación
No todo el mundo va a trabajar sólo por dinero. También están aquellos que buscan experiencia, nuevas habilidades técnicas y desarrollo profesional. Para ello, su empresa debe poder ofrecer una formación adecuada que permita a los empleados mejorar sus habilidades , incluidos sus vendedores. Luego podrás darles una evaluación. Esto les permitirá mostrar sus talentos e impresionarte. Si sus empleados están bien formados, será aún más beneficioso para su negocio.
Esto también se aplica a los nuevos reclutas . La mayoría de las veces, algunas empresas quieren ponerlos en funcionamiento lo más rápido posible. Esto no es lo correcto, aunque la formación a veces conlleva costes considerables . Hay que tener paciencia, primero darles los medios para mejorar . Cuando estén listos, verá florecer su talento y estará satisfecho con su inversión.
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3 – Tener condiciones laborales flexibles
Ofrecer un salario razonable ya no es suficiente para retener a tus empleados. Hay multitud de palancas de motivación que puedes explotar: reconocimiento , conciliación , trabajo a distancia , flexibilidad horaria , etc. A veces es más fácil encontrar talento que retenerlo. En el momento de la entrevista, la persona aún no es plenamente consciente del ambiente laboral que le espera. Es después de varios días o algunas semanas que comenzará a integrarse. Incluso hay personas que nunca logran integrarse en un equipo.
Por eso, cuando hablamos de condiciones laborales flexibles , nos referimos a que debes ofrecer beneficios tanto personales como económicos . ¿Lo ves? Incluso hay empresas que son muy astutas con los días libres de sus empleados Así que hagas lo que hagas, haz un esfuerzo por mejorar el desarrollo profesional de todo tu personal, pero no solo el de tus vendedores.
4 – Ofrecer las herramientas de trabajo adecuadas
Si quieres tu comercial crecen rápido, dales mejores herramientas para trabajar. Si quieres que alcancen su objetivos de ventas, dales buenas herramientas. Documentación, guiones o argumentos de venta, modelado del recorrido del cliente, CRM, herramientas de automatización, herramienta colaborativa, envío de presupuestos… hay muchas plataformas para hacerles la vida diaria más fácil.
No le pedimos que invierta en herramientas o software caros que se venden en línea. Te sugerimos que les ofrezcas los más esenciales, para que puedan gestionar sus tareas con mayor fluidez y sencillez .
5 – Reconoce su éxito
En una empresa hay que celebrar los éxitos, ya sean individuales o colectivos. Este puede ser el caso de la firma de un nuevo contrato , la participación de un empleado en un cambio importante o también en caso de comentarios positivos de un cliente.
Para promover el éxito dentro de su empresa, existen muchas opciones: un regalo, un bono excepcional, un vale, un cumplido, una comida gratis, una recompensa o, por qué no, una promoción. Las ideas son numerosas. ¡Depende de usted ver, según las posibilidades, los mejores beneficios que puede ofrecer para retener a sus vendedores ! Ahora que lo sabes todo, ¡practiquemos!
En resumen
En conclusión, el lealtad de tus vendedores es un aspecto clave para asegurar el éxito de su negocio. Para lograr este objetivo, es importante implementar un estrategia sólida Residencia en practicas concretas. EL cinco consejos prácticos que se han abordado en este texto son: ofrecer remuneraciones y beneficios competitivos, fomentar la formación y desarrollo profesional, establecer una cultura corporativa positiva, promover la comunicación y la colaboración y, finalmente, brindar a los vendedores la libertad y los recursos necesarios para tener éxito.
Al adoptar estas prácticas, puede crear un ambiente de trabajo atractivo y estimulante para sus vendedores, animándolos a permanecer con usted a largo plazo y realizar su trabajo de manera efectiva. En resumen, retener a sus vendedores puede ser una inversión rentable que puede generar positivos y duraderos para su negocio.
