El sitio web de una empresa juega un papel crucial en el inbound marketing. Permite generar contactos comerciales y fidelizar a los clientes existentes. Sin embargo, encontrar nuevos clientes B2B es una tarea desalentadora. Debes asegurarte de que la web de tu empresa tiene potencial para convertirse en un referente a la hora de encontrar nuevas oportunidades de negocio, empezando por estos 7 consejos:
1. Testimonios
El concepto básico es simple: las personas tienden a adaptar su comportamiento a las acciones de los demás asumiendo que éstas son correctas. En otras palabras, la mentalidad común es que si otros hacen una determinada cosa y usted confía en ellos, se siente con derecho a hacer lo mismo a cambio.
Puede aplicar la misma filosofía al sitio web, a los visitantes y a los clientes potenciales de su empresa. Confiarán en otros usuarios que descargaron contenido antes que ellos, se suscribieron al boletín y firmaron un contrato con la empresa.
Tomemos un ejemplo: si tienes un blog empresarial, probablemente recibirás un llamado a la acción que te invita a registrarte para recibir actualizaciones. ¿Por qué no agregar una oración que comunique la cantidad de suscriptores? El lector, de esta forma, siente que no quiere quedarse fuera de esta comunidad y estará más proclive a introducir su dirección de correo electrónico.
2. Redefinir el llamado a la acción
El concepto de call to action , después de un tiempo, puede parecer viejo y anticuado. Esto es especialmente cierto si se utilizan en diferentes canales de marketing. Si todas las llamadas a la acción de la web de una empresa son similares, dejan de ser válidas respecto al resto del texto. Reducen las posibilidades de clics, incluso si el usuario aún no ha tenido acceso a la oferta propuesta.
Así que actualízalos con frecuencia para asegurarte de tener siempre un visitante en el trabajo. Si ve una caída en los clics en el llamado a la acción, cámbielos.
3. Nuevas ofertas
Cambiar el llamado a la acción puede aumentar significativamente la cantidad de clics, pero puede que no sea suficiente. Todo esto resulta más evidente si las mismas propuestas resultan cada vez menos atractivas. Así, el contenido propuesto puede repetirse a largo plazo, tanto en su antigüedad como en la de su contenido.
Incluso las mejores ofertas no siempre son efectivas. Por lo tanto, es necesario tomarse el tiempo para crear otras nuevas, actualizar y reposicionar algunas ofertas que deben revitalizarse.
En este punto, el análisis del desempeño es esencial. Pueden basarse en evidencia del comportamiento y la interacción de los visitantes del sitio. Después del escaneo, puede realizar cambios.
4. Actualice el llamado a la acción para publicar.
Como sugiere el párrafo anterior, acaba de crear y publicar una nueva oferta. Quiere probarlo con una llamada a la acción que se incluirá en la próxima publicación del blog de la empresa. Con el tiempo, es posible que te des cuenta de que la publicación del blog se vuelve muy popular y atrae tráfico. Otros sitios lo mencionan por enlaces, las palabras clave para las que has sido optimizado se posicionan muy bien en las búsquedas web… En definitiva todo perfecto, pero la oferta no da el mismo resultado. ¡No te preocupes! ¡Le pasa a todo el mundo!
Después de todo, esta fantástica publicación todavía está en línea y continúa recibiendo muchos visitantes. Así que puedes simplemente actualizar el CTA (Call To Action) o llamado a la acción con mejor rendimiento. De esta forma todo este tráfico no se desperdiciará y se verá desbordado. Esto ayudará a mejorar la generación de leads del sitio web de su empresa.
5. Eliminar barreras
¿Qué tan fluido es su proceso de conversión en comparación con el de los usuarios principales? Veamos cuáles son los consejos para evitar que ciertos elementos del sitio web de la empresa se conviertan en verdaderos obstáculos para la generación de leads.
- Reducir la cantidad de campos a completar en un formulario;
- Cree páginas de destino personalizadas para cada oferta;
- Eliminar el menú de navegación de la página de inicio;
- Eliminar el llamado a la acción de la página de inicio;
- Compartir enlaces a páginas de destino en las redes sociales;
- Coloque el formulario para completar en la primera mitad de la página de inicio;
- Utilice un lenguaje directo (por ejemplo, descargar, suscribirse, participar) en el llamado a la acción y las páginas de destino;
- Facilitar el proceso de conversión para cada dispositivo
Con estos sencillos pasos, no perderá la oportunidad de generar clientes potenciales calificados para su negocio.
6. Pruebas y optimización
Como ocurre con cualquier actividad relacionada con tu estrategia de marketing , las pruebas son la mejor manera de mejorar la tasa de conversión. De hecho, basará sus elecciones en el análisis de datos reales. En el caso del call to action, es recomendable probar diferentes elementos: diseño, tamaños, colores, texto, tipografía y posición. Sin embargo, cuando se trata de la página de inicio, se pueden realizar experimentos con los mismos elementos del llamado a la acción. Además, es posible probar la longitud de la página y el número de campos a completar en el formulario.
Por favor mantenga registros de las pruebas realizadas. Así, tendrás a tu alcance información útil sobre el comportamiento de los usuarios en la página web de la empresa. Sólo la práctica y la experiencia le enseñarán qué funciona para su público objetivo. También podrá optimizar las páginas directamente desde la fase de planificación.
7. El viaje del comprador
El viaje del comprador es el camino de compra que siguen sus compradores personales. Este es el cliente ideal que quieres atraer a tu casa. Por tanto, en la elección del call to action para colocar el sitio web de la empresa debe haber una lógica basada en las características y necesidades del comprador personal. También debe haber una lógica basada en el momento del recorrido del comprador que se vive.
En primer lugar, las ofertas deben clasificarse según las etapas del proceso de compra en las que se procesan. Un nuevo visitante puede estar interesado en contenido como un libro electrónico o una lista de verificación que no requiera demasiados datos. Un usuario más avanzado estará interesado en una guía, un catálogo o un estudio en profundidad más que en una canción casi lista para ser comprada. Depende de usted elegir la solución más adecuada. Sin embargo, puede ofrecer una versión de demostración gratuita o muestras de productos.
El inbound marketing es muy importante para brindarles a los prospectos lo que necesitan. Sin embargo, los plazos son críticos, el mapeo de contenidos le permitirá organizar los negocios dentro del sitio web de la empresa. Para ello, será necesario confiar en la lógica, el sentido común y el análisis de marketing realizado a la hora de diseñar la estrategia.
