El marketing por correo electrónico nunca ha sido tan popular. Se ha convertido en una palanca esencial para la promoción de los productos y servicios de una marca, así como para mantener una relación continua con los clientes potenciales. Si desea mejorar el rendimiento de su envío de correo electrónico, el software de correo electrónico adecuado es esencial y es necesaria una comparación.
Según la mayoría de opiniones, un buen software de emailing es efectivamente el editor que mejor responde a tus expectativas, ya sea para el envío de newsletters, emails transaccionales, automatización, etc. Dado que cambiar de solución puede resultar bastante costoso, tomarse el tiempo para elegir el mejor software desde el principio es crucial para una buena campaña de correo electrónico.
Los diferentes tipos de correos electrónicos transmitidos mediante un software de solución de correo electrónico
El principio del envío de correos electrónicos es muy sencillo de entender. De hecho, se trata de enviar correos electrónicos masivos con un interés comercial a los contactos. El emailing puede adoptar muchos aspectos diferentes, cumplir diversos objetivos y expectativas. Cada una de las expectativas está asociada a un problema técnico específico. Entonces, repasemos los principales usos del marketing por correo electrónico.
Boletines informativos por correo electrónico
La expectativa está bien determinada dentro de la mayoría de las VSE/PYME que desean encontrar una solución de correo electrónico. De hecho, se trata de la creación de boletines y el paso por los canales de distribución adecuados. El newsletter es la forma de marketing por correo electrónico más extendida y conocida. El papel del newsletter puede ser importante para mejorar tu estrategia de comunicación. El boletín se asegura de estimular tanto a sus clientes potenciales como a sus clientes y puede contener tanto información sin procesar como contenido de incentivo en el correo electrónico.
Generalmente, los boletines se envían con una frecuencia periódica, que va desde diaria hasta semanal y, a veces, mensual. Para cumplir con sus expectativas, su solución debe poder gestionar todo el proceso. Esta gestión pasa por la creación del archivo de direcciones desde los formularios que se encuentran en su sitio web, hasta el reporte hasta monitorear el desempeño. Sin embargo, será necesario no omitir el escenario principal donde se construye el newsletter.
Correo electrónico transaccional
Los correos electrónicos transaccionales se refieren a correos electrónicos que se envían automáticamente después de que los usuarios hayan realizado acciones en su sitio. Generalmente hablamos de marketing de activación, que utiliza cookies. Estas cookies permiten materializar un intercambio entre sus usuarios y usted, después de que hayan realizado una acción. Entre los clásicos correos electrónicos transaccionales encontramos los de confirmación de un pedido, de un pago o los generados por la activación de una cuenta.
A diferencia de los boletines informativos, los correos electrónicos transaccionales no se implementan como paquetes, sino a expensas de las decisiones que toman sus clientes o suscriptores. Las cookies juegan un papel importante. Hoy en día, el correo electrónico transaccional tiene más protagonismo, porque con estas cookies es posible estudiar con precisión la forma en que procede cada usuario. Este tipo de correos electrónicos tienen un impacto importante hoy en día en la gestión de las relaciones con los clientes. Su tasa de apertura está muy cerca del 50% con un 20% para la tasa de clics. Sin lugar a dudas, esta es la forma de correo electrónico que los suscriptores más esperan, hasta el punto de que algunos pueden intentar comunicarse con el webmaster del sitio cuando no reciben uno en su buzón.
Para optimizar la capacidad de entrega de los correos electrónicos transaccionales y asegurarse de que realmente lleguen a la bandeja de entrada del destinatario, algunas marcas no dudan en poner en primer plano las soluciones externas y el software de envío de correo electrónico. Según nuestra opinión, la ventaja de las soluciones de software de correo electrónico es que promueven mejores informes a través de las herramientas de marketing y gestión estadística que proporcionan.
Los informes y el análisis del comportamiento de los usuarios en el contexto del marketing por correo electrónico son muy importantes. Este es el requisito previo para descubrir el rendimiento y la calidad de las campañas de correo electrónico lanzadas. Sólo los servicios de software de solución de correo electrónico le ofrecen informes refinados y detallados.
Automatización de marketing
Optar por una solución de software que no ofrece la posibilidad de realizar automatización de marketing puede resultar problemático. La automatización del marketing es el envío automático de secuencias de correo electrónico a los usuarios que siguen una escena particular. Puede intervenir en la transmisión de correos electrónicos sucesivos para la recepción de un nuevo usuario, así como durante el envío de correos electrónicos tradicionales de reactivación tras un acto del usuario que detecta estas cookies.
Newsletter y emailing: las diferencias
La diferencia entre el envío de correos electrónicos y los boletines no está solo en sus nombres. De hecho, tienen dos funciones distintas. El emailing tiene un objetivo comercial. Puede utilizarse como indicador para que sus clientes o prospectos sepan que se acerca una oferta o un evento interesante. El envío de correo electrónico en realidad promociona su marca, sus productos o incluso los servicios que ofrece y se supone que debe impactar a sus clientes con contenido que les interese.
La newsletter, aunque es parte integral de una estrategia de marketing digital, está mucho más orientada a la fidelización de tus clientes. Aquí te llevarán a realizar historias que expliquen, por ejemplo, la recepción de nuevos modelos de ropa, sobre un cambio de carta o sobre técnicas y trucos para una temática determinada.
El precio: un elemento crucial en la elección de la solución de emailing ideal
De hecho, cuando consideres otras palancas del marketing por correo electrónico, te darás cuenta de que el marketing por correo electrónico es una solución que no requiere un gran presupuesto. Ésta es la razón principal de su continuo éxito. Sin embargo, para mejorar el coste de las acciones de emailing, lo más importante será descubrir qué solución crees que se adapta mejor a tus necesidades.
En general, existen tres modelos principales de fijación de precios. Los precios se pueden determinar en función del número de clientes, del número de correos electrónicos enviados o del número de créditos. Es fundamental orientarse hacia la fórmula que mejor se ajuste a tus objetivos y al tipo de acciones que deseas implementar.
Precios basados en el número de contactos.
Aquí, el editor ofrece precios de suscripción determinados por el número de contactos de nuestra base de datos. Este es el único parámetro utilizado. De hecho, puedes enviar la cantidad de correos electrónicos que quieras sin que el precio varíe. MailChimp es usuario de este modelo de precios.
El método de fijación de precios según el número de envíos.
Este modo de suscripción depende de la cantidad de correos electrónicos que envíe. En este contexto, las soluciones de software ofrecen fórmulas “X euros al mes por tal o cual número de correos electrónicos transmitidos”. Hasta la fecha, este método de fijación de precios es muy común y es el que utiliza Sendinblue.
El método de fijación de precios según el número de créditos.
Este tipo de modelo de fijación de precios es utilizado por Sarbacane. Deberá comprar créditos de envío que podrá utilizar cuando lo desee. Lo mejor de este tipo de precios es la flexibilidad que ofrece. De Sarbacane, por ejemplo, tus créditos tienen una validez de un año. Por tanto, Sarbacane en realidad no ofrece un sistema de suscripción mensual.