Descubriendo
la generación de leads
Si ha dedicado gran parte de su presupuesto y tiempo de marketing a diseñar un sitio web agradable sin adquirir suficientes clientes potenciales, sepa que la probabilidad de que su sitio no haya sido diseñado para generar clientes potenciales es alta. La buena noticia es que el proceso para llegar allí no es difícil de entender. Aquí se explica cómo hacer de su sitio web un medio real para desarrollar su negocio a través de una campaña estratégica.
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¿Qué entiendes realmente sobre la generación de leads?
Denominada en inglés como generación de leads, la generación de leads se refiere a todas las acciones conducentes a la creación de contactos comerciales. Estos se conocen como clientes potenciales. Sin embargo, los clientes potenciales pueden convertirse o no en prospectos reales. La generación de leads es muy destacada en el sector del marketing BtoB. Sin embargo, este concepto de generación de leads también puede revelarse dentro de las actividades de BtoC.
La generación de leads es un principio que expresa el hecho de que el lead va más allá de un contacto clásico de publicidad o marketing. En efecto, en este concepto encontramos una identificación y, a veces, una calificación avanzada del contacto comercial. Esta actividad de generación de leads a menudo se denomina "leadgen".
Varias técnicas o acciones pueden funcionar para la generación de leads. Allí encontramos:
- Sistemas de marketing de contenidos y inbound marketing;
- Presencia en ferias o exposiciones profesionales;
- Prospección vía telefónica;
- Captura de proyectos;
- Campañas a través de enlaces y formularios comerciales;
- Soporte sobre el libro blanco o un protocolo;
- Reclutamiento a través de una campaña de correo electrónico agregada a un formulario,
- Correo directo y demás.
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Generación de leads: los principales elementos para que sea efectiva
Varios elementos entran en juego para que la generación de leads sea efectiva.
Generar más clientes potenciales comienza con la creación de contenido atractivo
No tiene sentido comprender las razones de la generación exitosa de leads sin dar el paso principal: generar tráfico de calidad a tu sitio. Como hacer ? Cuando crea contenido interesante que cumpla con las expectativas de su audiencia, atrae más visitantes a su sitio. La creación de contenido es esencial si buscas un enfoque de inbound marketing eficaz.
En este contexto de inbound marketing, por ejemplo, un blog dedicado a escribir y proporcionar contenido educativo frecuente podría generar interés y más visitantes. Luego deberás compartir tu contenido difundiéndolo en las redes sociales y presionando para que se comparta. Es entonces cuando podrá fomentar el compromiso de un posible cliente potencial, la oportunidad de darse suficiente accesibilidad, apertura y simpatía. ¿Te preguntas cómo lograrlo? Inicie la conversación y construya una comunidad real.
También deberá pensar en SEO trabajando para lograr buenas referencias naturales en motores de búsqueda como Google. El SEO puede permitirle ser visible en la primera página. Al destacar el SEO, puedes hacerte preguntas como si estuvieras en el lugar de tu audiencia. Descubra qué buscará en los motores de búsqueda para encontrar el contenido que ofrece. Así podrá definir concretamente las palabras clave adecuadas para una buena referencia de sus ofertas. Así que no llegarás allí trivializando el SEO.
Visitantes bien definidos y en el momento oportuno
Las buenas técnicas de inbound marketing comienzan con un análisis del perfil de sus objetivos o compradores. Le brinda la oportunidad de determinar a quién desea atraer a su sitio y qué dificultades encuentran sus compradores. De hecho, sus clientes potenciales buscarán lo que se adapte a sus dificultades y de forma independiente. Por eso, es fundamental que te concentres en las distintas etapas por las que pasarán para poder ubicarte en cada una de ellas.
Aquí es donde el viaje del Comprador encuentra todo su significado. En el proceso de compra, su cliente potencial pasará por varios niveles. La etapa de concientización, consideración y toma de decisiones no plantea las mismas preguntas. La estrategia de marketing de contenidos que establezcas debe promover la armonización con cada nivel por el que pasan tus compradores y su etapa de madurez.
Por lo tanto, generar leads pasa primero por definir el perfil objetivo. Por lo tanto, debes tener la seguridad de poder ofrecer contenidos educativos que beneficien a tus compradores en cada nivel de resolución de sus problemas hasta que finalmente se decidan. Casi el 83% de los especialistas en marketing BtoB utilizan una estrategia centrada en la creación de contenido para generar clientes potenciales.
Transformar a su visitante en leads: la invitación a la acción
Animar a los visitantes a convertirse en leads requiere un clic que cumpla con ciertas características.
El clic que atrae a tu objetivo
Conseguir obtener un clic ya es un éxito en el proceso de conversión.
También llamado CTA (Call-To-Action), está representado por un botón o incluso una simple imagen, pero cuya efectividad es muy pronunciada para lograr objetivos específicos: el de hacer que tu objetivo haga clic para que éste profundice su búsqueda. pensamiento. A diferencia de un enlace clásico, el CTA busca atraer la atención del lector para despertar su curiosidad. Este es el elemento número uno de la generación de leads porque le brinda al lector la oportunidad de descubrir más sobre lo que tiene frente a él. El simple gesto de hacer clic puede convertir a un visitante anónimo en un lector interesado en un producto y que quiera saber más. En otras palabras, un cliente potencial.
El clic que genera el deseo de saber más
Para cumplir su rol como CTA, el botón debe integrar muchas particularidades para lograr tus objetivos. Le hace falta :
- Ofrecer colores fuertes para destacar entre la multitud garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la carta gráfica;
- Tener un recuadro bien definido para que la atención del lector quede claramente atraída;
- Crea un título atractivo para mostrar concretamente en una frase lo que tu empresa tiene para ofrecer;
- Proponer un subtítulo sintético para acentuar las ventajas de la propuesta;
- Un botón simple que ayuda a finalizar rápidamente la acción y lo lleva a su página de destino.
Un clic bien colocado
El posicionamiento de tu Call-To-Action es un elemento estratégico que debe conseguir dos objetivos opuestos:
- El objetivo principal es llamar la atención del lector y por lo tanto debe ser visible;
- El segundo objetivo reside en no entorpecer su lectura para evitar que resulte disruptiva. Por lo tanto, será necesaria discreción.
De hecho, incluso si no existe una regla precisa para colocar su CTA de la mejor manera, existen ciertas buenas prácticas que deben tenerse en cuenta para que su CTA se coloque de manera eficiente. Dependerá de usted garantizar la administración y probar varias configuraciones posteriormente para lograr la mejor tasa de conversión.
Tenga en cuenta que un lector no siempre leerá una publicación de blog en su totalidad. Aquí es donde brilla la configuración de diferentes tamaños de CTA. Así, lo ideal sería un tamaño discreto insertado en los primeros párrafos de tu artículo, al que se suma otro más imponente colocado más abajo en el artículo.
También puedes considerar colocarlo dentro de la barra lateral si lo usas.
Para definir de forma óptima las posiciones de tu CTA en tu página, no dudes en realizar pruebas y análisis. El test A/B, por ejemplo, es una prueba bastante común que se realiza. Este último busca producir dos tipos de direcciones (A y B) integrando CTA colocados en posiciones distintas. La distribución de estas páginas a varios grupos diferentes de visitantes puede permitir realizar un análisis de las estadísticas de impresiones sobre la tasa de clics y de conversiones que cada dirección puede generar. A partir de ahí se definirá el más eficiente.
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El procedimiento para llevar a su visitante a una dirección dedicada para completar la conversión.
Poder conducir al visitante a la dirección que desea es fundamental para finalizar la conversión. Para ello, tendrás que recurrir a ciertos ajustes.
Edita tu página de destino
Debe cumplir ciertos estándares.
Una página de destino inequívoca
En este sentido, será un lugar particular donde entrará en juego la conversión de leads: la página de destino es, de hecho, una dirección perteneciente a su sitio, creada para proporcionar una contrapartida al intercambio de información que lleva su audiencia. . Su página de destino debe simbolizar un área de conversación mantenida alejada. Debe crear una experiencia positiva para el lector donde la información que encuentre ofrezca un fuerte valor agregado, por ejemplo, un documento técnico u otro. Esta dirección tiene un papel vital que usted tiene la obligación de cuidar.
Una página llena de un objetivo
La regla número uno de una página de destino óptima radica en centrarse en una única ruta, así como en una única acción que se pone a disposición de su audiencia. Si no desea desperdiciar su próximo cliente potencial, debe resaltar una propuesta única que se alinee con una CTA que tenga sentido.
A través de su redacción, la dirección de destino permitirá a los lectores centrarse únicamente en descubrir la propuesta de la empresa y, a cambio, podrán poner a disposición sus datos. Cada campaña que ejecuta genera tráfico que la página de destino convertirá en clientes potenciales. Lo que también se recomienda es elaborar una página de destino específica para cada operación. Cuanto mejor optimizada, más clara y concisa sea tu página de destino, mayor será la probabilidad de generar un número significativo de leads cualificados.
Una página con características bien definidas
Al igual que el CTA que conduce a la página de destino, su dirección debe integrar varias configuraciones para impulsar la generación de leads. Así, debe:
- Incluir un título principal: un elemento crucial que resalte directamente el tema y el interés general.
- Incluir un subtítulo que refuerce y ofrezca más información sobre el contenido ofrecido
- Ofrecer una imagen del contenido para que se identifique una idea precisa de la ganancia.
- Describir claramente los activos
- Sugiera un formulario que solo tenga campos que considere útiles para calificar a un cliente potencial.
Tienes la posibilidad de agregar otros elementos además para solidificar tu discurso y aumentar el interés de la propuesta. Podría ser :
- Una presentación de la oferta a través de vídeos o imágenes;
- Comentarios de un experto o testimonio de un cliente para respaldar la credibilidad de la propuesta.
Edita tu formulario
El volumen y diseño de los formularios debe ayudar a minimizar el desacuerdo que pueda existir entre el contenido (el interés del visitante) y la información sobre el visitante (lo que su empresa intenta obtener).
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que el contenido oculto detrás del formulario aporte un valor añadido significativo. Entonces, al pedir información a sus visitantes, sepa que se prepararán para adquirir contenido esencial. Al diseñar su formulario, debe pensar y centrarse en la información que es esencial para usted o utilizar la técnica de creación de perfiles progresivos con el objetivo de reducir su longitud recopilando de forma única nueva información sobre sus clientes potenciales.
Cambia tu dirección de agradecimiento
Una vez que un cliente potencial procede a completar y enviar el protocolo ofrecido por su página de destino, debe ser dirigido a una dirección de agradecimiento. Deberá modificar este último para que incluya:
- El enlace para descargar el contenido.
- Botones para compartir (ya sea por correo electrónico o a través de redes sociales) la dirección de destino
- Una nueva CTA que destaca una propuesta que hace avanzar a su cliente potencial en el proceso de compra. Podría ser una versión de prueba gratuita de un producto o una solicitud de demostración.
El correo electrónico de vuelta
Cualquier persona que complete los campos debe recibir un correo electrónico que contenga el enlace directo a su propuesta, automáticamente. De esta manera podrá acceder al contenido en cualquier momento desde su bandeja de entrada.
Además, con este correo electrónico, tienes la posibilidad de impulsar otras ofertas que pueden, por ejemplo, invitar al cliente potencial a suscribirse a tu blog o a seguir un evento que se celebrará en los próximos días. Así es como su empresa puede iniciar una comunicación más personalizada con cada cliente potencial.
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Proporcionar un valor añadido real para mantener la atención del cliente potencial.
Nunca dejaremos de decirlo, si no tienes nada interesante que ofrecer te será imposible generar leads. Ofrezca contenido educativo gratuito importante, pero también asegúrese de que sea fácil de descargar a cambio de datos. Esta es una política de marketing esencial. Una vez que hayas creado artículos de blog para atraer a tu target, el contenido que se creará debe ser más profundo y profundizar en el tema para generar leads.
El contenido premium funciona para resolver los problemas de sus compradores. Debe responder en términos de calidad y cantidad, al tiempo que proporciona detalles o asistencia adicionales. Asegúrese de crear algo poco común, exclusivo y relevante que le brinde una buena reputación. Estos son los ingredientes para un contenido que se destaque. Debe aportar el valor suficiente para que quienes lo visiten sean favorables a su inserción en el proceso de conversión.
Herramientas que dependen del contexto
Se pueden desarrollar varios soportes para satisfacer las expectativas de sus clientes potenciales. Al responder más a las dificultades de su industria, maximiza sus posibilidades de generar aún más clientes potenciales y ubicarse en los diferentes niveles del recorrido del comprador. En este sentido, aquí te dejamos algunos apoyos que te serían de utilidad:
- El libro blanco;
- El libro electrónico y los seminarios web;
- Prueba y formación gratuitas;
- El correo electrónico del newsletter, el informe así como la infografía, sin olvidar los estudios.
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La etapa de calificación de tus leads
Este es el momento en el que necesitas convertir tus clientes potenciales.
Convierta sus clientes potenciales en clientes
Una vez que sus visitantes se hayan convertido en clientes potenciales, debe seguir su conversión en clientes. Aquí, los equipos de marketing y ventas deberán colaborar. No cometa el error de agrupar todas las pistas en una sola bolsa pensando que todas están en el mismo nivel de pensamiento. El cliente potencial que se relaciona con su personaje comprador y está listo para tomar una decisión de compra es un cliente potencial calificado y maduro. Sólo en este nivel comenzará el papel de los vendedores.
Cambia tu método de marketing
Una vez creados los atributos de tu campaña, comienza a planificar la estrategia mediante la cual promocionarás tu libro electrónico o la propuesta contenida en el contenido.
Blogs
Considere una publicación de blog que se desvíe del tema que va a compartir en su sitio web. Busque blogs o publicaciones que se alineen con el público objetivo del libro electrónico propuesto. Realizar un estudio sobre el artículo publicado por el sitio relacionado con el tema y pensar en un método que pueda ofrecer un valor añadido a los lectores del sitio en cuestión.
Redes sociales
Elija crear imágenes optimizadas que se publicarán en LinkedIn. Sin embargo, LinkedIn no sigue siendo la única red social, ya que también puedes recurrir a Facebook, Twitter y otras. Incluso puedes generar un enlace tweetable para que sea más fácil compartirlo con tu equipo.
Publicaciones pagadas
Aquí se tratará de posicionar su marca frente a nuevos prospectos. Estos clientes que coincidan con sus personajes compradores pensarán en usted cuando estén listos para solicitar sus servicios o productos. Por tanto, sería prudente dedicar un presupuesto a publicaciones pagas.
Compartir diapositivas
Reutilizar algo es una de las mejores formas de aumentar el alcance de su propuesta. Dependiendo del tema, puedes crear una presentación de la información y guardarla en SlideShare. Considere integrar CTA en la presentación o utilizar la funcionalidad de generación de leads que ofrece SlideShare donde puede insertar un formulario.
La definición de puntuación de clientes potenciales
Dependiendo de sus clientes potenciales y del nivel de participación con su sitio web y su contenido, será necesario desarrollar estrategias y herramientas como Hubspot para garantizar la priorización. Por lo tanto, deberá determinar qué determina la madurez de un cliente potencial. Es esta priorización la que promoverá la priorización de sus acciones.
Para hacer esto, deberá realizar una puntuación de clientes potenciales, que implicará la asignación de puntos en función de las acciones que realizan sus visitantes. Un visitante puede obtener X puntos cuando realiza una acción específica (como descargar un documento técnico) en su sitio. Así es como puedes definir el nivel de madurez de tu visitante o nuevos lectores. Al utilizar herramientas de automatización de marketing como Hubspot, por ejemplo, podrá calificar a sus clientes potenciales y activar las acciones correctas automáticamente una vez que el cliente potencial alcance la madurez. El 67% de los especialistas en marketing BtoB cree que el lead nurturing facilita el aumento de las oportunidades de ventas hasta al menos un 10%.
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Hubspot: una herramienta de generación de leads
Para lograr el éxito en la generación de leads, puedes confiar en algunas herramientas. Entre estos últimos encontramos hubspot, que presenta múltiples ventajas.
Hubspot: ¿por qué elegirlo?
Para asegurar la conversión de sus prospectos en clientes, es fundamental mantener actualizados sus equipos de marketing y ventas. Por tanto, tendrás que seguir el proceso de principio a fin para identificar los factores que provocan la pérdida de clientes. Esto último puede deberse a una falta de información o a una estrategia de marketing aplicada de forma errónea. Hubspot es una referencia en términos de inbound marketing y promoverá la optimización de la tasa de éxito con tus clientes actuales.
Hubspot ofrece datos vitales sobre la efectividad de las acciones que realizas. Puedes contar con Hubspot para darle más brillo al contenido que ofreces gracias a su sistema de automatización. Con Hubspot, tenga la certeza de la recomendación de sus ofertas y de la facilidad que tendrán sus prospectos para interactuar con usted. No olvidemos enfatizar que Hubspot sigue siendo un excelente túnel para redirigir a sus visitantes a su sitio y garantizar el contenido de interés que ofrece.
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Otras herramientas para generar leads
Generar leads es complejo debido a la enorme cantidad de plataformas B2B y B2C que se encuentran en la web. Con herramientas como Bontact, Google keyword Planner o Google Trends podrás comunicarte de forma muy sencilla con tus prospectos sin tener que utilizar muchas plataformas.
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Automatización del marketing según Magileads
La solución de automatización MagiLeads le permite crear muy fácilmente escenarios automatizados para enviar mensajes personalizados a sus clientes potenciales.
Con la automatización, sabes exactamente cómo interactúan los clientes potenciales con tu contenido. Recopilas información sobre su comportamiento. De esta manera, podrá calificar mejor a sus clientes potenciales.
Finalmente, con la funcionalidad de puntuación de clientes potenciales, puede automatizar la transmisión de clientes potenciales a los equipos de ventas para iniciar un primer contacto comercial en el momento adecuado.
El email marketing sigue siendo un canal de elección en la prospección comercial. Pero, para seguir siendo eficientes, ahora debemos ganar en delicadeza en la creación de secuencias, el contenido de los mensajes y el análisis de los resultados. Adoptar una solución de automatización de correo electrónico como la de Magileads te ayudará a optimizar tus campañas.
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