Al descubrimiento de la
generación de leads
Si ha invertido gran parte de su presupuesto y tiempo de marketing en diseñar un sitio web atractivo sin adquirir suficientes clientes potenciales, la probabilidad de que su sitio no haya sido creado para generar clientes potenciales es alta. La buena noticia es que el proceso para llegar allí no es difícil de entender. Aquí le mostramos cómo hacer de su sitio web un medio real para el desarrollo de su negocio a través de una campaña estratégica.
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¿Qué significa concretamente la generación de leads?
La generación de leads se refiere a todas las acciones que conducen a la creación de contactos comerciales. Estos se conocen como clientes potenciales. Sin embargo, los clientes potenciales pueden convertirse o no en prospectos reales. La generación de leads es muy destacada en el sector del marketing BtoB. Sin embargo, este concepto de generación de leads también puede revelarse dentro de las actividades de BtoC.
La generación de leads es un principio que expresa el hecho de que el lead va más allá de un contacto clásico de publicidad o marketing. En efecto, en este concepto encontramos una identificación y, a veces, una calificación avanzada del contacto comercial. Esta actividad de generación de leads a menudo se denomina "generación de leads".
Varias técnicas o acciones pueden funcionar para la generación de leads. Incluye:
- Sistemas de marketing de contenidos y inbound marketing;
- Asistencia a ferias y exposiciones;
- Prospección telefónica;
- Captura de proyectos;
- Campañas a través de enlaces y formularios comerciales;
- Apoyar el libro blanco o un protocolo;
- Reclutamiento a través de una campaña de correo electrónico agregada a un formulario,
- Correo directo y otros.
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Generación de leads: los elementos clave para una generación de leads efectiva
Hay varios elementos para una generación eficaz de leads.
Generar más clientes potenciales comienza con la creación de contenido atractivo
No tiene sentido comprender las razones de la generación exitosa de leads sin dar el paso principal: generar tráfico de calidad a tu sitio. ¿Cómo hacerlo? Cuando crea contenido interesante que cumpla con las expectativas de su audiencia, atrae más visitantes a su sitio. La creación de contenido es esencial si buscas un enfoque de inbound marketing eficaz.
En este contexto de inbound marketing, por ejemplo, un blog dedicado a escribir y proporcionar contenido educativo frecuente puede generar interés y más visitantes. Luego tendrás que compartir tu contenido difundiéndolo en las redes sociales y presionando para que se comparta. Aquí es cuando puedes involucrarte con un posible prospecto, la oportunidad de darte suficiente acceso, aperturas y simpatías. ¿Te preguntas cómo hacerlo funcionar? Inicie la conversación y desarrolle una comunidad real.
También será necesario pensar en SEO trabajando por una buena referenciación natural dentro de motores de búsqueda como Google. El SEO te permitirá ser visto en la primera página. Al destacar el SEO, puedes hacerte preguntas como si estuvieras en el lugar de tu audiencia. Descubre qué buscarán en los motores de búsqueda para encontrar el contenido que ofreces. Así podrá definir concretamente las palabras clave adecuadas para una buena referenciación de sus ofertas. Así que no llegarás allí trivializando el SEO.
Visitantes bien definidos en el momento adecuado
Las buenas técnicas de inbound marketing comienzan con un análisis de su perfil objetivo o de sus compradores. Le brinda la oportunidad de determinar a quién desea atraer a su sitio y qué dificultades enfrentan sus compradores. De hecho, sus clientes potenciales buscarán lo que responda a sus dificultades de forma independiente. Por ello, es fundamental que te concentres en las distintas etapas por las que pasarán para poder situarte en cada una de ellas.
Aquí es donde cobra sentido el viaje del comprador. En el proceso de compra, su cliente potencial pasará por varios niveles. La etapa de concientización, consideración y toma de decisiones no plantea las mismas preguntas. La estrategia de marketing de contenidos que establezcas debe estar alineada con cada nivel de las personas de tus compradores y su etapa de madurez.
Por tanto, generar leads implica definir previamente el perfil objetivo. Debe asegurarse de poder ofrecer contenido educativo que ayude a sus compradores en cada nivel de resolución de problemas hasta que finalmente decidan. Casi el 83% de los especialistas en marketing B2B utilizan una estrategia de creación de contenido para generar clientes potenciales.
Convertir a su visitante en clientes potenciales: el llamado a la acción
Animar a los visitantes a convertirse en leads requiere un clic que cumpla con ciertas características.
El clic que atrae a tu objetivo
Conseguir conseguir un clic ya es un éxito en el proceso de conversión.
También llamado CTA (Call-To-Action), está representado por un botón o incluso una simple imagen, pero cuya efectividad es realmente pronunciada para lograr objetivos específicos: el de hacer que el objetivo haga clic para que logre profundizar su reflexión. . Al contrario de un enlace clásico, el CTA busca atraer la atención del lector para despertar su curiosidad. Este es el elemento número uno en la generación de leads, ya que le brinda al lector la oportunidad de saber más sobre lo que tiene delante. El simple hecho de hacer clic puede convertir a un visitante anónimo en un lector interesado en un producto y que quiera saber más. En otras palabras, un cliente potencial.
El clic que genera el deseo de saber más
Para cumplir su función como CTA, el botón debe incorporar muchas funciones para lograr sus objetivos. Necesita:
- Propone colores fuertes para diferenciarse de los demás garantizando al mismo tiempo el respeto de la carta gráfica;
- Tenga un cuadro bien definido para que atraiga la atención del lector;
- Propón un título atractivo para mostrar en una frase lo que ofrece tu empresa;
- Proponer un subtítulo sintético para enfatizar los beneficios de la propuesta;
- Un botón simple que contribuye a completar rápidamente la acción y a conducir a su página de destino.
Un clic bien colocado
El posicionamiento de tu Call-To-Action es un elemento estratégico que debe lograr dos objetivos opuestos:
- El objetivo principal es llamar la atención del lector y por lo tanto debe ser visible;
- El segundo objetivo es evitar ser disruptivo. Esto requerirá discreción.
De hecho, incluso si no existe una regla precisa para colocar su CTA de la mejor manera, existen algunas buenas prácticas que deben tenerse en cuenta para que su CTA se coloque de manera eficiente. Dependerá de usted garantizar una gestión y probar posteriormente varias parametrizaciones para alcanzar la mejor tasa de conversión.
Considere que un lector no siempre leerá una publicación de blog en su totalidad. Aquí es donde entra en juego la definición de diferentes tamaños de CTA. Así, lo ideal sería un tamaño discreto insertado en los primeros párrafos de tu artículo, al que se suma otro más imponente colocado más abajo en el artículo.
También puedes considerar colocarlo en la barra lateral si lo usas.
Para optimizar la posición de tu CTA en tu página, no dudes en realizar pruebas y análisis. La prueba A/B, por ejemplo, es la prueba más común que se realiza. Este último busca producir dos tipos de direcciones (A y B) integrando CTA ubicados en posiciones distintas. La distribución de estas páginas a varios grupos diferentes de visitantes permitirá la realización de un análisis de las estadísticas de impresión sobre la tasa de clics y de conversiones que cada dirección puede generar. A partir de ahí se definirá cuál tiene mejor desempeño.
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El procedimiento para llevar a su visitante a una dirección dedicada para completar la conversión.
Poder conducir al visitante a la dirección que desea es fundamental para finalizar la conversión. Para ello, deberá realizar algunos ajustes.
Edita tu página de destino
Debe cumplir con algunos estándares.
Página de destino inequívoca
En este sentido, será un lugar especial donde entrará en juego la conversión de leads. La página de destino es, de hecho, una dirección que pertenece a su sitio, configurada para exponer una contraparte al intercambio de información que su audiencia aprecia. Su página de destino debe simbolizar un área de conversación que se mantiene alejada. Debe crear una experiencia positiva para el lector donde la información que encuentre ofrezca un fuerte valor agregado, como por ejemplo, un documento técnico u otro. Esta dirección tiene un papel crucial que debes cuidar.
Una página completa de un objetivo
La regla número uno de una página de destino óptima es que se centre en una única ruta y una única acción que esté disponible para su audiencia. Si no desea dispersar su próximo cliente potencial, debe incluir una propuesta única que se alinee con una CTA que tenga sentido.
A través de su editorial, la dirección de aterrizaje permitirá a los lectores centrarse únicamente en descubrir la propuesta de la empresa y, a cambio, podrán poner a disposición sus datos. Cada campaña que ejecuta genera tráfico que la página de destino convertirá en clientes potenciales. Lo que se recomienda es producir una página de destino específica para cada operación. Cuanto mejor optimizada, clara y concisa sea tu página de destino, mayor será la probabilidad de generar un número significativo de leads cualificados.
Una página con características bien definidas
Al igual que el CTA que conduce a la página de destino, su dirección debe incorporar varias configuraciones para impulsar la generación de leads. Así, debe:
- Incluir un título principal: un elemento clave que resalte claramente el tema y el interés general.
- Incluir un subtítulo que refuerce y aporte más información sobre el contenido.
- Proporcione una imagen del contenido para que se identifique una idea clara de la recompensa.
- Describir claramente los activos
- Proponga un formulario que solo tenga campos que considere útiles para calificar a un cliente potencial.
Puedes agregar otros elementos para solidificar tu discurso y aumentar el interés de la propuesta. Puede ser:
- Una presentación de la oferta a través de vídeos o imágenes;
- Palabras de un experto o testimonio de un cliente para respaldar la credibilidad de la propuesta.
Edita tu formulario
El volumen y el diseño de los formularios deberían ayudar a minimizar la discrepancia entre el contenido (el interés del visitante) y la información del visitante (lo que su empresa intenta obtener).
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el contenido oculto detrás del formulario agregue un valor significativo. Entonces, al solicitar información a sus visitantes, sepa que se estarán preparando para adquirir contenido esencial. Al diseñar su formulario, debe considerar y centrarse en la información que es más importante para usted o utilizar perfiles progresivos para reducir la longitud de su formulario recopilando solo información nueva sobre sus clientes potenciales.
Cambia tu dirección de agradecimiento
Una vez que un cliente potencial procede a completar y enviar el protocolo ofrecido por su página de destino, debe ser llevado a una dirección de agradecimiento. Deberá modificar esto para que incluya:
- El enlace para descargar el contenido.
- Botones para compartir (ya sea por correo electrónico o redes sociales) la dirección de destino
- Una nueva CTA que destaca una propuesta que hace avanzar a su cliente potencial a lo largo del proceso de compra. Puede ser una versión de prueba gratuita de un producto o una solicitud de demostración.
El correo electrónico a cambio
Todos los que completen los campos deberían recibir un correo electrónico con un enlace directo a su propuesta automáticamente. Así, podrá acceder al contenido en cualquier momento desde su bandeja de entrada.
Además, con este correo electrónico, tienes la posibilidad de impulsar otras ofertas que pueden, por ejemplo, invitar al prospecto a suscribirse a tu blog o a seguir un evento que se realizará en los próximos días. Así es como tu empresa podrá iniciar una comunicación más personalizada con cada prospecto.
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Proporcionar un valor añadido real para mantener la atención del cliente potencial.
Nunca dejaremos de decirlo, si no tienes nada interesante que ofrecer te será imposible generar leads. Ofrezca contenido educativo gratuito importante, pero también asegúrese de que sea fácil de descargar a cambio de datos. Esta es una política de marketing clave. Una vez que haya creado publicaciones de blog para atraer a su público objetivo, el contenido que se creará debe ser más profundo para generar clientes potenciales.
El contenido premium funciona para resolver los problemas de las personas de sus compradores. Debe responder en términos de calidad y cantidad, al mismo tiempo que brinda detalle o ayuda adicional. Asegúrese de crear algo poco común, exclusivo y relevante que le brinde una buena reputación. Estos son los ingredientes para un contenido que se destaque. Debe aportar suficiente valor para que el visitante esté dispuesto a unirse al proceso de conversión.
Herramientas que dependen del contexto
Se pueden desarrollar varios medios para satisfacer las expectativas de sus clientes potenciales. Al responder más a los desafíos de su industria, maximiza sus posibilidades de generar más clientes potenciales y ubicarse en los diferentes niveles del recorrido del comprador. En este sentido, aquí te dejamos algunos materiales que te serán de utilidad:
- El libro blanco;
- El libro electrónico y los seminarios web;
- Pruebas y formación gratuitas;
- La newsletter por correo electrónico, el informe y la infografía, por no hablar de los estudios.
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La etapa de calificación de tus leads
Este es el momento en el que necesitas convertir tus clientes potenciales.
Convierta sus clientes potenciales en clientes
Una vez que se ha logrado la conversión de sus visitantes en clientes potenciales, debe seguir su conversión en clientes. Aquí, los equipos de marketing y ventas tendrán que colaborar. No cometa el error de agrupar todas las pistas y pensar que todas están en el mismo nivel de pensamiento. El cliente potencial que coincide con su personaje comprador y está listo para tomar una decisión de compra es un cliente potencial calificado y maduro. Sólo en este nivel comenzará el papel del personal de ventas.
Cambia tu método de marketing
Una vez que hayas creado los atributos de tu campaña, comienza a planificar la estrategia mediante la cual promocionarás tu ebook o la propuesta que contiene el contenido.
Blogs
Considere una publicación de blog que se desvíe del tema que compartirá en su sitio web. Busque blogs o publicaciones que se alineen con el público objetivo del libro electrónico propuesto. Realice un estudio sobre el artículo publicado en el sitio relacionado con el tema y piense en un método que pueda ofrecer un valor agregado a los lectores del sitio en cuestión.
Redes sociales
Opte por la creación de imágenes optimizadas para publicarlas en LinkedIn. Sin embargo, LinkedIn no es la única red social, ya que también puedes recurrir a Facebook, Twitter y otras. Incluso puedes generar un enlace tweetable para que sea más fácil compartirlo con tu equipo.
Publicaciones pagadas
En este caso, será cuestión de posicionar su cartel frente a nuevos clientes potenciales. Estos clientes que corresponden a sus compradores pensarán en usted cuando estén listos para solicitar sus servicios o productos. Por tanto, sería prudente dedicar un presupuesto a publicaciones pagas.
Compartir diapositivas
Reutilizar algo es una de las mejores formas de aumentar el alcance de su propuesta. Dependiendo del tema, puedes crear una presentación de la información y guardarla en SlideShare. Considere integrar CTA en la presentación o utilizar la función de generación de leads que ofrece SlideShare donde puede insertar un formulario.
La definición de puntuación de leads
Dependiendo de sus clientes potenciales y del nivel de compromiso con su sitio web y su contenido, será necesario desarrollar estrategias y herramientas como Hubspot para garantizar la priorización. Por lo tanto, deberá determinar qué determina la madurez de un cliente potencial. Es esta priorización la que le ayudará a priorizar sus acciones.
Para ello tendrás que realizar un lead scoring que consistirá en otorgar puntos según las acciones que realicen tus visitantes. Un visitante puede tener X puntos cuando realiza una acción específica (como descargar un documento técnico) en su sitio. Así es como puedes definir el nivel de madurez de tu visitante o nuevos lectores. Al utilizar herramientas de automatización de marketing como Hubspot, por ejemplo, podrá calificar a sus clientes potenciales y activar las acciones correctas automáticamente una vez que sea un cliente potencial maduro. El 67% de los especialistas en marketing B2B cree que el fomento de clientes potenciales ayuda a aumentar las oportunidades de ventas en al menos un 10%.
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Hubspot: una herramienta de generación de leads
Para una generación de leads exitosa, puedes confiar en algunas herramientas. Entre ellos encontramos hubspot, que cuenta con múltiples activos.
Hubspot: ¿por qué elegirlo?
Mantener actualizados a sus equipos de marketing y ventas es clave para convertir a sus prospectos en clientes. Deberá monitorear el proceso de principio a fin para identificar los factores que conducen a la pérdida de clientes. Esto último puede deberse a falta de información o a una estrategia de marketing mal aplicada. Hubspot es un referente en términos de inbound marketing y te ayudará a optimizar la tasa de éxito con tus clientes actuales.
Hubspot ofrece datos vitales sobre la efectividad de las acciones que realizas. Puedes contar con Hubspot para darle más brillo al contenido que ofreces gracias a su sistema de automatización. Con Hubspot, puedes estar seguro de que tus ofertas serán recomendadas y de que a tus prospectos les resultará fácil interactuar contigo. No olvidemos que Hubspot sigue siendo un excelente túnel para redirigir a tus visitantes a tu sitio y garantizar el interés del contenido que ofreces.
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Otras herramientas para generar leads
Generar clientes potenciales es complejo debido a la gran cantidad de plataformas B2B y B2C en la web. Con herramientas como Bontact, Google keyword Planner o Google Trends podrás comunicarte con tus prospectos de una manera muy sencilla sin tener que utilizar muchas plataformas.
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Automatización del marketing según Magileads
La solución de automatización de MagiLeads le permite crear fácilmente escenarios automatizados para enviar mensajes personalizados a sus clientes potenciales.
Con la automatización, sabes exactamente cómo interactúan los clientes potenciales con tu contenido. Recopilas información sobre su comportamiento. De esta manera, podrá calificar mejor a sus clientes potenciales.
Finalmente, con la función de puntuación de clientes potenciales, puede automatizar la transmisión de clientes potenciales a los equipos de ventas para iniciar un primer contacto de ventas en el momento adecuado.
El email marketing es siempre un canal de elección en la prospección comercial. Pero, para seguir siendo eficaz, ahora es necesario ganar en delicadeza en la creación de secuencias, el contenido de los mensajes y el análisis de los resultados. Adoptar una solución de automatización de correo electrónico como Magileads le ayudará a optimizar sus campañas.
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