¿Quieres aumentar tu facturación? Primero, considere mejorar su tasa de conversión. Debes optimizar la colaboración de tus equipos de marketing y ventas.
Muchos tienden a confundir las funciones de los equipos de marketing y ventas. Sin embargo, en realidad, tienen objetivos diferentes . Aunque ambos tienen como objetivo incrementar ventas y la facturación de la empresa De hecho, las estrategias de marketing están diseñadas para aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca , así como para convertir a personas desprevenidas en clientes potenciales. Las estrategias de ventas, por otro lado, tienen como objetivo detectar las necesidades de los clientes para poder responder a ellas de la mejor manera posible, vender los productos y servicios de la empresa , cuidando al mismo tiempo sus clientes potenciales.
¿Por qué combinar marketing y ventas?
El objetivo no es hibridar marketing y ventas para que se conviertan en una función inseparable. Dado que el marketing y las ventas tienen objetivos diferentes, es mejor mantener la separación entre estas dos áreas de habilidades. De lo contrario, las ambigüedades en sus funciones y la superposición de responsabilidades podrían hacer que toda la operación sea menos efectiva.
Sin embargo, aunque mantengas la separación, aún necesitas que tus equipos de ventas y marketing sigan interactuando . Esto creará sinergia dentro de su organización y mejorará el desempeño en ambas áreas. Puede utilizar las siguientes cinco técnicas para mejorar la colaboración entre sus equipos.
1. Utilice la misma tecnología para gestionar sus clientes potenciales
En primer lugar, asegúrese de elegir una plataforma PRM eficaz en la que sus equipos puedan confiar para obtener información sobre clientes potenciales . Su equipo de marketing podrá almacenar información sobre nuevos clientes potenciales y luego transmitirla a los vendedores cuando llegue el momento. Podrán ampliar los perfiles de los clientes y utilizar esta información para mejorar su propio desempeño.
A continuación, el equipo de marketing puede observar:
- cómo tuvieron lugar estas interacciones,
- qué prospectos se convirtieron,
- y, en última instancia, generar conocimientos sustanciales sobre nuevas perspectivas.
Luego podrá utilizar estos datos en futuras campañas de marketing . De este modo se completa el ciclo.
Para una mejor coordinación entre tus equipos de marketing y ventas, puedes optar por Magileads . La plataforma de prospección omnicanal SaaS le permitirá ahorrar un tiempo valioso gracias a la automatización del marketing. El software le permite llevar a cabo su proceso de adquisición de clientes de la A a la Z, desde el targeting hasta el retargeting. Sus vendedores sólo recibirán clientes potenciales maduros. Luego, sus especialistas en marketing podrán reajustar su estrategia de marketing en función de los datos de conversión. Mantendrás a tus equipos en la misma onda gracias al PRM (Propsect Relationship Management) integrado en la plataforma. .
2. Manténgase en contacto constante
No basta con permitir que sus equipos accedan a la misma información. Si desea alcanzar la excelencia, anímelos a hablar entre ellos con regularidad . Utilice una aplicación de chat grupal para intercambiar información sobre las actividades de sus grupos. Ganarás mucho. De hecho, los equipos pueden intercambiar ideas creativas o resolver problemas juntos de forma más eficaz que por separado. Además, es posible que un equipo necesite consultar al otro para completar con éxito un proyecto.
3. Utilice los comentarios de los representantes de ventas en sus estrategias de marketing.
Es probable que su equipo de ventas conozca a sus nuevos clientes más íntimamente que su equipo de marketing. Los vendedores, de quienes se espera que conozcan mejor a los clientes, pueden ayudar personas compradoras más precisas que sus especialistas en marketing puedan utilizar para prospectar de manera más efectiva.
4. Utilice ángulos de marketing para mantener la coherencia en las ventas
Para ser efectivas, sus estrategias de marketing deben basarse en ángulos y tácticas clave . Estos suelen determinar la primera impresión de nuevos clientes potenciales. Es por eso que su equipo de ventas necesita mantenerse informado sobre estos ángulos para que sepan cómo cerrar un trato de manera más efectiva . Por ejemplo, si su departamento de marketing enfatiza la historia y la confiabilidad de su empresa, ese es el ángulo que deberá adoptar su equipo de ventas al cerrar nuevos acuerdos .
5. Céntrese en maximizar la fuerza del cliente potencial
Uno de los mayores factores limitantes potenciales en su canal de ventas será la fortaleza general de sus clientes potenciales. Concretamente se trata de la probabilidad de que terminen comprándote. Su equipo de marketing puede generar docenas de nuevas perspectivas por semana. Sin embargo, si estos leads son débiles y por tanto no están muy interesados en realizar una compra, de poco le sirve a tu equipo de ventas. De todos modos, su equipo de marketing se sentirá más tentado a centrarse en la cantidad. Por otro lado, con tu equipo comercial a tu lado, tendrás el feedback y las ideas necesarias para optimizar una campaña por la calidad.
Tenga en cuenta que lo más importante es que todos estén en la misma longitud de onda. Una vez establecido esto, asegúrese de preservar un sistema en el que sus equipos de marketing y ventas puedan trabajar en estrecha colaboración. Entonces deberías notar un aumento de ventas e ingresos.
