Di fronte alla digitalizzazione e ai flussi permanenti di informazioni che raggiungono i consumatori, il loro comportamento di acquisto si è trasformato. Sempre più esigenti, possono basare le loro decisioni su molti altri fattori a parte il prezzo . Migliorare l'esperienza del cliente con un'efficace imbuto di conversione (o vendita) è quindi un'opportunità per le aziende di adattarsi a questo trasferimento .
Cos'è un imbuto di conversione?
L'imbuto di vendita o l'imbuto di conversione è un insieme di dispositivi destinati a seguire l'avanzamento di una vendita . È usato per aiutare la prospettiva nella sua ricerca e poi convertirlo in un cliente .
Il principio è, all'inizio, ottenere la fiducia delle tue prospettive e, successivamente, di suscitare il loro interesse nei confronti delle tue offerte, per incoraggiarle alla fine ad acquistare . A monte, puoi attirare i tuoi potenziali clienti concentrandosi sul content marketing , sui social media o lanciando una campagna e -mail . Puoi quindi attirare la loro attenzione offrendo loro offerte attraenti e corrispondenti alle loro esigenze. Quando i tuoi potenziali clienti sono pronti ad acquistare, devi solo portarle in azione .
Per ottimizzare la canalizzazione di conversione, puoi utilizzare software come Callot .
Viaggio del cliente
Nel suo viaggio, un potenziale cliente attraversa 4 fasi.
- Consapevolezza: questo è il momento in cui l'acquirente sente un bisogno e inizia a porre domande senza necessariamente identificare il suo vero problema.
- Interesse: è la fase in cui la persona inizia a fare ricerche.
- La decisione: questo è lo stadio in cui l'acquirente valuta le opzioni proposte in relazione alle sue aspettative.
- L'acquisto: dopo aver scelto la soluzione più adatta alle sue esigenze, il cliente acquista. Per il professionista del marketing, questo passaggio non è la fine del ciclo di vendita, ma il suo rafforzamento.
La considerazione di ogni fase di questo processo è decisiva nella progettazione di un'imbuto di vendita efficace.
Esempi di imbuto di conversione
Qualunque sia il viaggio che scegli per la tua canalizzazione di conversione, la logica si basa sempre su tre pilastri: cattura l'attenzione , facilitare la decisione di acquisto , convertire in vendita .
Si tratta quindi di creare fonti di tratta tramite content marketing (articoli, video, ecc.), Social media (Facebook, LinkedIn, ecc.), Annunci, partnership (influencer, CPM, ecc.).
Da queste fonti, i potenziali clienti sono indirizzati a pagine di vendita, webinari o persino acquisizioni di e -mail. Stiamo parlando di landing page . Queste pagine devono farti desiderare di andare oltre. In questa fase, devi assolutamente posizionarti come "fornitore di soluzioni " per i tuoi potenziali clienti offrendo soluzioni coerenti con i loro problemi e mostrando un pop-up efficace .
La realizzazione del processo è l'acquisto . Le tue prospettive sono indirizzate agli ordini ordini. Quando il potenziale cliente è diventato cliente, il prossimo passo è continuare a dargli da mangiare con ulteriori offerte e servizi post-vendita per mantenerlo.
I due percorsi presentati nei seguenti esempi servono solo come base. Puoi costruire la tua imbuto di conversione combinando gli elementi in base al contesto generale della tua attività.
Esempi 1: sito Web, pagina di vendita, citazione personalizzata
In questo primo esempio, è il primo a costruire una strategia di marketing inboud . Questa strategia consiste nel dare la priorità ai contenuti di qualità che affrontano i problemi di un pubblico target al fine di catturarlo. Il secondo passo è integrare, naturalmente, prodotti digitali negli articoli . L'obiettivo è indirizzare le potenziali clienti a una pagina di vendita. Dopo la convalida dell'offerta, il passo successivo è l'invio di un preventivo personalizzato.
Esempi 2: social network, newsletter, serie di e -mail, acquisto online
Per catturare il tuo pubblico di destinazione, devi pubblicare regolarmente su argomenti pertinenti . Inoltre, devi offrire un abbonamento alla tua newsletter ogni volta. Aggiungi bonus regolarmente e libero di rendere la tua proposta ancora più attraente. Durante la tua serie di e -mail , quindi offri la tua formazione per coloro che desiderano approfondire l'argomento.
Come migliorare la tua imbuto di conversione?
Per migliorare la tua canalizzazione di conversione, aggiungi valore ai tuoi contenuti. Proponi offerte irresistibili per catturare i tuoi potenziali clienti (eBook, white paper, formazione, report, audit, ecc.).
Su ciascuna delle tue pagine di destinazione, le richieste di azione o invito all'azione (testo, immagine, pulsante, ecc.) Sono chiaramente visibili e forniscono una soluzione concreta ai tuoi lettori .
Il design del tuo sito ha molto nell'ottimizzare le tue conversioni. Tutto è importante: posizione, copywriting , ecc. È possibile utilizzare i test AB , per valutare quale versione si converte di più.
Strumenti per creare un imbuto di conversione
Alcuni anni fa, costruire un imbuto di conversione era complicato e costoso. Ma con l'evoluzione tecnologica, sono ora disponibili strumenti all-in-one. Gestiscono contemporaneamente: tutte le pagine dell'imbuto, e -mail marketing , pagamento e consegna, gestione dell'area dei membri, ecc.
L'idea è quella di creare un imbuto che sia efficiente e facile da usare strumenti di automazione delle vendite . Ecco alcuni esempi.
- ClickFunnels: questo è il numero 1 delle canali di canna. Facile da gestire e personalizzabile, offre un periodo di prova di 14 giorni. Ha caratteristiche complete e pratiche: il tunnel di acquisizione e-mail opt, il sistema di affiliazione dello zaino e l'azione Actionics.
- Ottieni risposta: questo strumento è relativamente semplice da usare. Il suo utilizzo non richiede una conoscenza avanzata del computer, poiché le funzionalità sono già configurate. Inoltre, le indicazioni sono chiare e precise, il che migliorerà solo il tasso di conversione.
In breve, un imbuto di vendita è uno strumento che consente di rilevare con precisione opportunità di vendita. Ben messo insieme, è una leva che può essere particolarmente efficace nel migliorare le vendite.
