Hai definito il tuo target prima di effettuare la ricerca? Lo conosci in tutti i suoi aspetti? Hai un piano di prospezione? E in caso contrario, come pensi di contattare i tuoi potenziali clienti? Se queste domande ti interessano sei sulla pagina giusta.
Ogni azienda dovrebbe aver definito uno o più personaggi prima di effettuare la ricerca. Ciò ti consentirà di sviluppare una strategia di prospezione . Ma solo conoscere i tuoi acquirenti target non ti aiuterà a trasformarli in clienti. Devi metterti in contatto con loro. Ma come farlo ? Con quali mezzi ? Quali canali di prospecting dovresti scegliere per ottenere i migliori risultati ? Vi raccontiamo tutto in questo articolo.
Come scegliere i canali di prospecting?
Prima di tutto, devi sapere che non esistono canali di prospezione “buoni” Questi sono i canali che scegli in base al tuo target , alla tua persona e al tuo budget che sono i migliori. Quindi, prima di pensare al prospecting , assicurati di avere questi tre elementi come priorità.
Se hai definito bene la tua persona , dovresti avere informazioni rilevanti sui tuoi potenziali clienti . Conosci le loro abitudini , le loro interazioni , i loro valori , i loro gusti e molti altri dettagli. Ma è particolarmente importante sapere dove puoi trovarli . In questo modo saprai su quali canali i tuoi prospect sono più attivi e su quali sarebbero disposti ad ascoltarti. Se vuoi avere maggiori possibilità di convertirli, devi andare dove si trovano .
Se ad esempio il tuo target non è su Facebook, sarebbe inutile fare pubblicità lì. Ma se si tratta di un imprenditore che controlla regolarmente la propria casella di posta, sarebbe più saggio includerlo nella lista dei contatti della tua campagna email.
Quali sono i principali canali di prospezione?
due approcci principali alla prospezione . O attiri verso di te i tuoi potenziali clienti, oppure vai a cercarli. Nel primo caso si parla di inbound marketing . Nel secondo caso si parla di outbound marketing . concetti diversi , ma possono essere complementari . La tua strategia di acquisizione clienti può essere migliore combinando i due. È essenziale comprendere queste diverse metodologie per definire quali siano i canali di prospezione più appropriati
Attualmente esistono molti canali di prospezione che a volte è difficile scegliere . Con l’evoluzione del web negli ultimi anni i metodi di prospezione . Ora è più semplice ottenere informazioni sui lead Ci sono siti web , social network , eventi professionali , ecc. Ma assicurati di scegliere i tuoi canali in base alla tua persona. Inoltre, dovresti sapere che esistono due tipi principali di canali di prospezione.
1 – Canali fisici
Questi sono i di comunicazione che ti permettono di entrare in contatto diretto con i tuoi potenziali clienti. Possono venire spontaneamente quando cercano informazioni o soluzioni . Possiamo prendere in considerazione le missioni di prospezione effettuate dai venditori di un'azienda presso altre aziende. In questo contesto, il venditore si rivolge direttamente al potenziale cliente. Avrà quindi utilizzato un canale fisico.
Alcuni esempi : prospezione sul campo (porta a porta), fiere o eventi aziendali.
2 – Canali digitali
I canali digitali si riferiscono ai diversi canali di comunicazione digitale . In altre parole, queste sono le soluzioni di comunicazione online che le aziende possono utilizzare per connettersi con i propri potenziali clienti e clienti . Sebbene questi canali siano vari, non è necessariamente necessario utilizzarli tutti per avere una strategia che funzioni.
Alcuni esempi: e-mail, social network, podcast, conversazione, chatbot, blog, ecc.
Prospezione multicanale: 2 canali premium!
Oggi, la di prospezione a canale singolo è obsoleta. L'evoluzione della tecnologia digitale modifica costantemente il comportamento dei potenziali clienti . Ora tendono a navigare tra più canali contemporaneamente. Quindi tocca a te adattarti a questo nuovo ritmo . Non si tratta più di scegliere tra canali fisici o digitali, è necessario combinare i due per ottenere la strategia migliore .
Inoltre, la tua azienda potrebbe avere una o più buyer personas a seconda dei diversi segmenti target. Ciò significa che i tuoi potenziali clienti potrebbero trovarsi su canali diversi . Quindi dobbiamo andare dove sono loro. Devi connetterti con loro, coinvolgerli e poi convertirli . È necessario avvicinarli sulle piattaforme in cui sono più attivi. Ciò aumenterà le tue possibilità di conversione . Ecco perché è preferibile lanciare una di prospecting multicanale .
Ecco due canali a cui dare priorità per la tua strategia di prospecting multicanale .
1 – Invio di posta elettronica
Non dobbiamo credere che il marketing via email non è più efficace. È ancora uno dei migliori canali di conversione. Secondo gli studi si dice così ogni euro spesi per una campagna e-mail rapporti circa 34€. È interessante per a ritorno sull'investimento.
Per garantire buoni risultati , è necessario disporre di una base di email di qualità e generare contatti più qualificati . Devi anche assicurarti di condividere contenuti pertinenti che affrontino perfettamente i problemi reali dei tuoi potenziali clienti Quando invii un'e -mail per un potenziale cliente , il tuo obiettivo principale è convincere . Questo è il motivo per cui è essenziale padroneggiare pratiche di invio di posta elettronica prestazioni . Se riscontri qualche blocco, i nostri esperti possono aiutarti.
2 – Prospezione telefonica
La telefonata o la prospezione telefonica si riferisce ad di marketing diretto effettuate per telefono . È anche un modo efficace per acquisire nuovi clienti, soprattutto se applicato a potenziali clienti qualificati . Per molti rappresentanti di vendita in tutto il mondo, il telefono è il canale di vendita preferito. La prova è che il 92% delle interazioni con un potenziale cliente avviene ancora telefonicamente. Possiamo dire che telefonare resta una scommessa sicura per i professionisti delle vendite.
Ma il tempo si evolve e con esso l'emergere di nuove tecnologie. Anche le pratiche e le abitudini dei potenziali clienti non sono statiche. Ora, se la tua strategia di prospecting si basa su un solo canale, rischi di perdere molte opportunità. opportunità. L'ideale sarebbe quindi passare a prospezione multicanale.
