Hai definito il tuo target prima di effettuare la ricerca? Lo conosci in tutti i suoi aspetti? Hai un piano di prospezione? E se no, come pensi di entrare in contatto con i tuoi potenziali clienti? Se sei interessato a queste domande, sei sulla pagina giusta.
Qualsiasi azienda dovrebbe aver definito uno o più personaggi prima di effettuare la ricerca. Ciò ti consentirà di sviluppare una strategia di prospezione . Ma solo conoscere i tuoi acquirenti target non ti aiuterà a trasformarli in clienti. Devi metterti in contatto con loro. Ma come? Con quali mezzi ? Quali canali di prospecting scegliere per ottenere i migliori risultati ? Vi raccontiamo tutto in questo articolo.
Come scegliere i canali di prospecting?
Prima di tutto, dovresti sapere che non esistono canali di prospezione buoni” Sono i canali che scegli in base al tuo target , alla tua persona e al tuo budget ad essere i migliori. Quindi, prima di pensare alla ricerca di potenziali clienti , assicurati di avere prima tre elementi
Se hai definito bene la tua persona , dovresti avere informazioni rilevanti sui tuoi potenziali clienti . Conosci le loro abitudini , interazioni, valori , gusti e molti altri dettagli. Ma è particolarmente importante sapere dove puoi trovarli . In questo modo saprai su quali canali i tuoi prospect sono più attivi e su quali sarebbero disposti ad ascoltarti. Se vuoi avere maggiori possibilità di convertirli, devi andare dove si trovano .
Se ad esempio il tuo target non è su Facebook sarebbe inutile fare pubblicità lì. Ma se si tratta di un imprenditore che controlla regolarmente la propria casella di posta, avrebbe più senso includerlo nell'elenco dei contatti della tua campagna email.
Quali sono i principali canali di prospezione?
Esistono due approcci principali alla prospezione . O attiri verso di te i tuoi potenziali clienti, oppure vai a cercarli. Nel primo caso si parla di inbound marketing . Nel secondo caso si parla di outbound marketing . Questi due approcci si basano su diversi , ma possono essere complementari . La tua strategia di acquisizione clienti può essere migliore combinando i due. Comprendere queste diverse metodologie canali di prospezione più appropriati .
Attualmente esistono molti canali di prospezione che a volte sono difficili da scegliere . Con l’evoluzione del web negli ultimi anni i metodi di prospezione . Ora è più facile ottenere informazioni sui potenziali clienti. Ci sono siti web , social network , eventi professionali , ecc. Ma assicurati di scegliere i tuoi canali in base alla tua persona. Inoltre, dovresti sapere che esistono due tipi principali di canali di prospezione.
1 – Canali fisici
Questi sono i di comunicazione che ti permettono di entrare in contatto diretto con i tuoi potenziali clienti. Possono venire spontaneamente quando cercano informazioni o soluzioni . Possiamo prendere in considerazione le missioni di prospezione effettuate dai rappresentanti di vendita di un'azienda con altre aziende. In questo contesto, il rappresentante di vendita si rivolge direttamente al potenziale cliente. Avrà quindi preso in prestito un canale fisico.
Alcuni esempi : prospezione sul campo (porta a porta), fiere o eventi aziendali.
2 – Canali digitali
I canali digitali si riferiscono ai diversi canali di comunicazione digitale . In altre parole, queste sono le soluzioni di comunicazione online che le aziende possono utilizzare per entrare in contatto con i propri potenziali clienti e clienti . Sebbene questi canali siano vari, non è necessariamente necessario utilizzarli tutti per avere una strategia che funzioni.
Alcuni esempi: email, social network, podcast, telefonate, chatbot, blog, ecc.
Prospezione multicanale: 2 canali di prima scelta!
Oggi, la di prospezione a canale singolo è obsoleta. L'evoluzione del digitale modifica costantemente il comportamento dei prospect . Ora tendono a navigare tra più canali contemporaneamente. Quindi tocca a te adattarti a questo nuovo ritmo . Non si tratta più di scegliere tra canali fisici o digitali, è necessario combinare i due per ottenere la strategia migliore .
Inoltre, la tua azienda potrebbe avere una o più buyer personas a seconda dei diversi segmenti target. Ciò significa che i tuoi potenziali clienti possono trovarsi su canali diversi . Quindi devi andare dove sono loro. Bisogna entrare in contatto con loro, coinvolgerli e poi convertirli . È necessario avvicinarli sulle piattaforme in cui sono più attivi. Ciò aumenterà le tue possibilità di conversione . Ecco perché è meglio lanciare una di prospecting multicanale .
Ecco due canali su cui concentrarti per la tua strategia di prospecting multicanale .
1 – Invio di posta elettronica
Non pensarlo marketing via email non è più efficace. È sempre uno dei canali che convertono meglio. Secondo gli studi, si dice così ogni euro spesi per una campagna di emailing porta dentro Di 34 €. Questo interessante è per a ritorno sull'investimento.
Per garantire buoni risultati , è necessario disporre di una base di posta elettronica di qualità e generare contatti più qualificati . Devi anche assicurarti di condividere contenuti pertinenti che affrontino perfettamente i problemi dei tuoi potenziali clienti. Quando invii un'e -mail per un potenziale cliente , il tuo obiettivo principale è convincere . Questo è il motivo per cui è essenziale padroneggiare le migliori pratiche di invio di posta elettronica per ottenere buone prestazioni . Se riscontri qualche blocco, i nostri esperti possono aiutarti.
2 – Prospezione telefonica
La telefonata o la prospezione si riferisce ad di marketing diretto effettuate per telefono . È anche un modo efficace per acquisire nuovi clienti, soprattutto se applicato a potenziali clienti qualificati . Per molti rappresentanti di vendita in tutto il mondo, il telefono è il canale di vendita preferito. La prova è che il 92% delle interazioni con un potenziale cliente avviene ancora tramite telefono. Possiamo dire che telefonare resta una scommessa sicura per i professionisti delle vendite.
Scopo il tempo si evolve e con esso l'emergere di nuove tecnologie. Anche le pratiche e le abitudini dei potenziali clienti non sono statiche. Ora, se la tua strategia di prospecting si basa su un solo canale, potresti perderne molti opportunità. L'ideale sarebbe quindi passare a prospezione multicanale.
